「南京兒童醫院」手機APP上線 掛號後在線付費加起來只要三分鐘。家長還可以隨時查叫號信息知曉候診人數，以後現場掛號可能就掛不到了。掛號後攜帶就診卡直接到診室，出示預約成功的界面即可就診，如果沒有就診卡，會自動生成臨時卡號，就診當天帶臨時卡號到掛號窗口取卡看病。手機上開通在線支付的功能的家長還能隨時隨地進行各項檢查、藥費的在線支付。首次使用者，需要綁定已有的就診卡。
8000人次，這是南京兒童醫院暑期高峰期一天的就診量，如果算上跟來的家長，一個醫院能集中三四萬人，掛號、就診的擁擠程度猶如春運。
南京兒童醫院掛號問題，一直困擾著孩子家長。昨天，南京兒童醫院正式推出了手機在線實時就醫軟體「南京兒醫」APP，或將大幅緩解門診擁擠排隊的壓力，改善患兒和家長就醫體驗。
■數說擁擠
醫院暑假高峰期 一天湧進三四萬人
眾所周知，南京兒童醫院掛號，一直是困擾患兒家長的大難題。
「不少外地患者第一天趕到南京，第二天凌晨四點就到醫院排隊。」南京兒童醫院院長黃松明介紹，雖然他們以最大承載力開放所有掛號收費窗口，但門診擁堵難題一直未能有效解決。特別是暑期就診高峰，兒童醫院門診排隊掛號的隊伍，甚至能夠延伸到門診大廳外面，那場景堪比春運時的火車站。
每年的暑期和春節前，是南京兒童醫院就診的高峰。南京兒童醫院副院長樓躍介紹說，剛剛過去的暑期高峰，醫院門診最高峰時達到了8000人次。一個患兒平均由3到4個家長照顧，每天七八千的患兒加上身後龐大的家長團，兒童醫院每天三四萬人流量就像一個大集市，超過商場，也超過南京任何一個大醫院的人流量。
福利來了
醫院掛號半小時，用手機分分鐘
此前，南京兒童醫院已經開通了電話預約、網絡預約以及現場預約等多種預約掛號形式，但是通過預約掛號的家長不到30%。
南京兒童醫院副院長樓躍說，「南京兒醫」手機應用軟體是南京兒童醫院與建設銀行合作的一款手機在線實時就醫軟體，目前已經實現了預約掛號、在線支付、信息查詢、導醫服務等功能。
在蘋果AppStore或安卓市場中搜索「南京兒醫」，就可以下載到該款應用軟體。首次登錄的使用者，只需要綁定已有的就診卡，就可以在家完成掛號、支付的功能。
沒有就診卡的患者，在手機APP上操作的時候會自動生成一個臨時卡號，就診當天，帶著預約時生成的臨時卡號到掛號窗口取卡後，就可以正常看病了。
和其他預約掛號方式不同的是，通過手機APP掛號的病人，可以攜帶就診卡直接到醫生診室，出示預約成功的界面即可就診，無需再到掛號窗口取號。
下載了「南京兒醫」後，信息註冊、綁定就診卡、銀行卡、完成掛號，整個過程大約只用了3分鐘，這和平時到兒童醫院看病動輒要排上半個小時以上才能掛上號的用時相比，大大地縮短了在門診停留的時間。
就診過程中，可手機隨時在線支付
打開手機軟體的界面，分為六個菜單和一個「信息公告」欄目，分為「預約/掛號」、「在線支付」、「實時叫號」、「導醫服務」、「信息查詢」、「持卡人管理」。
通過預約掛號的功能，可以實現專科、專家的預約，以及就診當天普通以及專家科室的手機掛號功能，並且支持手機支付掛號費。提前約好專家號之後，家長可以直接在家中約好當天的號，合理安排自己的時間。
另外，手機上開通了在線支付的功能，家長可以查詢到在診間醫生開具的支付帳單，並支持隨時隨地進行各項檢查、藥費的在線支付。
多數主流銀行的信用卡和借記卡都可以實現在線支付，可以減少患者的排隊支付等候時間。
