法制晚報訊（記者 黎史翔 實習生 張子微）從事美容行業將近50年歷史的全球著名女性品牌「多芬」（Dove）最近在社交媒體臉書（facebook）上發送沐浴露廣告，廣告中黑人女子在使用多芬的產品後，突然變成白人。廣告一經發出引發網友批評，指責多芬廣告涉嫌種族歧視。
雖然多芬7日在推特發文致歉，但是網友並不買帳，不少人表示今後再也不會選用多芬產品了。
涉嫌 歧視
黑人使用產品後變白人
在多芬發布的廣告中，在擺放有多芬沐浴露的一邊，通過上下兩組照片對比顯示，一名身穿巧克力色T恤的黑人女子在脫掉上衣後「搖身一變」，變成了一位穿著淺色上衣的白人女子。
據《每日郵報》報導稱，有用戶表示，這則廣告讓人想起了19世紀初期的一則Pear Soap公司的廣告。廣告中一名黑人嬰兒使用產品擦洗後最後變成了白人嬰兒。「這種手法令人作嘔。」一名網友評論稱。
據英國《衛報》報導稱，這則廣告片目前已經被撤下，但是經由美國化妝藝術師布萊克轉發後引發重大反響。她寫道，「我在臉書上瀏覽，然後就看到了多芬的這則廣告……但我看到的是什麼。」在發布這則廣告後，還有網友留言問她，如果白人變成黑人是否會感到冒犯，她回答道，「不會，我們不會感到冒犯，這就是問題所在。」
據雅虎新聞稱，成千上萬的人在社交媒體上分享他們對該廣告的憤怒，其中包括關於廣告概念最初是如何被提出和獲批准的，甚至分享抵制產品的消息，如「我再也不買多芬了。你們都認為我的棕色皮膚象徵著汙垢。」
公司 回應
兩社交平臺發布致歉聲明
隨著網友批評聲越來越大，多芬在臉書上發表道歉聲明。聲明中稱，多芬致力於展示多樣性的美。本周公司發布的圖片，廣告中的人物並沒有完全地代表女性的膚色。「我們為廣告引發的冒犯深感後悔。」多芬表示，網友的反饋對公司來說非常重要，公司將以此作為指導未來的工作。
此外，聲明中還稱，為了推廣多芬沐浴露，公司在「臉書」頁面上發布了一個三秒鐘的視頻。「我們已經撤掉了發布的視頻，也沒有發布過其他任何與其相關的內容。」
此外，為了平息網友的「怒火」多芬還在另一大社交媒體平臺推特發布相同致歉聲明。
網友 反應
負評如潮呼籲抵制
對此，英國《衛報》報導稱，無論多芬怎樣解釋，對其（品牌形象）的損害已經產生。在其所發送的推文下面有近3000條評論，其中絕大多數是負評。很多社交媒體上呼籲抵制多芬的產品。
這其中不乏一些知名人士，來自電影《塞爾瑪》的導演艾娃·杜韋爾內發布推文稱，多芬的所作所為加深了（對他人）的冒犯。多芬這樣已經很多年了。但是這次顯然做得「更好」。
而模特芒羅·博爾多夫則評論稱，多元化可以說被視為一個「熱詞」或者說已經是一種趨勢。（多芬）是將（廣告）視為向有色女性銷售產品的一大機會。但是其實可以做得更好。
《每日郵報》報導稱，儘管多芬發布了致歉聲明，但是社交媒體上的網友並不買帳。一名南非的網友表明「不需要你的道歉」。這名網友表示將改用其它品牌的產品了。
另外有一名紐約的網友感嘆：「一家像多芬這樣大的公司，怎麼會犯下像這樣的錯誤？」
此外，有網友指出多芬此次的道歉聲明毫無新意，一名網友稱，「這是我本周看到的最不是道歉的道歉，你們的廣告到底要說明什麼！」
早有 先例
「較深膚色」被列「不正常」
有報導指出，兩年前，多芬就曾因其一款防曬產品涉種族歧視遭到批評。報導稱，該防曬產品針對「正常到深色皮膚」人群，這就意味著擁有「較深膚色」的消費者不「正常」。
多芬廣告涉種族歧視的事例並非就此兩例。一些眼尖的網友直接貼出圖片表示，這種「前後對比的廣告圖」多芬已經幹過不止一次了。網友直接貼出了2011年時多芬的廣告圖。2011年時，多芬的一則廣告圖片中，黑人、亞洲人和白人女性站在一起，意在表現使用其產品後最終會變成膚色最白的女性。而當時多芬發表的聲明中對此的解釋是，所有的三名女性都是為了展示產品「使用後」的效果。多芬不能容忍任何有意侮辱觀眾的活動或是圖像。
另一名網友則貼出多芬一個產品的瓶身的圖片，上面寫有「針對正常到深色皮膚的營養乳液」。