一個火鍋店的代金券20元沒人要,改成18元卻生意火爆,客戶傻嗎

2020-12-20 啟美人

大家好我是啟美人,感謝您的閱讀,又到了乾貨分享的時間~

每一個成功的促銷活動背後都離不開』環環相扣和恰到好處」,一個細節沒做好,將全盤盡毀,活動也就沒有效果。

今天我們就藉助一個案例,來幫大家分析一下促銷活動成功的關鍵,教你如何改進一個方案。

有一家徐州的牛肉火鍋店,主打醃製牛肉,所以店取名「霸王牛肉火鍋」,老闆姓李,去年才開業,開業之後步入正軌,就想著做一次促銷活動,吸引更多的我顧客。於是推出了一個與附近商家合作的優惠活動,第一次找到的是附近幾家洗車行,免費贈送了2000張20元的火鍋代金券給洗車行的老闆,讓其贈送給給前來洗車的車主。

這個活動推出之後,並不是李老闆預想的那樣,客流沒有明顯的增加,也沒有收到顧客進店出示的代金券。

李老闆找到合作的幾家店,暗中觀察了幾天,發現車主洗完車,沒有幾個人會收到贈送的代金券。這是為什麼呢?

問題

代金券面值與洗車行消費不匹配。這裡有一個代金券面值問題,據了解這家店附近的洗車行,單次洗車一般都在15元一次,而代金券的面值是20元。

也許你不覺得這有什麼問題,但是站在不同的角度去考慮,你會發現不管是券消費者還是洗車行的老闆,都會覺得這張代金「還是不用的好」

對於消費者來說,只花了15元,你卻給了我20元的代金券,物超所值是不是忽悠我的,這樣的東西那會有價值。

對於商家來說,這種20元的代金券,看不到眼裡,他們會覺得這種面值太低,且對於他們來講,免費給的,願意送就送不願意送也沒有什麼損失。可能還有一些商家覺得,幫你送了代金券就是免費給你引流,又沒有什麼回報,再說了,要是你的火鍋店服務不好,那不也是毀了自己的客戶。所以,對於商家來說,積極性很低。

改進方案

為了增加顧客的信任,我們把20元的代金券,改成18元的霸王牛肉一份,這種實物會在視覺上給於消費者一種信任感,從而打消消費者的顧慮。為什麼選這個霸王牛肉呢,因為這個是店內的主打特色,到店的顧客幾乎都會點這個菜來涮著吃。還有一方面原因就是,牛肉本身的價格不低,送一份牛肉也會讓顧客覺得很有價值。

合作商家,我們改為了加油站,因為加油站的單次消費一般都在百元以上,這樣和18元的牛肉價值匹配。

另一方面,加油站不僅可以帶來客流,而且還可以因其知名的品牌效應為我們背書,更易讓新的消費者對我們不了解的情況下接受我們。

合作方式,從免費到互換。這次的優惠券,不再像第一次那樣免費贈送,而是和加油站以及之前合作的洗車行進行優惠券的互換,形成聯合促銷,這樣才能讓合作商家覺得你的餐券有價值,從而激發合作商家的激情。

20元的代金券改成18元,在減少讓利的情況下,李老闆的火鍋店卻迎來了顧客爆滿,關鍵點你有沒有看明白呢?

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