中國經濟網北京1月8日訊 據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報導，杭州的孫先生說，1月3號他租了一輛汽車，在行駛的過程中輪胎破了，他開去維修，可維修的這段時間，訂單還一直在計費，他認為這不合理。
孫先生因為工作原因，經常使用摩範出行軟體租車。1月3號，他在杭州火車東站租了一輛摩範汽車，行駛過程中，右前輪胎破了。
「開了不到10分鐘，就在德勝快速路的高架橋口爆胎了，應該是之前輪胎就有問題或者沒有檢查車輛」，孫先生告訴記者。
發生爆胎後，孫先生聯繫了摩範出行的客服，對方幫他聯繫了就近的維修點，孫先生開車趕了過去，他說車子維修花了兩個多小時，費用360塊錢，而這段時間裡，軟體仍一直在計費。
平時自己在東站租車到工作地點的租車費只要20多塊錢，這次要69塊錢，他覺得不太合理。
「上報故障之後，就算維修費由我來出，訂單在維修時也應該暫停計費，畢竟我們也不想發生這樣的事情，也白白浪費了兩三個小時，還要算錢」，孫先生說。
對此，摩範出行客戶回應稱：「如果車輛沒有到達正規網點的話，是不能直接還車的，只能等待車輛維修完成，到達網點之後才能操作還車，才能停止計費」。
至於問及車輛安全檢車平時怎麼操作的，對方讓記者留下聯繫方式，表示「會向上反饋一下，到時候會有專人回電的」。
記者留下了聯繫方式，但截至發稿，沒有收到摩範出行的回覆。
孫先生也想通過自己的經歷，給摩範出行提點意見，「我們出行最關注的是車輛安全，一個輪胎一個後視鏡，出現問題最危險。昨天在高架橋上，如果車子打偏的，可能就有安全事故發生，他們要關注車輛的安全方面的問題，要對車子先檢查一下」。
來源：中國經濟網