香港航空更新客戶服務熱線 新號碼10日投用

2020-12-12 民航新聞

　　民航資源網2014年11月7日消息： 香港航空宣布更新香港區客戶服務熱線號碼，新號碼3916 3666將由2014年11月10日起全面投入服務。啟用起首三個月，即2014年11月10日至2015年2月9日，客戶撥打原有熱線號碼，將會自動轉駁到新熱線號碼。2015年2月9日後，原有熱線會以語音應答，通知客戶新的熱線號碼。原有熱線將會在2015年5月份完全終止。中國大陸的訂票熱線維持不變。

　　新客戶服務熱線：3916 3666

　　原有客戶服務熱線：3151 1888

　　熱線服務時間： 24小時

　　香港航空一直致力提升顧客服務體驗，全新客戶服務熱線聆聽顧客需求，提供24小時全天候的訂位服務，以粵語、普通話及英語三種語言，隨時隨地為旅客預訂機票及解答查詢，務求用最短時間提供專業的答覆及優質的服務給旅客，滿足客戶需求。

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（供稿：香港航空企業傳訊部， ）

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