深圳市文化廣電旅遊體育局二級巡視員張杰參加《民心橋》節目聽眾問題的落實情況
問題1、疫情期間文化和旅遊部門組織了哪些文化服務和活動？
此問題已在節目中回復，相關業務負責人再次電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。市文化廣電旅遊體育局微信公眾號推出「藝術戰疫圳在行動」疫情防控主題文藝作品集系列欄目，展示抗疫主題作品150餘部，其中20餘部作品被文化和旅遊部、省文化和旅遊廳在相關平臺推廣。其中「我們在一起——深圳抗「疫」主題藝術作品展」是關山月美術館復工開館以來第一個現場展覽，也是獻給這場不同尋常的抗疫戰爭的致敬活動。本次展覽展出200位藝術家創作的藝術精品，共計215件，其中美術作品110件（組），攝影作品90件（組）以及15件音樂舞蹈作品，用藝術的形式謳歌抗擊疫情中的英雄事跡和英模人物。希望本次展覽能夠成為深圳市民了解疫情發展的軌跡，領略最美逆行者的風採，增強全民抗疫信心的一個窗口，為深圳人民貢獻應有的力量。下一步，我們將繼續加強美術創作和展覽服務工作。諮詢聽眾對答覆表示滿意。
問題2、圖書館都對外開放嗎？能借書嗎？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。鹽田區自3月16日起，逐步有序恢復開放圖書館場館服務。至5月19日，除梅沙街道、海山街道圖書館因工程建設暫時關閉外，鹽田區圖書館及直屬分館、其它街道館均已恢復開放，市民朋友可在「深圳市鹽田區圖書館」微信公眾號查看各館具體開放時間。目前鹽田區圖書館採取預約限流服務模式，可登錄微信公眾號進行預約。
問題3、1.深圳今年市運會還舉辦嗎？2.羅湖體育館遊泳池什麼時候重建？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。問題1：深圳市第十屆運動會準備工作一直在有序推進。由於今年受國內外疫情的影響，國家、省、市有關部門出臺了相關政策，暫停聚集性體育活動，故今年市運會的舉辦時間尚未確定，待政策允許恢復聚集性體育活動後，我們將通過官方渠道發布舉辦時間。如您還有其它賽事問題，歡迎您撥打電話：0755-83792653、83792645進行諮詢。問題2：羅湖體育管室外遊泳池修繕工程，目前處於前期手續移交過程中，下周將完成移交工作，由區建築工務署進行工程施工，預計9月底交付使用。諮詢聽眾對答覆表示滿意。
問題4、我已經辦理了虛擬讀者證，想問下如何使用？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。可通過深圳圖書館官網訪問，也可以通過深圳文獻港一站式獲取深圳地區的數字文獻信息。無需到館，在家即可訪問。虛擬讀者證權限等同於實體讀者證，均可在家訪問數字資源。
問題5、喜歡看CBA籃球賽，請問什麼時候恢復直播比賽和場館比賽？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。受疫情影響，包括CBA在內的各大體育聯賽自2月起都暫停舉辦至今。隨著國內疫情逐步好轉，CBA公司也在不斷研究恢復比賽的可能，最近向中國籃協提交了恢復舉辦的方案，正在等待批准。如方案通過，待中國籃協批准後，將有望恢復CBA聯賽。具體是何時恢復，以何種形式恢復賽事，要視通過的方案而定。請留意CBA官網的相關信息。
問題6、我小區有一塊空地，但從來沒有健身器材。
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。告知健身器材申請安裝相關流程，諮詢聽眾表示理解。
問題7、深圳市遊泳場館何時開放？是全市時間還是各區自行決定？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。在目前深圳全市已屬於新冠肺炎疫情低風險區的情況下，根據國家、省、市關於低風險區的的疫情防控要求，如果遊泳場館能達到防控條件，做好預約、限流等相應的防疫措施，是允許開放的。具體到每一個遊泳場館，是否達到防控要求、何時開放，應在轄區的指導下決定；同時，場館運營方要注意落實疫情防控主體責任和安全生產主體責任。
