課外培訓機構倒閉潮,今年1.2萬家關停,合同屬於「霸王條款」

2020-12-16 琦寵大叔

日前,上海又一家教育培訓機構——優勝教育閘北門店關閉。有數據顯示,今年12,000家課外培訓機構倒閉。一些機構人去樓空,交了費的家長不知道去哪裡要錢。

上海又一家教育培訓機構關閉

12月19日晚,一名家長反映,上海優勝教育閘北門店近期關店,已有10多名家長前往該校區,要求校方及時退款。

據這名家長透露,她早在2年多前就給兒子在這裡報名學習,學費為一年2萬餘元人民幣。此後的她又續費一次,目前課時尚有剩餘。今年8月,有校區老師給她打電話,表示「8月有促銷,等到9月1日就要漲價了。」她又續交了3萬餘元,作為新一年的培訓費。

但不久之後,她聽聞門店不具備教學資質,同時考慮到近期其他多家培訓班關店,該名家長就想退費,今年10月12日,她辦理退費申請時,對方服務人員表示:「2個月後才能把錢退到卡裡。」然而直到12月12日,她仍然未收到這筆款項:「今年『雙十一』期間,這家門店的服務員還在鼓動讓家長續費。」

12月15日晚上7點多,她得到了校區要關門的消息。

「校區辦公人員告訴我們,明年1月10日門店就要離場了。」該家長表示,目前校區仍有3萬餘元學費未退還給她,而僅僅在19日晚,就已經有超過10餘名家長前往校區申請退費,涉及退費金額達到50餘萬元。

該校區一名教師主管人員透露, 「優勝教育是北京總公司,我們(上海鶯凰教育科技有限公司)是由總部直管的上海分公司,其實是屬於同一家公司,我們目前正在統計需要退費的家長,為他們辦理退費,退費時間根據合同籤訂的時間是60天。」

該人士表示,優勝教育在全國有上千家門店,由上海鶯凰教育科技有限公司管理的在上海共有5家,另外一些是投資人加盟的門店,但所有門店都可以協調上課,費用也是校區之間結算,並不存在家長質疑「機構負責人跑路」等說法。

培訓機構頻頻「爆雷」

今年以來,一系列教育培訓機構關門、跑路事件層出不窮。除了上述的「優勝教育」,近日,一家位於北京市海澱區的灰姑娘舞蹈機構門店也忽然關閉,一些學員家長圍在門前,其中一位家長表示,自己剛剛交了兩萬餘元學費。而這家機構負責人只在家長群中留下一份文件和一句「抱歉,確實太突然」。

聽聞此訊,一位在灰姑娘舞蹈其它校區的學生家長馬上選擇退費,唯恐陷入更大的危機。

而前段時間的韋博英語培訓機構多家門店倒閉,更是引發了不少家長的投訴與維權。

據《不完全統計,今年10月一個月,上海、北京多個城市的培訓機構頻現倒閉關門,涉及機構包括韋博教育、韋博原旗下少兒英語品牌開心豆教育、凱瑞寶貝、愛樂樂享等10多家教育培訓機構,培訓範圍從英語、早教、到藝術培訓等多個不同教育品類。

而企查查(企查查是一款企業信用信息查詢工具)提供的數字:2019年共有1.2萬家教育機構關停。

合同中的陷阱和霸王條款

遇到培訓機構倒閉,很多家長表示,往往求助無門。不僅如此,有些家長還發現合同中有陷阱和霸王條款。

北京市西城區最終要回損失的張女士從合同中發現了這樣一個陷阱,她告訴說:「一旦正式聽課,哪怕只聽一節,也只能退費用的百分之六十,我想這就是機構看我堅持退費,苦勸我聽一節課再走的真實原因。」

事實上,這是不少機構的「制式合同」,很多機構的說法大同小異。 「迪士尼英語」「易貝樂英語」「新東方英語」等5家市面上比較知名的培訓機構,只有一家機構標明「按課時退費」,剩餘4家都是「上第一節課後只能退費百分之六十」。

