中聯航因駕駛員掐架遭罰 專家:廉價航空不等同廉價服務

2021-01-11 央廣網

  央廣網北京9月1日消息(記者郭淼)據中國之聲《新聞晚高峰》報導,掐架不新鮮,但最近有人掐架掐出了新高度。因為這場架發生在萬米高空,而且掐架的是兩名駕駛客機的飛行員。最近,有報導稱,中聯航機組在執行航班中互毆,副駕駛被打得頭破血流,而中聯航隨後表示,雙方只是發生了肢體衝突。

  昨天,民航局華北分局對這一事件進行了通報,並決定從9月1號,也就是今天起,削減中聯航10%的飛行小時數,暫停受理中聯航新增航線、航班和加班包機申請。那麼廉價航空的飛行安全底線究竟在哪兒?

  從近日中國「民航華北局」發布《關於對中國聯合航空有限公司處理決定的報告》來看,這樣不可思議的事情,確實還是發生了。報告稱,今年以來,中聯航不安全事件頻發,特別是6、7月份,連續發生3起嚴重違規違章事件——「6.14機組在航班運行期間發生肢體衝突」、「7.19進近下降低於安全高度」和「7.29在飛機不適航情況下違規運行」事件,安全形勢嚴峻。

  為此,民航華北局決定:自9月1日起,中聯航將被削減10%的飛行小時數,並暫停新增航線、航班和加班包機申請。另外,對於違章人員,擬依據《民用航空法》及相關規章規定,給予如下處罰:對於「6·14」事件機組,中聯航已經決定對其停飛6個月。「7·19」事件機組暫停執照載明工作6個月。「7·29」事件機組暫停執照載明工作3個月。以上人員限制期滿後,經本人申請,由民航華北局考核合格後方可繼續承擔其執照載明的工作。民航華北局將對整改情況進行檢查,視檢查結果確定是否取消運行限制。

  昨天,中聯航也特別為6月14日的事情發布聲明,聲明表示,「6.14機組在航班運行期間發生肢體衝突」信息被媒體報導為「機組飛行中互毆,副駕駛被打得頭破血流」屬不實之言,6.14機組兩名飛行員因工作分歧,肢體接觸發生誤會,沒有出現互毆等情況,中聯航已按規定作出處罰。那麼,飛行當中的」肢體衝突」又會對飛行安全帶來什麼樣的影響呢?

  《航空雜誌副主編》王亞楠:這樣的事情對於飛行的安全隱患還是比較大的,飛行時要求機組人員能夠以一個正常心態和情緒進入工作狀態,如果他們之間發生過糾紛,特別是比較激烈的糾紛、爭執,甚至是肢體衝突,對情緒和合作協調性會有非常大的影響,這對安全特別敏感的航空運輸業是不能接受的。所以航空管理機構會非常重視,會給出比較嚴厲的處置意見。他們把情緒、衝突帶到工作環境中,並且任由它激化、發展,有違職業素養,就是不正常的。

  值得注意的是,在民航華北局的報告中提到:在民航華北局組織近期的安全大檢查中,還發現了中聯航各類問題共計50項,這暴露出中聯航在安全管理工作上存在較為嚴重的問題。人們不禁要問,難道廉價航空的安全也是廉價的嗎?網易航空頻道主編曾濤認為,答案顯然是否定的。

  曾濤:我不同意這麼看。廉價航空指的是機票廉價,讓利於顧客,所有的運營都要按照民航局的規定來做。

  曾濤說,中聯航今天以這樣面目示人,完全是自身管理出了問題。這也導致它直接跌入全球最糟糕航空公司行列中。

  曾濤:現在中聯航處在急劇擴張的狀態,會擴張到50架國營737全機隊。在快速成長和擴張過程中,管理問題的出現可能會阻礙航空公司的進步和發展。在最新航空公司評價列表裡,只有中聯航一家被評價為二線,是相當低的水準。其它航空公司都在力爭創5星。

  儘管中國廉價航空公司現在在整個民航份額中只佔5%,但業內人士對它的前景依舊保持樂觀。

  曾濤:在不長的時間內會達到15%,最終目標會佔據30%的份額。比如廉價航空公司會越來越多成為大家的選擇,現在中聯航的事情只是暴露了它本身的問題,而不應該是廉價航空整體的弊端。

  於此同時,王亞楠認為,關注飛行人員的心理壓力,或許可以提早發現、理解並避免飛行員一些潛在錯誤的出現。

  王亞楠:他們長時間工作在相對封閉的空間裡,進行著比較單調的飛行操作工作,壓力還是蠻大的。對於飛行群體的壓力,以及對於這種壓力的影響究竟程度有多深,對於心理壓力的疏導究竟應該怎樣進行,對於他們的心理健康狀況應該怎樣監測,什麼時候能有一個很科學的監測,是民航業界需要始終關注的話題。

