2020暑期旅遊旺季已過，旅遊業復甦了幾成？

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隨著各地學校陸續開學，暑期旅遊旺季進入尾聲，對於仍受疫情困擾的旅遊行業而言，今年的旅遊旺季打了不少折扣。

從各項數據來看，整個暑期客流量較往年打了7折。9月1日，中國國家鐵路集團有限公司發布的數據顯示，7月1日至8月31日整個暑期，全國鐵路累計發送旅客4.56億人次，達到去年同期水平的7成。

來自民航局的數據也顯示，7月份全行業完成運輸航空飛行77.7萬小時，恢復至去年的71.4%；完成旅客運輸量3910萬人次，同比下降34.1%。

8月26日，交通運輸部也公布了7月客運數據，7月，36個中心城市公共運輸完成客運量41.1億人，恢復至去年同期的71.3%。7月公路、水路等營業性客運量8.9億人，恢復至去年同期的58.0%。

復甦加速度

雖然這個旅遊旺季打了折扣，但從各方面來看，旅遊復甦的進程正在加速。進入暑期，尤其是7月14日跨省遊恢復以後，旅遊業復甦進入快車道。中國國家鐵路集團有限公司發布的數據顯示，8月份發送旅客2.49億人次，較7月份增加4250.2萬人次，環比增長約20%，甚至8月29日全國鐵路發送旅客967.6萬人次，創今年春節後單日客流新高。

中青旅首席品牌官徐曉磊告訴新旅界（LvJieMedia）：「進入8月後，古北水鎮景區預約時間需提前兩周，而以往這種情況只會出現在節假日」。遊客高漲的預訂熱情背後的是因疫情壓抑的需求。隨著「跨省遊」的恢復，酒店業務也迎來了反彈。據了解，中青旅旗下酒店業務在「跨省遊」恢復影響下，也迎來了快速恢復。其中，中青旅旗下恢復較快的酒店業務水平已與去年同期持平。

市場復甦的動力一方面來自遊客的出行意願增強，另一方面，旅遊企業也在積極調整、創新產品，適應「後疫情時代」的市場需求。以中青旅為例，其境遊業務的團隊已部分轉向國內遊。中青旅首席品牌官徐曉磊表示，儘管出境遊與國內遊之間存在著專業壁壘，但是兩者間亦能取長補短。從某種程度上講，出境遊團隊「轉內銷」也是一種契機。出境遊團隊的高水平服務與國際化視野，或有助於提升國內遊服務團隊的水平。

後疫情時期遊客在選擇服務商時，變得更加關注旅遊過程中的「防疫保障與落實」。中青旅除旅途中嚴格採用分餐制、嚴控空座率外，還積極同地方醫療機構對接，進而確保遊客健康萬無一失。

私家團、精品小包團是近幾年跟團遊發展趨勢，疫情更是直接加速了這一趨勢。眾信旅遊品牌負責人告訴新旅界（LvJieMedia），眾信旅遊適時推出了「一家一團」主題系列產品，不僅滿足了遊客後疫情時期追求健康的訴求，還給遊客提供了舒適的出遊體驗。

（圖片來源：攜程自營跟團遊）

攜程發布的數據顯示：跨省遊恢復以來一個多月，通過攜程預訂「安心遊」跟團產品的出行人數超過45萬，其中每5個報名攜程自營跟團遊的遊客中，就有一個選擇私家團。攜程自營私家團負責人餘丹認為，疫情強化了人們的自我安全意識，私家團能夠更好的滿足公共衛生安全方面的考量，避免不必要接觸，對於安全方面的標準，比如分餐制、出發前體溫測量等，私家團也能更好的執行。

凱撒旅遊也推出了雲南精品遊與貴州精品遊。雲貴精品遊線路篩選最經典的景點組合，融入豐富地方特色，充分調動了遊客的出遊熱情。談及企業下一步動向時，凱撒旅遊相關負責人表示，精品線路的成功推出，為更多產品服務升級提供了借鑑思路，接下來，凱撒旅遊將根據國內景點景區的開放，繼續豐富產品供給，保障旅遊線路品質。

海南旅遊恢復90%

通過梳理各地旅遊數據，新旅界發現，部分地區的復甦態勢已經十分明顯。以海南為例，7月份海南省共接待遊客503.12萬人次，同期恢復至去年同期的90%，一些高端酒店更是一房難求，可謂十分火熱。途家民宿後臺數據統計，目前海南省整體民宿交易量已恢復至去年同水平的90%以上，三亞豪華民宿訂單量較去年同期不降反增，海景公寓、臨海別墅等高端精品房源預訂量較去年增長近70%。

自海南離島免稅購物新政推出後，「旅遊+免稅購物」 的新名片令海南成為遊客的出行首選。不同於各地推出的政策，自貿港的特殊地位為海南旅遊業態升級提供了不可比擬的優勢。眾所周知，「購」是旅遊業發展的基礎要素，而自貿港免稅購的政策激勵，無疑放大了這一要素的作用，成為海南吸引遊客的全新理由。而這也是海南7月旅遊數據優異的重要原因。

無獨有偶，山西省旅遊業也在跨省遊恢復後，也迎來了快速回暖。數據顯示，山西省7月份遊客流入量環比增長25%，接待遊客數量環比增長23.2%。雲南旅遊的搜索熱度也居高不下，相關數據顯示，雲南省宣布恢復跨省遊的第一周，雲南線上旅遊產品預訂量環比就提升了15%。截止目前，雲南旅行社線下門店開業率居全國首位，交易額在全國排名第六。

統計顯示，跨省遊恢復後，西南和西北成為客戶喜好程度最高的兩大地域。其中，雲南、江蘇、新疆、三亞、陝西是客戶喜好程度最高的五大熱門目的地。不難發現，上述區域無論是人文民俗，還是自然風光，都有著鮮明特色。與此同時，對廣大遊客而言，地域特色鮮明也意味著更好的出行體驗。由此可見，後疫情時期，旅遊業的復甦離不開對旅遊資源的再挖掘。

以貴州省為例，為推動省內旅遊業的發展，貴州省文旅廳出臺了《貴州省大旅遊創新發展工程專項行動方案》。據了解，該方案以落實貴州「大旅遊」，全面打造雙一流目的地為目標，明確了今後三年貴州旅遊發展的重點任務。方案明確指出，大旅遊布局要突出貴州特色，著力打造「索道省」、「橋梁省」、「山地戶外運動省」和「避暑勝地」。與此同時，為加深遊客的記憶點，報告還明確提出旅遊商品貴州化的目標。簡單來說，推出以貴銀、刺繡、發酵食品、特色農產品、大健康食品為主的富含地方元素的旅遊商品。

疫情對旅遊業影響至深，行業恢復勢必需要較長時間。儘管恢復期行業無法實現較大突破，但這段時間無疑為業態升級創造了時間。事實上，貴州省推出的行動方案就是針對行業發展點，提出的解決方案。俗話說，種瓜得瓜，種豆得豆。對於整個旅遊業而言，當前無疑是轉型的好時機。