法律界公認,這樣的合同屬於「霸王條款」。

「培訓機構的準入門檻能更高一些」。上海新航道進修學校負責人鄧碧雲說,「對於各類非法辦學的機構應該更為嚴格的審查與整治。」

對於培訓機構的亂象,網民紛紛表示:「政府監管不到位,培訓機構圈錢的、教師資歷不夠等,處處都是陷阱。」

「教育就不該巿場化。」

「培訓機構就不應該存在,只要學校老師認真教,不藏私,根本沒有必要去學課外班。」

相關焦點

  • 霸王條款、突然跑路、門店倒閉,培訓機構為何頻頻「爆雷」
    培訓機構的合同裡還有哪些陷阱?記者進行了深入採訪。培訓機構的問題連鎖反應往往是最後時刻,孩子和家長才能得到準確消息,甚至帶著孩子來上課才能發現人去樓空。「沒有心理準備」,是培訓機構忽然關閉時,學生和家長的反應。
  • 培訓班倒閉潮不用慌,下一個 「1.2 萬家」 正在趕來
    這種讓大部分城市家庭身不由己的投入自然催生了一個教培大市場,然而和任何一個過熱的行業一樣,教培市場在經歷過追捧之後也在今年頻頻暴雷。 據不完全統計,2019年共有1.2萬家教育培訓機構關停,其中不乏韋博英語、太傻留學、樂高、芝麻街英語等知名品牌。這些機構倒閉的原因大多是經營持續虧損,這和教育機構的運營模式脫不開關係。
  • 為什麼有的培訓機構會有霸王條款,不允許退費呢?
    很多家長都會幫孩子報培訓班,不管是文化課培訓,還是興趣特長培訓,家長們都樂此不疲。但是,有些培訓機構會和家長籤訂一些霸王條約,特別是「一經交費,一概不退」經常會被寫進條約中。那麼,為什麼有的機構會不允許退費呢?籤訂合同後,還可以退費嗎?這裡給大家做一些簡單的分析與說明。很多機構之所以會加入「不允許退費」的條款,主要原因還是該機構流動資金過於短缺所致。
  • 重慶集中整治 校外培訓機構「霸王條款」
    重慶晨報訊 (重慶晨報·上遊新聞記者 秦健)為規範校外培訓機構合同行為,維護消費者合法權益,近日,重慶市教委、市市場監管局聯合下發通知,決定開展全市校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益行為集中整治,首批將對36家校外培訓機構的培訓格式合同文本進行審查。
  • 旅遊合同「霸王條款」需警惕
    「中途退團費用不退,因交通延誤、天氣等人力不可抗拒的因素造成的費用由客人自理」等諸多格式條款,常常出現在消費者和旅行社籤訂的旅遊合同中。據工商部門透露,旅遊投訴中涉及「霸王條款」已成為旅遊合同糾紛的熱點問題。
  • 律師:霸王條款
    健身房:門店關停,客戶經理「人間蒸發」去年7月,張先生在連鎖健身機構「葳帝斯·英格倫健身俱樂部」的水善坊店花費1600元購買了一張健身兩年卡。當時,為張先生辦理會員的客戶經理表示可以贈送兩個月的健身時長,也即實際健身時間是26個月。
  • 教育機構因消費者違反合同拒絕退費,消協:涉嫌霸王條款
    籤好了1800元的外語課程補習協議,卻因為突然工作變動無法再繼續學習,與校方商量,被回復「應按照合同約定將剩餘學費全部作為違約金扣除」。日前,撫順市一位消費者遭遇這樣一個難題,他認為該在線教育機構應該退還他的學費,於是來到撫順市消費者協會尋求幫助。
  • 只上了1節課,退費就要扣2300元?阿卡索退費規則被指霸王條款
    ,教師資質不符、授課質量不佳、虛假宣傳、霸王條款、退款難等問題也成為投訴熱點。律師認為,阿卡索外教網的退費規則屬於霸王條款,侵犯了消費者的合法權益。只上了1節課退費要扣2300多元9月17日,楊月向《中國消費者報》記者講述了她的遭遇。9月12日,楊月在阿卡索外教網為8歲的孩子購買了5888元的英語套餐。
  • 揭開培訓合同條款障眼法
    揭開培訓合同條款障眼法 2004年08月31日11:58:35 精品 孫小美   近期很多讀者反映,他們與英語培訓機構的矛盾之所以愈演愈烈,主要是因為規定雙方責權利的合同存在很多問題條款,致使問題發生後,雙方陷入僵局。因此,學習者在與培訓機構籤定一紙合同之前,應該警惕合同常用的一些障眼法。
  • 有價蛋糕券說過期就過期了 屬於「霸王條款」
    據單先生講,2月14日,他拿著單位發的價值100元的蛋糕票到柯橋的元祖蛋糕店進行消費,結果被告知提貨單上的截止日期是2007年12月31日,提貨單已過期作廢。蛋糕店營業員解釋,在去年12月底,元祖蛋糕店在店堂內貼出通知,表示有效期為2007年12月31日的蛋糕預約券,會在到期的基礎上保留兩天,過了1月2日的最遲期限,就不能提領產品。