相關焦點

  • 中聯航紙杯、毯子全收費 廉價航空不廉價
    3元一個的一次性紙杯,10元使用一次的毯子,這些飛機上免費提供的服務,如今卻成了航空公司的額外收入來源。日前,有乘客在網上曝光了廉價航空中聯航亂收費和高額退票費的情況。各種收費項目已經成為了中聯航的「生財之道」,而其全資股東東方航空,對於中聯航的收費模式也採取了支持態度。
  • 廉價航空不等於劣質航空 中聯航「過度收費」引爭議
    來源:中國網原標題:廉價航空不等於劣質航空 中聯航「過度收費」引發爭議 中國網財經12月3日訊 (記者 趙戎)飛機上一次性紙杯3元/個?薄毯使用10元/次?提前3天的退票費要交8成多?對於多數航空公司乘客來說,這樣的收費聞所未聞。然而對於以廉價航空自詡的中聯航來說,這是他們的「生財之道」。
  • 廉價航空不等於劣質航空 中聯航「過度收費」引發爭議
    最近乘坐過中聯航的張先生說,中聯航稱自己是廉價航空,因為票價低廉,所以會將普通航司一些非必要的免費服務項目改成可選擇性的收費項目,但事實上,他們在具體操作中將這些「可選擇性的收費項目」變成了必須的收費項目。比如,在可免費攜帶的行李規格方面,中聯航的規定與其他航司不同,於是很多不了解情況的乘客到了登機時才發現自己往常可免費攜帶的行李箱必須付費託運。
  • 東航旗下中聯航宣布轉型廉價航空 "飛的"時代到來?
    /新華社  東方網7月3日消息:據《新聞晨報》報導,說到廉價航空,人們往往想到低票價,同時也會感慨:其實9元、99元等特價機票秒殺成功率也不高!不過,以後買到這樣的特價機票會越來越多了。  昨日,東方航空旗下的中國聯合航空有限公司(下稱「中聯航」)正式宣布轉型低成本航空公司,也就是我們俗稱的廉價航空。這也是國內三大航首次在國內涉足低成本航空公司。
  • 中聯航轉型廉價航空 廈門到北京機票有望更便宜
    廈門網-海西晨報訊(記者 雷妤)繼春秋航空之後,中國聯合航空有限公司將成為第二家廉價航空公司。春秋航空為民營資本獨資,中聯航的轉型,意味著其將成為首個國有低成本的航空公司。航空公司之間的價格戰,對市民來說是個福音。
  • 中聯航改頭等艙為商務艙 廉價航空爭奪中端客戶
    近日,東航旗下低成本航空公司中聯航宣布從今日起將全面取消頭等艙座位,同時啟用商務艙座位。而國內最大的廉價航空春秋航空也在不斷推廣商務經濟座,南方航空也將取消窄體客機頭等艙,改為公務艙。業內人士分析,無論廉價航空還是一般航空公司,均在爭奪「中端客戶」。
  • 中聯航今起取消頭等艙 廉價航空爭奪「中端客戶」
    東方網9月1日消息:據《新聞晨報》報導,近日,東航旗下低成本航空公司中聯航宣布從今日起將全面取消頭等艙座位,同時啟用商務艙座位。而國內最大的廉價航空春秋航空也在不斷推廣商務經濟座,南方航空也將取消窄體客機頭等艙,改為公務艙。業內人士分析,無論廉價航空還是一般航空公司,均在爭奪「中端客戶」。
  • 廉價=不安全? 印尼獅航空難背後廉價航空遭波及
    緊接著,安全性堪憂、事故頻發、曾遭歐盟禁飛等「黑料」便鋪天蓋地,而獅航背後「廉價航空」的標籤也慘遭波及。事實上,廉價航空與安全性並無關聯,野蠻生長的獅航也已經將目標對準了亞洲規模最大的低成本航空公司亞洲航空(以下簡稱「亞航」),在競爭日益激烈的廉航市場上,一家獨大顯然不是終點。
  • 廉價航空「裡應外合」 傳統航企怎麼辦?
    最近幾年來,包括虎航、亞航在內的亞洲廉價航空,正在加快步伐深入中國市場,而國內首家低成本航空春秋航空,飛出去的節奏也明顯提速。   而今年以來出境遊市場的火爆,更是給了在機票價格上有絕對優勢的廉價航空們充足的信心,在中短途的亞洲航空市場,它們正從傳統航空公司手上搶走越來越多的份額。
  • 廉價航空內外夾擊 傳統航企怎麼辦
    廉價航的亞洲機會在與去哪兒網籤約前,虎航的主要銷售渠道,與其他廉價航空一樣依靠自己的網站,而此次在去哪兒網上建立旗艦店,主要看中的還是去哪兒平臺上的中國消費者。「在去哪兒網的旗艦店,頁面是中文,購買流程會更貼近中國消費者的習慣,而且適合中國消費者的支付方式會更廣泛,相信可以吸引更多的中國消費者體驗虎航,」虎航銷售與市場總監鄭奕川告訴記者。
  • 專家:廉價航空並非「不安全」代名詞