問題8、請問白石洲有社區圖書館嗎？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。白石洲片區可分為白石洲東、白石洲西、沙河街3個社區，均設立了社區圖書室。其中，白石洲東社區圖書室位於白石一街184號，藏書量2000餘冊；白石洲西社區圖書室位於石洲北路10號美廬錦園D棟首層（沙河派出所隔壁），藏書量約1600冊；沙河街社區圖書室位於沙河街下白石一坊2號，藏書量約6000冊。社區圖書室貼近市民文化需求，書籍以黨建知識、兒童讀物、文學名著、人文歷史為主，均在工作日以及周末部分時段免費開放。
問題9、能不能星期六和星期天免費開放坪山區體育中心得網球場和坪山區大工業區體育中心得網球場？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。表示將逐步加大公共網球場地周末免費低收費開放力度，諮詢聽眾對答覆表示滿意。
問題10、我是龍崗區寶龍街道寶龍社區振業天巒小區居民，我們這裡的小朋友特別多，放假時要去圖書館，特別遠，能否在原振業天巒賣樓處設置圖書館？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。2019年，經考察，擬在振業天巒小區建設約1000平方米的集閱讀、休閒、借閱、群藝服務、幼兒教育為一體的綜合閱讀文化設施，其中圖書館使用面積311平方米。目前，該項目已完成方案設計，正在報發改審批立項。由於報建項目建設周期較長，為解決振業天巒小區周邊市民的閱讀需求，區圖書館正與寶龍街道公共事務中心協調，擬在振業天巒所在的寶龍社區建設圖書館基層服務點。
問題11、石巖街道在廉租房羊臺苑旁建有體育館，2018年就已經完工並剪彩。到目前也沒有向公眾開放。
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。已將諮詢聽眾反映的問題轉交石巖街道，隨後石巖街道已聯繫諮詢聽眾，告知體育館預計於6月中旬對外開放。關於停車場的問題也與諮詢聽眾進行了溝通，諮詢聽眾表示理解。
問題12、請問一下很早以前辦的借書證，深圳圖書館的借書證還能用嗎？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。可持本人身份證來深圳圖書館辦理換證手續。
問題13、我們小區的社區圖書館開放時間是11:00--20:30,不合理。下午3點之前基本沒人去，建議開放時間改為14:00-21:30。
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。福田區園嶺街道上林社區位於卦四路意馨居小區F座1樓，其開放時間為周二至周日11:30-20:30（周一閉館），每周共開放時間54個小時。遇到節假日，做臨時性調整開放時間。其開放時間，當時是在徵詢周圍社區居民和所在工作站意見後確定。若多數居民認為開放時間需要調整的話，區圖書館會聯合社區工作站重新徵詢周邊居民意見後進行調整。
問題14、市文體旅遊局是否可以把紅本商品房小區納入到各區政府免費安裝健身器材的範圍之內？在市少年兒童圖書館、福田區圖書館和坪山區圖書館的兒童繪本館借閱的繪本圖書必須要親自在本館借閱，尚未做到在全市其他圖書館通借通還的便利性，希望完善一下。
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。
問題1：諮詢聽眾主要反映的是其所在的居民小區（位於坪山區）安裝的一套室外健身器材的管養問題。採納諮詢聽眾的建議，定期不定期的對該套器材進行檢測，諮詢聽眾表示理解。
問題2：目前各區館為了保證本轄區讀者的需求，一些數量較少、價格較昂貴的特色館藏暫不能提供全市範圍內通借通還。統一服務在全市的推廣是循序漸進的、是有一個過程的，各館在條件允許的情況下都會不斷擴大通借通還文獻的範圍。
