行走在職場中,每個人都免不了會有各種飯局、酒局,尤其是和老闆客戶一起的飯局。
而在職場中,能夠揣摩老闆的心思和意圖,是每個職場人士必備的技能,只會埋頭苦幹,不懂得如何在上司為人處世,是很難做到職位升遷的。
就拿飯局來說,飯局的關鍵,不在「飯」,而在於「局」,陪領導參加飯局,真的是一門技術活兒。酒場,也是職場的延伸,裡面的「道道」可不淺。情商低的,傻傻地喝一肚子酒,啥事也辦不成。情商高的,讓別人舒服,給自己辦事。
當然,如果不知道這4個禮數,當場被領導敲打都是輕的,辦不成事,吃虧是自己。
一、知道「蓋帽」原則
小張陪領導出差,客戶熱情款待。大家落座完畢,主方領導林總先點了一道蔥燒海參。然後就把菜單給了小張的領導,請客人輪流點菜。
小張領導看了看菜單,說了一句:「客隨主便,您簡單安排,重點是交流感情」,並沒有點菜。
輪到小張點菜了,小張看菜單發現有道刺身拼盤沒吃過,於是就點了這道菜想嘗嘗。這時候領導說:「小張,換道熱菜吧,在座的年齡都比較大。」林總哈哈一笑,「沒事,年輕人愛吃,就上。」
結果飯局結束後,領導敲打小張:北京話裡有句「蓋帽子」,意思是請客的主人點的第一道菜,不要超過這道菜的價格,暗示客人點菜封頂(蓋帽),否則,就有宰人之嫌。你今天點的刺身上千元,我都暗示你了,你也沒聽懂這意思。出門在外,要照顧別人的感受啊。「
二、不要當面讓領導買單
小王在下班之前被領導叫住:「小王,辦公室主任老張有事,你陪我接待今天來的客戶王總一行。」
於是小王陪領導到了酒店,大家推杯換盞,聊得很開心。酒足飯飽,領導對小王說:「該買單了。」於是小王去吧檯核對了帳單,然後拿著進了包間遞給領導。領導一愣,然後掏出信用卡結帳。
送走客戶,領導一臉不悅:「小王,今天是公務接待,不能當眾讓領導買單,不光零擔沒面子,客人當著面也會尷尬。」小王解釋:「我今天沒帶錢。」
領導更不快了:「我的意思是,你要知道這個事兒。飯局這麼長時間,這點錢讓你老婆轉你手機上都來得及,關鍵是這個意識要跟得上。」
公務接待,領導帶下屬參加,一方面是要有眼力見兒的下屬服務接待,另一方面是下屬買單,帶回去讓領導籤字報銷,這是一個正常的流程,也是一般公司的財經制度要求。
下屬買單,領導核准籤字,總不能讓領導拿著自己付錢、自己籤字的報銷單去給財務吧。
三、要有眼力見兒
領導接待某部門劉主任一行,請他們幫忙解決一個經營資質問題。領導沒有多帶人,看小張還比較靈光,於是就帶了他一起。
飯局上,小張又是端茶又是倒水,隨時給客人添酒,生怕有一點怠慢。酒足飯飽,劉主任帶的三個隨從都去外邊抽菸了,小張不敢離開,怕服務不周。
這時領導對小張說:「小張,你去幫我買包煙。」小張奇怪地詢問領導,「飯店裡就有啊,您要什麼煙?」領導擺擺手:「不要飯店裡的,你出去找個菸酒店買吧。」小張剛出門,又折回來問領導,「您要什麼煙?」領導說,「你看著買就行了」。
於是小張飛快地去旁邊菸酒店買了包最貴的煙,生怕耽誤了領導。
領導見小張這麼快就回來了,只能明說:「小張,你去酒店門口,張羅一下車子,我先單獨跟主任說點事兒。」
職場如江湖,不是像江湖打打殺殺,而是人情世故。領導說的這種「暗語」,你要「聽得懂」,他只是想讓你迴避一下。有些事情,就算領導可以讓你知道,但是客人不一定希望有人在場。
四、懂得「禮數」潛規則
阿強的孩子想上附近的小學,苦於不認識校長,送禮都沒有門路。阿強聽說領導和校長很熟,於是便去請求領導搭線。領導很講情面,說:「我張羅一個飯局,你參加一下,咱們在酒桌上議一議這個事兒。」
酒桌上,校長透漏出「這事能辦」的意思。阿強十分激動,連敬了三杯白酒。等飯吃的差不多,領導對阿強說:「這家酒店新推出了海鮮禮盒活動,你去前臺看看。然後再叫個代駕,用你的車送校長回家。我們十分鐘就到門口。」
阿強很納悶,領導平時也不愛吃海鮮,讓我看禮盒幹嘛。不過還是去前臺問了問,然後趕緊叫了代駕去門口恭候領導。
第二天,領導問禮盒的活動,阿強說:「也沒啥,就是禮盒裡有鮑魚海參,優惠活動一盒2800。「領導氣得跺腳:「你沒給校長裝兩盒嗎?這麼好的機會沒抓住,估計這事兒得黃。」
果然之後校長回話,「抱歉啊,名額滿了,實在擠不出來。」
當領導看到校長表示「可以辦」的時候,暗示阿強買海鮮禮盒,送校長回家的時候,順便裝車上,結果阿強愣是沒懂。領導有點恨鐵不成鋼:「我幫你出面,給你搭橋,你怎麼連這點事都不懂,基本的禮數都不知道,還能辦成啥事啊。」
古往今來,飯局似乎早已成為另一種 戰場 。
當「吃飯」變為「飯局」,一切就變得複雜,飯局裡頭牽扯的全是人情世故。
凡有人處,就有飯局。
在酒桌上藏著太多的細節與智慧,可這些知識我們的老師、父母、長輩又沒辦法系統的教給我們。這就讓很多人吃了不少虧,出了不少洋相。
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《舌尖上的中國》總導演曾說:沒有飯局解決不了的問題。
中國飯局文化,從賓客座次、話題引申、勸酒話術都有著許多門道。
【社會常識全知道】這本書裡,詳細描述了領導這些立足社會的「潛規則」,無論是初入社會的小白,還是混跡多年的職場人士,都值得讀透這2000個不可不知的「社會常識」。
立足社會,別因為不懂某個常識,弄得滿盤皆輸。
很多朋友雖已是打拼一兩年,但仍然不懂得「人情世故」,比如:
倒茶時,為什麼不能倒滿?倒茶時,為什麼要輕扣桌子還禮?握手時,為什麼不能用左手?《社會常識全知道》,統統給你答案。(對於職場老人來說是常識,對於職場小白來說是點金術。)
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