2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲首次提 出「新零售」概念,他認為未來的十年、二 十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。
2016年12月,阿里巴巴集團CEO張勇在新網商峰 會上指出「走向新零售非常重要的標誌,是要完成 服務者的可識別、可觸達、可洞察、可服務」。
所謂新零售,簡單而言是以網際網路為依託,通過運用大數據、雲計算等各種技術手段,將線上線下以及物流打通,重塑零售業態的新形式。
MobData分析師認為，無論是馬雲提出的「新零售」、劉強東的「第四次零售革命」還是張近東的「智慧零售」，歸根到底，是對傳統零售的重塑變革，本質在於線上+線下+物流的融合與貫通，最終目的在於帶來消費者購物體驗的提升和企業運營效率的提高。
生鮮電商長期以來被譽為「電商領域的最後一片藍海」,生鮮類零售市場具有龐大的市場潛力,隨著新零售的不斷發展和模式創新,無論線上或線下渠道都將 成為各路零售「兵家」必爭之地。
新零售概念的背景下,生鮮市場探索不斷,其中盒馬鮮生和每日優鮮兩者都形成了區別於其他平臺的特色優勢。預計2017年中國生鮮電商市場規模將達到1650億元,生鮮類零售成為新零售主戰場。雖然25-34歲是主要消費群體,但18-24歲選擇每日優鮮的比例更高,盒馬鮮生 在35-44歲年齡段佔得優勢。盒馬鮮生用戶用三星、小米,華為,每日優鮮用戶手機多為VIVO,OPPO。新零售是線上和線下的資本捆綁與業務融合,實現電商和實體店商的互相導流,形成全渠道資源共享是未來的大趨勢。技術驅動的新零售變革,最終將會推動零售企業供應鏈系統、物流體系、營銷體系、運營體系發生系統化的變革。