問題15、前海運動公園怎麼可以讓普通老百姓也能使用？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。解釋場地目前處於試運營階段，試運行階段因為實行免費開放，有預約後又不去的現象。諮詢聽眾建議完善訂場功能，管理方採納其建議，逐步完善訂場功能，並歡迎諮詢聽眾監督。
問題16、公用文體設施有些被損壞沒有及時修很容易夾到手。
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復，已告知健身器材維護相關流程。諮詢聽眾表示理解。
問題17、為什麼體育中心改造要很多錢？
相關業務負責人已電話聯繫諮詢聽眾，就提出的問題進行回復。對於諮詢聽眾提出的疑問，進行了耐心的解釋和溝通。首先，因體育中心建成年代久遠，存在很多安全隱患，而且也無法滿足市民日益增強的鍛鍊身體的需求，因此，經市政府同意，對體育中心進行升級改造。改造投資的金額是由市發改委根據改造規模及需求核定的，同時，政府投資項目的開工，對穩就業、拉動內需都有一定的好處。市民所關心的廉潔問題，建設方已要求所有參與的員工及領導、施工方、監理方等相關單位籤訂了廉潔承諾書，並計劃引入審計部門對項目進行跟蹤審計，確保政府投入的資金用到實處。同時，歡迎市民對體育中心改造提升項目監督和指導。一定不會辜負市民的期望，把體育中心建設成為國際一流的體育場館，更好的服務深圳市民，滿足市民對美好生活嚮往的健康需求。最後，再次感謝市民對項目的關心和關注，也歡迎市民再次親臨體育中心鍛鍊。諮詢聽眾對本次回復表示非常滿意。
問題18、蛇口作為海洋國際城，會有哪些活動？
2020年1月，南山區召開兩會，提出圍繞城區意象塑造和「一軸一帶」產業布局，重點謀劃新時代「三大示範工程」——「一廊、一城、一大道」。其中，「一城」：蛇口國際海洋城。以建設全球海洋中心城市核心區為目標，以赤灣片區、太子灣片區、蛇口片區為主要承載區，瞄準海洋科技、海洋文化、港口經濟、郵輪經濟等方向，打造12平方公裡左右的「蛇口國際海洋城。」蛇口國際海洋城涵蓋現有的蛇口街道、招商街道，赤灣文博圈系深港歷史文化之根，中國改革開放第一炮在這裡打響，眾多國際友人在此工作生活；赤灣文博歷史、改革開放文化和國際文化在這裡交融，形成了獨特的蛇口國際海洋文化。近年來，依託現有海上世界藝術中心、風華大劇院、各街道社區文化廣場，南山區舉辦了「南山流行音樂節」、「周末音樂會」、「社區文化藝術節」、「市民設計周末」、「手風琴國際邀請賽」、「國際文藝匯演」等豐富多彩的公共文化活動，深受市民喜愛。目前，南山區正在加快推進深圳歌劇院等一批世界級文化地標的建設，同時積極謀劃引進一批契合片區定位的國際文化藝術活動，整合全區藝術資源，適時打造國際文化藝術節等，形成蛇口國際海洋城文化品牌。
問題19、市文化廣電旅遊體育局招收旅遊專業畢業的學生嗎？
公務員招考工作由市委組織部組織開展，屆時我們會根據編制空缺情況和工作需要來研究確定是否上報相關專業公務員招考計劃，請關注每年組織部發放的招考公告。
問題20、請問還會不會推出購書優惠券之類的措施？
購書優惠券活動由市委宣傳部牽頭負責，不屬於我局職能範圍。建議可向深圳新聞出版部門諮詢有關活動。
問題21、社區圖書館我家人帶小孩去借過圖書，體驗挺不錯，點讚。
感謝對圖書館工作的關注及肯定。
問題22、泳池何時可以復工？
在目前深圳全市已屬於新冠肺炎疫情低風險區的情況下，根據國家、省、市關於低風險區的疫情防控要求，如果遊泳場館能達到防控條件，做好預約、限流等相應的防疫措施，是允許開放的。具體到每一個遊泳場館，是否達到防控要求、何時開放，應在轄區的指導下決定；同時，場館運營方要注意落實疫情防控主體責任和安全生產主體責任。
問題23、我小孩報的體能班收了錢不開業了。
新冠疫情對各行各業衝擊較大，部分體育培訓項目的經營者受到嚴重影響，被迫關門歇業，對於消費者預付的錢款，鑑於其屬於民事合同行為，建議消費者與經營者協商解決退款問題，如無法解決，可向消委會投訴或通過訴訟途徑解決。對於不承擔違約責任的經營者，體育行政部門可以考慮通過信用名單、行業準入等辦法予以懲戒。