春秋航空回應抑鬱症患者被拒登機:基於安全考慮

2021-01-11 騰訊網

中新經緯客戶端10月15日電 14日凌晨，有網友在微博上稱其女友因患抑鬱症被拒登機。對此，春秋航空公開回應道：很遺憾，基於安全考慮。

14日凌晨，於先生微博發文稱，自己帶患抑鬱症的女友乘機被拒。隨後，春秋航空回應高度重視，調查中。14日晚間，春秋航空就該事件再度回應道，收到網絡反饋後，公司調取旅客登機口監控視頻及向工作人員詳細了解情況。

春秋航空在說明中稱，機場安檢員發現該航班15D旅客在安檢過程中，雙手抖動現象比較嚴重，地面服務工作人員在登機口找到該旅客，關切、詢問旅客。由於旅客雙手仍然抖動嚴重，工作人員根據公司旅客運輸規定，在了解旅客既往病史、近期乘機情況和安慰旅客過程中，該旅客及其同伴情緒激動，雙手顫抖，在登機口喊叫，引起周圍旅客投訴。

春秋航空表示，鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。

中新經緯客戶端通過查詢中國民用航空局官網，發現《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第三十四條提到，無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規定的條件下經承運人預先同意並在必要時做出安排後方予載運。(中新經緯APP)

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  • 抑鬱症患者被拒登機引熱議 當事人已向民航局投訴
    10月15日，春秋航空發布了關於9C8743航班的情況說明。針對春秋航空公司的回應，當事人通過微博再次回應稱：「春秋航空發布的那幾句簡短的回應完全不符合事實。」目前當事人已向民航局投訴，希望得到道歉和一定賠償。
  • 春秋航空回應「抑鬱症患者被拒登機」
    ，被拒絕登機。10月14日晚間，春秋航空向澎湃新聞發來一份《關於9C8743航班的情況說明》，春秋航空表示，「鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。」
  • 抑鬱症患者被拒登機?春秋航空回應:其情緒激動、病情不明
    ，但其女朋友患有抑鬱症，因服用藥物副作用導致手抖，被拒絕登機。10月14日晚間，春秋航空向記者發來一份《關於9C8743航班的情況說明》，春秋航空表示，「鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。
  • 春秋航空回應「抑鬱症患者被拒登機」:其情緒激動、病情不明
    （簡稱：春秋航空）9C8743航班前往南京就醫，但其女朋友患有抑鬱症，因服用藥物副作用導致手抖，被拒絕登機。 　　10月14日晚間，春秋航空向澎湃新聞發來一份《關於9C8743航班的情況說明》，春秋航空表示，「鑑於工作人員多次安撫旅客，旅客情緒仍無法平復，基於安全因素，春秋航空勸退旅客，辦理了機票全退手續。在旅客情緒比較激動、病情不明，沒有專業醫療意見的情況下，出於對旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮，謹慎地做出這一遺憾的決定。」
  • 春秋航空拒載抑鬱症患者持續發酵 如何平衡航空安全與病患乘客權益?
    央廣網北京9月16日消息 據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞有觀點》報導，10月13日，於先生與他患有抑鬱症的女友準備乘春秋航空9C8743次航班從威海飛往南京，遭到航空公司拒載，一時間在網絡上引發不小的輿論爭議。春秋航空到底是關照欠周、不近人情，還是為航空安全盡責？一時間一場拒載風波儼然成為一道活生生的電車難題。
  • 抑鬱症患者被拒絕登機?這次春秋航空做得沒錯
    今兒個，春秋航空就「女大學生因抑鬱症被拒絕登機」事件回應稱，因當事人情緒激動被旅客投訴，並非是因抑鬱症拒絕登機。當事人在受訪時稱，女友在登機前情緒已恢復平靜，建議公布機場監控錄像。事情發生於13日，山東威海到南京的航班，女大學生因抑鬱症被春秋航空公司拒絕登機，其男友小於稱，他們乘機是去南京看病的，現在女友病情受到影響，產生自殺傾向。我剛開始看這個事就覺得航空公司肯定不會因為抑鬱症就拒絕乘客登機的，因為那肯定得被噴死。一了解，果然裡面有問題。
  • 抑鬱症患者登機被拒 航空法尚未有相關明確規定
    10月13日，一名抑鬱症患者被以「有精神類疾病情緒激動」為由拒其乘機。14日下午，涉事的春秋航空一名客服人員表示，公司正在調查該事件。 抑鬱症患者因手抖被盤問，後因「情緒激動」被拒絕登機 10月13日15時許，於海（化名）與其女友畢敏（化名）準備搭乘春秋航空一航班從山東威海前往南京。在過安檢後，因畢敏出現持續雙手顫抖的症狀，於海被春秋航空公司一員工叫到登機口處詢問情況。