中國網8月20日訊 近日，峨眉山旅遊股份有限公司副總經理杜輝接受中國網採訪時表示，峨眉山用了三年時間才從傳統營銷轉型到網絡營銷，而營銷轉型後，峨眉山把解決「互動」問題放在了核心的位置。杜輝解讀了在散客化時代背景下峨眉山採取的一些措施和成功經驗。
杜輝說，解決「互動」問題，峨眉山選擇了一家和輿情、最火爆的社區論壇合作，利用峨眉山普賢菩薩道場這一背景，在論壇上搞了諸如龍家庭、龍寶貝、龍鳳胎、屬龍雙胞胎等等話題，並藉助這些話題，把峨眉山因素植入進去。
對於網絡信息發布，只要有利好消息，好的旅遊產品，峨眉山就會藉助中字頭這些媒體，把信息傳播出去，形成了良好的影響力。杜輝舉例說，「比如去年我們景區本著對遊客高度負責任的態度，在都江堰發生泥石流造成嚴重影響的情況下，主動停止營業，關門三天，但因為我們及時通過網絡媒體和外界溝通，所以沒有造成不必要的誤解。」
杜輝強調，峨眉山連續幾年持續調動市場，在團隊遊向散客遊轉型的過程中，更多的圍繞自駕遊做工作。從2006年開始，峨眉山已經開始組織自駕遊。那時候因交通限制，所以重點組織的是西安、成都、重慶這三個地方的散客，主要是周末零星的活動。到了2011年，峨眉山開始培養一個品牌，叫做「東西南北中 自駕峨眉峰」，為什麼要培養這樣的品牌產品？2007年國慶前夕，西（安）漢（中）高速通車了，峨眉山做這個「西漢高速連川陝，自駕峨眉拜普賢」。
這個活動一直持續到今年，就組成一個完整系列，從重慶開始到陝西到河南到廣州，還到南京，南寧，最後一次還是四川周邊十城市的聯動自駕，每一個方向的自駕活動都通過電視臺進行跟蹤、拍攝並進行傳播，形成我們幾條特色的線路、自駕路書。如此一來，峨眉山向社會各界傳遞出從四面八方都可以通過高速公路來到峨眉山這樣一個信號。當然，和傳統方式相比，現在峨眉山做自駕遊，充分運用了網絡和旅遊主流電視宣傳的作用。
此外，峨眉山在團隊向散客的轉變趨勢下，還針對周邊市場推出了「免費、校園、社區」三種形式的直通車。地域上包括重慶的直通車，四川二級城市的直通車和陝西的直通車。該活動主要是通過網絡營銷來實現，並已運行四年。
「通過與成都的旅行社合作，只要遊客購買了峨眉山門票，並在網上成功預約，那麼就可以下飛機，出高鐵就能免費搭乘直通車從成都到峨眉山。未來，隨著高鐵全部進入成都東站，以後乘坐免費直通車的遊客會更多。」杜輝說，「換句話說，直通車這個產品，是峨眉山景區給遊客提供的免費措施，是景區服務向外圍的延伸。」（伍策 尤紫璇）