可實時查詢叫號情況，不用「乾等」
手機APP開通了「實時叫號」功能，將家長們關心的門診實時叫號信息，現場的叫號屏移到了手機屏上。家長可以隨時隨地查叫號信息，知曉排在自己前面的候診人數，並以此為依據合理安排候診的時間和地點。
在「導醫服務」板塊，提供醫院簡介、院內外導航、科室和醫生的搜索、醫保政策、物價公示等信息的查詢，家長可以查詢到科室和專家的詳細介紹。另外，還有智能自助診斷服務，可以根據患兒的症狀給出需要掛的科室。
■特別提醒
以後現場可能掛不上號
南京兒童醫院相關負責人介紹，目前南京兒童醫院除內科二樓門診之外，其餘的專科號、專家號等都可以通過電話、網絡、現場提前預約。
隨著手機APP的正式上線，醫院還將繼續大力推廣和倡導預約診療服務。因為絕大部分專科號源都已經開放預約，現場排隊很可能出現掛不到號的情況，所以提醒家長儘量採用預約掛號的方式前來就診，這樣不但可以合理安排就診時間，也能夠避免長時間排隊的情況。
「一些家長缺乏基礎的醫療知識，頻繁往返於醫院，也是導致門診排長龍的原因之一。」專家建議，一些非學齡期兒童不要趕在高峰前來醫院就診手術。對於一些常見疾病如感冒、發燒等，家長可以選擇社區醫院或者其他綜合性醫院兒科就診。
快速就診掛號攻略
■利用其他樓層窗口
目前，南京兒童醫院共有21個掛號收費窗口。門診一樓大廳11個窗口，目前是非高峰期，上午7點半開始掛號。門診其他樓層也有掛號收費窗口，上午8點以後可以掛號收費。
家長在醫生開了藥或者檢查單之後，其實可以選擇最近樓層人較少的掛號繳費窗口繳費，然後去一樓取藥，或去其他功能科室做檢查。
■有30臺自助掛號機
目前兒童醫院共有自助掛號機30臺，分布在門診和急診。其中門診一樓有13臺、二樓3臺、四樓1臺、五樓1臺、六樓2臺、九樓2臺、10樓2臺；急診一樓3臺、二樓3臺。要使用自助掛號機必須攜帶家長身份證、任意銀行借記卡一張、南京醫療卡（兒童醫院就診卡）三張卡片，卡片齊全才能自助掛號。
需要提醒的是，電話或者在網上預約掛號的家長，如果有就診卡（南京市民卡）並在兒童醫院開卡使用過者，可至門診各樓層自助掛號機進行自助取號。不過首次取號需要攜帶就診卡、身份證、銀行借記卡進行綁定，綁定後方可使用。
■掌握好預約方式
現場預約：兒童醫院門診大廳一樓服務臺預約處，周一到周五8:00-11:30，14:00-16:30
電話預約：兒童醫院預約電話為：025-83116969，時間：8:00-18:00；南京衛生預約電話為：025-12320
網絡預約：南京兒童醫院官方網站:www.njch.com.cn或南京衛生網:www.nj12320.org
手機APP預約：在蘋果AppStore或安卓市場中搜索「南京兒醫」下載該款應用軟體。
南京市兒童醫院副院長樓躍介紹說，對於預約專家，普通專家提前7天預約，高級專家提前14天預約。另外，從昨天手機APP正式上線開始，所有預約掛號的放號時間，由原先的夜裡12:00改在早晨8：00開始。樓院長表示，這是因為現在預約方式比較多，有電話、網站、手機APP等等，預約的時間必須全部統一。
上午號：當天9:30前取有效。
下午號：當天15:00前取號有效。三次違約將不享受預約服務。
河西分院年底開診
昨天，南京兒童醫院黃松明院長透露，備受關注的南京兒童醫院河西分院，將於今年年底開診。