  • K12課外培訓1對1賽道:篳路藍縷,玉汝於成
    核心觀點市場對於K12課外培訓1對1賽道一直存在如下疑問:1對1行業有多大空間?1對1行業利潤率如何改善?1對1與班課有何異同?通過對1對1行業的歷史復盤、模式拆解、經營和財務數據對比分析,我們得出以下結論:一、賽道規模超過千億,盈利模型邊際改善1、行業總覽:千億賽道,剛性需求本報告的研究對象是K12課外輔導行業中的1對1賽道(簡稱「K12 1對1」或「1對1」),我們界定K12課外培訓1對1賽道的標準為:①主要面向
  • 廣東深圳一英語培訓機構關門,學員千萬學費或「打水漂」
    像很多白領上英語培訓「充電」一樣,楊小姐花了46800元,購買深圳言客教育發展有限公司(以下簡稱「言客英語」)的英語培訓課程。「沒想到,課程學了三分之一,培訓機構突然關門。」楊小姐說,受影響的學員超過350人,涉及金額1100多萬元。
  • 人民論壇網評 | 解決培訓機構「退費難」,不能僅憑一紙合約
    培訓機構「退費難」「維權難」問題由來已久,破產、倒閉,乃至負責人捲款跑路的報導高頻次出現。而這與該行業飽受詬議的「預付費」制度不無關係。但現實中,不少培訓機構無視規定超期收費,抑或打「擦邊球」、籤虛假合同繞過收費政策監管,部分家長維權意識不強,在打折優惠的蠱惑下,甚至配合機構違規操作。作為市場參與者,教育機構與家長、學員之間的糾紛,需以合同為據依法解決。就此而言,《培訓合同》的制定及發布,對於規範培訓服務行為,保障雙方合法權益,促進培訓市場健康發展具有重要意義。
  • 廣州工商曬十大"霸王條款"
    經過數月整治,廣州市工商局、廣州市消委會昨日公布了廣州市首批涉及10個行業的十大霸王條款和專家點評的意見,涉及的行業有房地產、旅遊、物管、快遞等。今後,還將不定期分批地向社會公布整治中發現的不公平合同格式條款。
  • 因退費遭拒,家長強行將培訓機構大門上鎖
    2020年國家加大整治校外培訓機構"霸王條款"早在10月22日,辦學一點通就報導過教育部聯合市場監管總局發布《關於對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為開展集中整治的通知》(下稱《通知》),明確從今年10月起,將在全國範圍內,針對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為
  • 巧虎KIDS宣布破產,無數家長被騙:教你識破早教機構的天坑!
    01:合同暗藏霸王條款,想退費可能還得倒貼市場上的早教早託機構使用的都是預先擬好條款的合同,而這種合同很可能就會含有概不退費或條件苛刻的退費條款。圖源:北京青年報其實,這不是巧虎kids第一次被爆合同霸王條款。
  • 教育培訓機構頻「爆雷」 為何家長們依然趨之若鶩?
    優勝教育因擴張迅速管理不善導致資金鍊斷裂,教育培訓機構頻頻「爆雷」不得不防。「沒想到一夜之間,說倒就倒。」10月,位於北京市朝陽區光華路SOHO的優勝教育總部大門緊閉,無人辦公。除了北京,天津、上海、瀋陽等地優勝教育部分校區也相續關停。學生無課可上,家長討費無門,老師已被欠薪數月。
  • 金威萬豪承認婚宴「霸王條款」 客戶可改籤新合同
    東方網7月19日消息:據《新聞晚報》報導,與首次約談時派出律師「舌戰」的強硬態度不同,在昨天與市消保委的第二次約談中,金威萬豪酒店主動服軟,承認婚宴合同中存在不合理條款,並當場遞交了《整改報告書》,表示將儘快修改合同,原籤署老合同的消費者也可要求更換新合同。    昨天下午,記者來到雙方約談地點。
  • 禁止外帶食物是否屬於霸王條款?
    這名大學生今年年初攜帶零食到上海迪士尼樂園遊玩時,被園方工作人員搜包檢查,並被迫丟棄食物。該大學生將上海迪士尼告上法庭,指出園方禁止攜帶外食的規定系霸王條款。上海迪士尼樂園8月11日回應稱,關於禁止外帶食品與飲料的規定,與中國大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。
  • 安徽省消保委:繳費容易退費難 消費者選擇教育培訓機構需謹慎
    隨著疫情得到控制和生產生活的逐步恢復,教育培訓消費類諮詢投訴數量明顯增多,霸王條款、虛假承諾、違規經營、拖延退費等問題突出,消費者反響強烈。經濟日報-中國經濟網資料圖據經濟日報-中國經濟網記者了解,教育培訓類機構侵害消費者權益行為主要存在於以下方面。