說好的集贊免單,自助餐廳卻不兌現,負責人:一分錢沒花還過來鬧?
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經商者,最重要的是「誠信」二字,倘若沒有誠信,就會喪失顧客。最近一家餐廳推出活動,說好的集贊免單,可是卻不兌現。這是咋回事?
小編將這件事情進行了梳理,情況如下:
1、太原。十多位顧客聚集在某自助餐廳前臺,情緒十分激動,說商家不誠信。商家不誠信又是從何說起呢?記者來到現場調查,一個顧客說早先還是雙十二的時候,該餐廳在微信公眾號上推送了一個集贊免單的活動,只要集50個贊就能一個人免費吃一頓,限制時間是四五天。
2、兌換之後,就會生成一個二維碼,微信掃的話就到了卡包裡。打開顧客的免單門票,記者看到使用有效日期為2018年12月17日到2019年1月31日。有顧客向記者反映前幾天來的時候還能用,但是現在卻不能用了。顧客向記者展示自己單人免單門票,處於未使用狀態,但是卻不能用。這是為何?
3、因此顧客對餐廳負責人進行了諮詢,但是負責人要麼躲避不見,要麼強行要走。最後被顧客堵住討說法,負責人怒了,吆喝道:一分錢沒花,還在這兒鬧事?「於是就有人報了警,警察趕到現場負責人雖然道歉,但是事情並沒有解決,那麼這件事情,自助餐廳方面如何回應呢?
4、自助餐廳負責人說:「我已經告訴大家了,已經把固定的名額給平臺了,至於平臺是怎麼投放的,我不知道!」顧客紛紛說:平臺是誰?平臺不就是你們嗎?負責人說在這裡用不了就是不能用,顧客說你的良心不會痛罵?我們給你做宣傳了。負責人說:你們一分錢沒花跟我談什麼良心?
5、緊接著,該負責人給出了另一種解釋,他說免單門票過期了驗證不了?(逗我?使用有效日期為2018年12月17日到2019年1月31日。你告訴我過期?)負責人將責任全部推給第三方。這顯然不能讓顧客信服。對此顧客說感覺自己被欺騙了,自己費事費力來幫助餐廳做宣傳,現在對方就不承認了。感覺很心寒,以後再也不來了。
這件事情上傳到網上後,立即引發網友的圍觀和熱議:
1、有網友說:作為顧客我不會去佔這個便宜,作為商家既然選擇了這樣的活動就成全這幫人然後在想辦法結束就ok了。實話實說:現在喜歡佔便宜的太多了,作為一個女人也就罷了,你看還有好多老爺們也參加進來,換做我的話我不回去。
2、也有網友說:我家也是前期預算錯誤集贊送禮品,是111個攢和58個攢期限3天,虧了幾萬。太低估現在的人了一會就滿了,還有很多微商的一個人幾個微信號,大媽們從別的地方都趕過來領,領了又不買東西。排隊久了還罵了說騙子 ,好在我們還是履行了還是送了三天,再也不搞這些贊了沒意思,領完就走。
3、還有網友說:我也是商家,這幾年積攢全成了喜歡佔便宜的人的代名詞,甚至還有一批職業或半職業積攢黨,商家簡直成了冤大頭,所以積攢搞活動要慎重,可以減免,絕不能免費,專心做好產品就行。