付費會員是這兩年視頻網站的一個收入爆發點，伴隨著視頻版權時代的來臨以及用戶消費習慣的升級，越來越多的用戶開始選擇購買會員來觀看視頻網站的正版內容。不過，對於更多用戶的困惑在於，這麼多視頻網站的會員之間有多大的差別呢？這其實又是一個新的問題了。
同質化的世界
目前視頻網站的核心引力在於獨家版權內容，不過總體來說，獨家內容佔的比例並不高。一方面，這些內容的獨家授權代價不菲，另一方面，內容版權方也希望能夠有更多的曝光，獨家對於內容方其實沒有太大好處，只是會增加平臺方的競爭力。所以大部分版權電影還是可以在多家平臺上看到的，而少部分獨家版權，也就成為了各自視頻網站的殺手鐧。而從對用戶的長期吸引來看，顯然獨家電視劇的吸引力更為強大和持久，尤其是這兩年電視劇爆款頻出，成為拉動視頻網站用戶註冊的殺手鐧。不過儘管在獨家劇方面大家各有優勢，但整個行業的同質化是非常明顯的。
比如說，每家公司都有獨家的版權，也都有共享的版權，對於用戶而言，總體差別不大，細微差別雖然有，但總讓用戶很難決策到底買哪家的更合適。比如樂視的生態曾經嘗試過買硬體用會員的方式來拓展會員業務，當時的效果不錯，但現在的問題卻也多多。而各大視頻網站曾經在燒版權方面有過激烈競爭，最終也因為耗費巨大而偃旗息鼓，所以從整個視頻行業來看，目前的會員服務發展顯然進入了一個瓶頸。大家都缺乏突破性的進步，還只是在細微末節上個別內容上做差異化競爭，而有些網站則把重心放到了自製劇或者網劇這些成本較低的版權產品上來形成內容的差異化，但對於大部分普通用戶而言，購買一個視頻網站的會員其實就已經可以看全網大部分新內容了。
五年優酷會員升級VIP攪動行業格局
優酷是中國最知名的視頻網站了，在會員方面的建設也是非常早的，而今年，優酷迎來了自己的會員五周年，不但有盛大的慶祝還有重大的升級，優酷會員直接升級成為優酷VIP會員，採用了全新的品牌標識。其實在這五年，優酷的會員權益也是在不斷的進步的，類似寬帶加速、演唱會直播等舉措都在行業內非常領先。不過這些舉措還沒有辦法讓優酷能夠在行業內建立絕對的權益領先優勢，而現在優酷會員則迎來一個嶄新的機會，那就是阿里的全體系打通，這一次的全面升級後，不僅僅在明星權益上有著更多突破，同時還完成了了對接天貓、飛豬、蝦米等品牌的權益聯動，開始發揮阿里大文娛的體系優勢，讓會員服務進行更為全面的提升，甩開競爭對手的貼身跟隨。
顯然這種跨平臺的合作是一種升維打擊，藉助阿里全平臺的服務打通，讓優酷會員有了更為全面的服務，這讓競爭對手很難跟進，也就開始形成了自己獨特的優勢。從這一點，我們也可以看出，視頻網站的會員競爭已經從內容版權之爭，開始升級為增值服務之爭了。這顯然對於優酷這樣的集團性的平臺是一個很大的利好。畢竟在中國的網際網路，用戶都喜歡一站式的解決問題，如果一個優酷會員能夠解決阿里多平臺的權益問題，那麼顯然用戶的吸引力會更大，粘度也會更高。競爭對手想跟進也沒有辦法，畢竟這種平臺協同不僅僅是錢解決的問題，這一個升級不僅僅對於優酷會員是一件大事，對於整個行業的進化，也是一個具有歷史意義的節點。
為粉絲經濟賦能
粉絲經濟是這兩年行業發展的另一個亮點，追星用戶的群體越來越大，需求越來越多樣性，粘度越來越高，經濟效應有顯著提升。這一點也正是優酷會員選擇的發力點，用自身的資源和能力，幫助追星的會員能夠享受到更加無微不至的服務。比如優酷已經為會員準備了近二十場的專享點映會，比如近日舉辦的《秦時麗人明月心》、王凱生日會等，都讓粉絲和愛豆實現了近距離接觸，讓會員大呼過癮，而接下來後續還會有更多的「星爬梯」在等著廣大會員，讓優酷VIP會員成為和粉絲親密接觸的通行證。選擇從粉絲經濟切入，其實和阿里現在的戰略也有很強的相關性，不管是微博還是網紅經濟，現在都成為阿里正在熱捧的新領域和新方向，在這其中，加入優酷的支撐，顯然也是如虎添翼，形成了一個更為立體的明星、紅人、粉絲、經濟的生態，這種合力還是有著非常強大的力量的。而對於競品而言，愛奇藝的自製劇和騰訊的電影版權可能都會更有優勢，卻無法形成一個勝勢，所以從這個角度來說，真正決定勝負還是要通過跨界服務升級來實現。
在優酷的天貓品牌日上，優酷聯手天貓獨家定製的優酷5周年限定卡10秒鐘就被一搶而空，四分鐘就突破了年度記錄，其中一個很重要的原因就是因為捆綁了楊洋生日會門票的權益，這可以說是優酷在會員新零售上的一個新嘗試。從內容運營到粉絲運營其實是一個巨大的進步，這也讓會員服務變得更加深入和人性化，優酷成為粉絲和明星之間的橋梁也使得優酷會員的含金量不斷提升，這種差異化的優質服務，讓優酷會員開始走上了一條不同的粉絲和明星服務之路，從整個行業的發展來看，這種以人和服務為本的選擇是一個長期的趨勢，未來商業服務的中心就是用戶本身。而優酷VIP會員打通了這些服務之後，對於用戶而言也就不僅僅是一個視頻服務了，更多的就真的變成了在阿里平臺娛樂的生活方式。這大概也是阿里組建大文娛的初心，也勢必會給其他競爭對手帶來壓力，讓他們也要更深刻的去思考，如何能夠給自己的會員提供更為優質和豐富的服務來應對這種競爭。
目前網際網路科技行業的發展重點都回到了對人的關懷上了，讓整個行業從技術競爭開始逐漸升級為服務競爭，優酷會員的升級顯然是在視頻領域打響了第一槍，相信也會掀起一輪新的粉絲服務大戰，對於用戶顯然是一個福音。
萬能的大熊
微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V
公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機遊戲、360隨身wifi、360兒童手錶、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業第一品牌。
暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。
微營銷第一社群大熊會創始人：2013年創建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力於研究和引領微營銷發展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。