新店開業打個折;
經營效果不好打個折;
競爭再打個折;
...
甚至索性像瑞幸一樣永遠賣的都是打折咖啡。
開店運營,打折已成為了大家常用的營銷活動方式。如果只是比拼折扣的力度,那就成為了惡性競爭;如果只是為了降低售價,那有可能賠了夫人又折兵...
所以打折絕不應該僅僅是打折,一個好的打折策略應該讓它產生更多運營價值。
01
打折要有「打折的樣子」
很多店打折都是門口掛個牌子,xxx產品8折、全場9折。這樣消費者會覺得實惠麼?除非這個店很紅火,要不第一個感覺就是他們家東西賣不動了。
一定記住,打折永遠是經過策劃的,千萬別覺得這兩天銷量不好,就掛個招牌出去,全場9折...
也就是說,打折要有打折的樣子!
打折什麼樣子?人多!
我們舉個例子,比如GAP服裝,平時店裡人並不多,換季的時候,會掛出牌子全場7折左右,這時候你會看到人來人往,人氣很高。
這裡面GAP的折扣有幾個策劃目的:
1,換季打折是服裝店的必然階段,這個階段大家的關注點和需求量比較大;
2,GAP是知名品牌,換季折扣的時候消費者知道這個買衣服很實惠;
3,可以利用這個時間清庫存,比如把幾年都賣不完的衣服拿出來打個5折,還折上折。
這樣打折的效果就出來了,非常的明顯。這就是打折應該有的樣子。
而且更重要的一點,GAP在這個打折過程中增加了一個環節,抽取折上折券。
GAP在門口放了一個抽獎箱,裡面有6折、7、8折的券,手機號登記抽券。這個設計有幾個意義:
1,這樣可以讓用戶更加珍惜這次消費機會,尤其是抽到6折券的。
2,抽券也可以吸引很多路過的消費者試試手氣,有了玩的樂趣。
3,通過登記手機號,限制了有人多次重複抽券,也獲得了用戶聯繫方式,為日後的宣傳留下了用戶基礎。
這就是精選策劃打折的效果,是不是比你單獨掛個牌子打8折要優秀好多?
02
打折力度多大合適?
做活動時,很多人會糾結打多少折扣比較合適?我想很多人都是拍腦袋,8折、9折做一個自己感覺合適的折扣就行了。到底為什麼這個折扣,很多人答不上來。
我們在制定折扣政策時,要考慮以下4種折扣,用於在不同的階段,不同的運營活動中。
第一:有足夠利潤的折扣,如9折、8.5折;
第二:有些許利潤的折扣,如7折;
第三:無利潤折扣,意思是這個折扣價格剛夠成本,如4折、半價;
第四:虧本折扣,如0元、1元;
有了這樣一個階梯,你再做用活動的時候才可以根據活動的目的來選擇合適的折扣。
像第二杯半價、買一送一、3元代金券、價值2元的小禮物、買麵包送飲料等都是基於上面折扣力度來計算的。
03
為什麼要用優惠券?
掛牌打折是一種打折手段,那為什麼很多時候我們要用優惠券的方式打折呢?
1,有專屬感
這樣會覺得這個優惠券是我的,別人不一定有。這樣會讓用戶更珍惜這個消費的機會。
(所以,優惠券要設計精緻一點)
2,傳播更廣
如果是紙質的優惠券,消費者可以把它帶到任何地方,可以轉贈給任何人,也給了品牌、店鋪一次傳播的機會。
(所以,優惠券不可轉贈的都是失敗的打折策略)
3,用途廣泛
在應對各種狀況、和臨時活動時,備用的優惠券可以提高用戶體驗。比如給用戶的奶茶忘記放糖了,用戶反饋的時候,可以給予一張半價奶茶券,這樣用戶就會覺得你很有誠意,也就能理解誰都會犯錯的。
(所以,各種優惠券要常備)
04
什麼時候該打什麼折?
首先記住一條:不是說銷量不好就打折。
打折的目的是把人引入店內,所以打折要選擇人流多的時候。另外打折還有推廣和運營的作用。
1,節假日折扣
比如一般的商場店,平時本來人流就少,打折其實沒有太多的意義,所以要節假日的時候打折。
肯定有人會說,節假日不打折,銷量也還不錯,不需要打折...
錯了!
除非你像喜茶、海底撈一樣爆滿,或者已經超飽和生產。否則節假日你要做的就是通過合理的打折策略把銷量最大化。
很多時候節假日的銷量決定你的利潤。所以這個時候的折扣一定要保證不錯利潤,折扣不能太低。
例如:
買一送一、買大送小;
買即送7折券一張;
像飲品這樣結伴購買比較多的情況,可以選擇第二杯半價;
...
2,定向用戶折扣
制定某些群體的定向折扣,針對這些群體的折扣主要目的就是推廣,讓這個群體的人都知道「xxx家的奶茶拿學生卡可以打7折」。
此時的折扣同樣要保證利潤。
例如:所有商場工作人員憑工牌9折、兒童8折、xxx學校學生8折...
3,與其他商戶合作。
主要目的還是引流,既讓合作商戶得到了一個贈送的顧客的「小禮物」,也能為自己帶來一定的顧客。
例如:
和旁邊鞋店,買鞋的顧客可以得到一張你的店鋪的7折飲品券。
旁邊兒童服裝店買衣服的可以在我的玩具店免費領一個小玩具。
4,日常經營打折
主要是用於某些經營環節,達到引流、推廣、運營的目的。
此時的折扣力度相對比較大,微利或無利潤。
例如:
開業當天,半價、6折~7折,還可以再送消費者一張折扣券,引導下次消費。
新品上市時,新品同樣要有低利的品嘗價,不過也不用太低,如7折、8折。
5,突發事件
主要應付突發的一些狀況,可以根據實際情況給予相應的折扣。
例如:
店鋪操作失誤導致消費者不滿意,可以給予成本價折扣甚至免單,或者給予一張用於下次消費的折扣券。
05
結語:
打折套路其實很需要動腦筋去發掘,有時候也需要去驗證,在不斷的摸索和實驗中找到最優的打折套路。
可見作為一個經營者並不輕鬆,你需要的不只是開店、進貨、製作、售賣,而如何運營才是經營者最花費精力的地方。
希望這個套路能讓各位店主、老闆更好做好運營,提高自己的利潤水平;對於經營困難的也能通過這個這個方法實現扭虧!