    【環球網綜合報導】德國廉價航空「德國之翼」24日在法國南部阿爾卑斯省山區失事墜毀,機上150人全部罹難,這再次引發外界對廉價航空安全性的擔憂。不過,專家指出,廉價收費的航空公司其實不一定就等於不安全。據香港《文匯報》3月26日報導,從2014年底的亞洲航空到這次的德國之翼,短時間內接連有兩家廉價航空公司發生重大致命空難,難免引起外界質疑廉價航空飛行安全。不過專家指出,廉價航空主要是通過減去機上餐飲等服務來節省成本為機票價格騰出減價空間,需要遵守的飛行安全守則及受到的監管跟傳統航企並無差異,因此廉價收費,不一定等於不安全。
  • 廉價航空「裡應外合」 傳統航企該怎樣應對?
    最近幾年來,包括虎航、亞航在內的亞洲廉價航空,正在加快步伐深入中國市場,而國內首家低成本航空春秋航空,飛出去的節奏也明顯提速。而今年以來出境遊市場的火爆,更是給了在機票價格上有絕對優勢的廉價航空們充足的信心,在中短途的亞洲航空市場,它們正從傳統航空公司手上搶走越來越多的份額。
  • 獅航出事引發業內擔憂 國內廉價航空自稱「安全不廉價」
    廉價航空運營商如果迅速擴張,可能帶來飛行安全隱患。那麼,廉價航空是否意味著等同於「危險航空」?  獅航10多年6事故遭歐盟禁飛  印尼當地時間13日下午3點,獅航一架從萬隆飛往峇里島首府登巴薩的波音737客機,在峇里島伍拉萊機場降落時衝入海中。所幸,出事飛機上所有人員全部獲救,受傷乘客也被緊急送往附近醫院進行檢查。  據了解,出事客機為2012年投入運營,屬新客機。
  • 國字頭航企扎堆廉價航空戰局
    現在廉航市場剛剛熱鬧起來,各家企業還主要固守現有業務,但未來幾年後,市場上很可能呈現多家廉航混戰的局面,屆時恐怕還要打價格戰,航企的收益恐怕會越來越低。所以企業應該未雨綢繆,在轉型之初就實行差別化發展。三天後將是幸福航空開航滿五周年的日子,這家由國內軍工及航空製造巨頭中航工業控股的航企,日前出人意料地宣布籤訂60架新舟飛機大單,同時也承認正在向廉價航空轉型。
  • 中聯航轉型 廉價航空「四足鼎立」(圖)
    新金融記者王鈺  國內廉航市場迎來「新選手」進場。近日,中國聯合航空有限公司正式宣布轉型為低成本航空公司。航企的「國家隊」身份,讓中聯航的此次轉型備受關注。而這也意味著傳統的全服務航空公司,開啟集「低成本模式」於一體的「混合經營制」雙品牌運營之路。
  • 東航旗下「國有廉價航空」來了!
    中聯航機票能便宜多少?  由奢入儉難,這冷不丁的進入低成本航空公司的大門,中聯航能否成功控制住成本?  中聯航董事長唐兵在昨天的新聞發布會上說:「中聯航在服務方面可能有一些新的變化,比如說乘務員在飛機上一人多崗,國外很多低成本航空公司的乘務員都穿的很便捷的,很多低成本航空公司的乘務員都穿著T恤衫、牛仔褲的。
  • 廉價航空大爆發 「四大航」參戰廉價航空
    網絡票選新開航點並非春秋航空首創,今年早些時候亞航便已經通過這樣的方式確定了其在中國的新航點,並且也是一口氣便宣布了昆明、南寧、武漢及西安4地,目前這些航點都已經陸續開航,運營著通向馬來西亞以及泰國等多個旅遊城市的定期客運航班。  「事實上網絡票選航點只是一種宣傳方式,對廉價航空而言航點的選擇是非常重要的,一定會在前期進行大量的考察和調研才會決定是否開航。」
  • 廉價航空再遭質疑 各國廉價航空大盤點
    央廣網北京3月26日消息 據中國之聲《全球華語廣播網》報導,這些天,德國之翼空難事件令人哀痛,同時也又一次將大眾的目光聚集到了廉價航空這一概念上。其實近年來,廉價航空在國內的發展非常迅猛,中國聯合航空公司日前宣布,29日起將全面實施低成本航空服務模式。西部航空也宣布,將從29日起正式從全服務型航空公司轉型低成本航空公司。
  • 廉價航空有哪些廉價航空的飛機餐貴不貴
    說到出行,很多時候機票的花費就佔了很大一部分,而如果是要經濟一些的話,那麼多數人往往就會選擇廉價航空了。不過,要是第一次選擇廉價航空的話,可能有的人是不知道廉價航空有哪些的。而現在離國慶假期也比較近了,所以有需要的朋友就一起來了解下廉價航空有哪些吧。
  • 廉價航空「新兵」月底起飛 兩瓶水錢飛一趟?
    作為國內第一家轉型低成本航空公司的國有航空,基地駐紮在北京南苑機場的中聯航此舉也填補了首都地區低成本航空市場空白。而幾乎就在同時,西部航空也宣稱其差異化服務方案獲民航局批准,將從3月29日起從全服務型航空公司正式向低成本航空公司轉型。    繼春秋航空、九元航空之後,國內廉價航空陣營擴大,將讓航空出行的「高大上」形象進一步大眾化親民化。    兩瓶水錢飛一趟?