11月5日,新加坡航空公司正式宣布在中國推出旗下度假品牌——新航假期,為自由行遊客提供往返機票、酒店住宿、機場接送及精選目的地旅遊等多樣旅遊套餐組合。新航並不是第一個推出度假品牌的航空公司,之前還有以航假期、澳航假期等,鷹航假期則是通過與攜程旅遊合作推廣銷售。各大航空公司的介入,也許能令自由行市場變得更加規範、豐富。
本報記者田虎 彭揚
不僅是機票加酒店
新航中國區總經理謝昭暉告訴記者,新航假期將為遊客提供往返機票、酒店住宿、機場接送及精選目的地旅遊等多樣超值的旅遊套餐組合。謝昭暉透露:「新航假期在中國將首推深受中國遊客喜愛的東南亞、海島度假勝地,包括新加坡、泰國、馬爾地夫、柬埔寨和越南等。隨後,目的地將逐步擴展至新航及勝安航空全球航線網絡的所有旅遊熱點。」
印尼航空北京辦事處總經理AsaPerkasa表示,區別與傳統峇里島度假產品,「鷹航假期」將提供傳統旅遊市場長期忽視的高品質和個性化的散客服務。不僅提供最大數量的航班資源,還將推出高品質的酒店和專為中國市場定製的當地旅遊產品,旅遊者可以自選打包組合成為個性化行程,最大限度地節省散客出行的費用,並且非常便捷。
拉動市場培養品牌忠誠度
對於此次推出新航假期品牌,謝昭暉充滿信心,他表示,「自由行正成為中國遊客出行的主流趨勢。新航豐富的航線和尊享禮遇,相信將為中國旅客帶來輕鬆自由的全新度假體驗。」而 AsaPerkasa則說,去年9月,印尼航空通過旗下子公司創立並發展了度假品牌「鷹航假期」,並與攜程旅遊合作共同開拓中國赴印尼自由行市場。數據顯示,「鷹航假期」登陸中國後總體提升了印尼航空在中國的銷售,這一模式也將繼續保持。
對此,中國旅遊研究院顧問魏小安認為,航空公司自己做度假品牌對自由行市場上下遊資源產業鏈升級並不會起到多麼積極的作用。但它藉此來提升客人的品牌忠誠度,以後一些有實力的航空公司會收購一些旅行社,順理成章的打造度假品牌,這可能會是一個趨勢。
價格取勝還是物超所值
記者調查發現,目前凱撒旅遊的新加坡自由行產品還未標註新航假期的標籤。而新航的價格顯示,從北京到新加坡2晚3天自由行為2888元起/人,價格與其他航空公司相比並不具備絕對優勢。對此,謝昭暉解釋說,新航假期的優勢不能單從機票加酒店的報價衡量,還有很多附加服務,如選擇在新加坡度假的遊客將獲贈新航假期專享禮包、在新加坡轉機的旅客可獲贈一張三小時的大使過境休息廳使用券等。
而攜程旅遊內部人士透露,航空公司會打出類似物超所值專享服務的口號,但「鷹航假期」在旅行社這邊主要還是單純賣機票,並沒有相關的打包產品。不過鷹航自己會和當地資源談合作,如客人出示乘機時間為七天之內的印尼航空登機牌,便可獲得指定合作的豪華酒店及度假村、SPA、購物場所、景點或餐廳等的專屬優惠。但這實際上和「鷹航假期」並沒有關係。
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