2020新年伊始
一場突如其來的新冠疫情席捲全國
以人流為基本特徵的文旅行業首當其衝，備受影響。遊客退訂酒店機票、景區景點關門歇業、旅遊演藝取消延期……
原本備受期待的傳統旅遊黃金期的春節，成為了一場「寒冬」。許多文旅相關企業為春節營銷做了前期資金、人力的大量投入，因為疫情的「休克式療法「都打了水漂，旅遊行業進入短暫的「冰凍」期。
政府及有關部門迅速做出反應
面對突發疫情，文旅產業告急。國家各級政府部門也都積極出臺各類幫扶政策，從金融支持、穩定員工、減輕企業稅費負擔等多層面，解決企業面臨的生存問題，幫助緩解危機。
中國人民銀行等部門發出通知，要求「對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業…… 不得盲目抽貸、斷貸、壓貸」。
財政部發出通知，要求「加大對受疫情影響個人和企業的創業擔保貸款貼息支持力度」。
人力資源社會保障部、財政部等就支持中小微企業穩定就業制定了相關政策，並指出「對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和小微企業，申請貸款時予以優先支持」。
文化和旅遊部辦公廳發出通知，對「全國所有已依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社，暫退標準為現有交納數額的80％」。
3月19日 成都本土病例宣布清零
在政府部門的大力扶持、激勵下，企業也在積極展開自救。自抗疫以來，國內疫情態勢逐漸趨好。昨日（19日），隨著成都市公共衛生臨床醫療中心最後3名、華西醫院最後1名本土新冠肺炎確診患者解除隔離出院，成都本土病例宣布清零。
面對文旅產業的復工復產
大邑縣又有哪些扶持政策呢？
國家有關部門己有針對旅遊業的支持政策舉措，各地也紛紛出臺了相應措施。那麼作為文旅大縣的大邑又有哪些扶持政策呢？
在昨晚（3月19日）《大邑新聞》欄目和大邑廣播電臺《新聞直通車》欄目中，大邑縣文化體育和旅遊局黨組書記、局長周琴，就疫情期間文旅產業相關企業的復工復產問題進行了面對面解答。
企業關注問題 NO.1
旅遊景區的酒店復工營業需要具備哪些條件，復工後又有哪些注意事項?
答：大邑現在是低風險區，酒店復工不需要主管部門的審批和備案，但是按照外防輸入、內防擴散的要求，旅遊酒店在復工前需要制定疫情防控工作方案、配備防疫物資對設施設備進行安全檢查及消殺、對員工進行建康狀況排查及崗前培訓。
復工後要做好車輛、人員的登記，避免人員聚集、保持場所通風、加強清潔消毒和防疫知識宣傳、服務全程佩戴口罩、專人負責體溫測量。
對於溫泉要採取預約制及分時段限流制，全面落實聯防聯控，做好應對處置及疫情信息上報。
企業關注問題 NO.2
面對遊客量下降，作為主管部門有什麼措施幫助企業度過難關？
答：一方面，企業可以加強與OTA平臺合作力度，拓展客源渠道，同時也可以通過抖音、微博等新媒體平臺，藉助短視頻、直播快速傳播的優勢，增加吸引度，帶動客流量的增加。
另一方面，縣上也出臺了《大邑縣有效應對疫情穩定經濟運行的十二條政策措施》、《大邑縣促進「三文」產業創新發展的若干意見》等扶持政策，為旅遊企業度過難關提供有力保障。
同時，縣文體旅局建立了文旅服務專班，派駐服務專員進駐企業，想企業之所想，幫企業之所需，解企業之所急。目前，已為花水灣豪生溫泉酒店申請了緩繳公積金，為花水灣金陵酒店申請了線上職業技能培訓補貼。
企業關注問題 NO.3
旅行社和旅遊業可以享受哪些扶持政策？
答：一是四川省旅遊協會開通了法律諮詢通道，專門提供公益法律服務，幫助旅行社解決因疫情帶來的旅遊合同糾紛、勞資矛盾、資金拖欠等問題。
二是成都市文廣旅局向旅行社暫退80%旅遊服務質量保證金。
三是我們正在針對文旅企業制定相關的政策措施，對疫情解除後，文旅企業在省級及以上媒體平臺進行宣傳營銷等，按照實際費用的30%比例予以獎補，最高不超過10萬元。
企業關注問題 NO.4
針對三文產業發展方面有哪些政策？
答：我縣專門設立「三文」產業專項發展資金，重點扶持文博文創、文體旅遊、會展論壇、傳媒影視、音樂藝術、農業創客六大領域。作為實施細則的「32條」，細化了音樂舞臺劇演藝演出、體育產業、文旅裝備產業等32個重要環節的獎勵扶持。
其中，對投資新建「三文」產業區的企業，經營達到一定規模，給予每年30萬元—50萬元的財政補貼；對經評審符合條件的新型孵化平臺，給予最高20萬元資助；對國家級文化創新研究中心和創新實驗室落地大邑的，給予落地機構100萬元的一次性資助。
相信本次疫情作為一次衝擊，一場考驗，將為整個文旅行業帶來思考調整的機遇。文旅企業應恢復信心、積極應變，採取有效的應對措施化「危」為「機」，相信在疫情的寒冬過後必將迎來「春暖花開」的全新發展機遇。
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