「什麼杯型,幾份濃縮,要換糖漿嗎?」「脫脂還是燕麥,能再說一遍嗎?」
星巴克的個性化定製滿足了多樣的咖啡口味,但同時下單多杯時,卻成為了一種「負擔」。尤其是給部門同事點單時,要麼選擇把手機傳遞出去,不然就只能在聊天記錄裡大海撈針。
在「社畜「苦惱已久後,星巴克終於看到了這份需求。今日上午,星巴克宣布拼單業務正式上線。
星巴克小程序頁面
36氪進行測試後發現,儘管幾天前宣布咖快接入阿里系業務,但目前該拼單功能僅限於微信小程序內使用,連星巴克App內也暫未上線。
形式上和其餘外賣軟體類似,可通過小程序連結發起邀請,各自選擇口味後,由發起人統一付款即可,期間發起人可以鎖單等。目前最多可以支持添加48件商品,基本可以滿足大多數人的需求。
左:支付寶中星巴克入口 右:星巴克App截圖 (均無拼單入口)
除此之外,星巴克特地強調了其一鍵發起群收款的功能。
藉助於微信的支付體系,在生成訂單後可以自動將優惠和運費分攤好,生成群收款。相較於餓了麼和美團外賣拼單只能生成帳單長圖,星巴克省去了需要依次打開群內紅包的繁瑣步驟,更加便捷。
餓了麼早就自帶好友拼單功能,但與其合作的專星送入口卻始終無此功能,今天突然藉助小程序上線也是對外送業務的又一嘗試。
根據星巴克最新發布的Q3財報,在營收「腰斬」的情況下,通過數位化平臺點單的銷售額達到了整體銷售的23%,其中12%來自專星送線上訂餐,11%來自「在線點到店取」的啡快。
可以看出,外賣在線下單已是一大咖啡消費模式。在「啡快」和阿里合作後,星巴克又推出了拼單業務,提高多人協作下單的效率,試圖將辦公場景的訂單規模擴大化。
目前看來,一鍵群收款功能固然能吸引人,但似乎難以在支付寶支付體系中實現,不知道未來星巴克還會做出何種改進。
題圖來自星巴克中國官方微博