行政大廳、銀行排隊叫號系統是指在工商、稅務、辦事大廳,交通違章處理中心、銀行等場所所使用的智能化排隊呼叫系統,系統能兼容網上預約,預約人員根據預約時間到辦事大廳的取號機上取號,系統還具有現場取號功能。
【CPS中安網 cps.com.cn】行政大廳、銀行排隊叫號系統是指在工商、稅務、辦事大廳,交通違章處理中心、銀行等場所所使用的智能化排隊呼叫系統,系統能兼容網上預約,預約人員根據預約時間到辦事大廳的取號機上取號,系統還具有現場取號功能。系統能夠將預約人員和現場取號人員添加到排隊呼叫隊列並進行有序的呼叫,呼叫時有語音播報,並且液晶電視屏(LED屏)主屏上顯示詳細的呼叫提示信息,各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
一、系統概述:
系統基於C/S架構,採用SQL SERVER資料庫(適用於sql server2000, sql server 2005版本)。系統包含業務流程所需的所有功能:包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統計報表等。當網上預約號人員到達現場並取號後系統能夠將預約號加入排隊呼叫隊列,預約號人員在預約時間內有優先呼叫的權利。本系統設備安裝簡便,兼容性好,配置靈活,升級及維護方便。軟體採用一鍵式安裝,界面操作便捷。
二、系統排隊流程:
(1)取號(有兩種取號方式):
1.1 申請辦理業務人員進入辦事大廳門戶網站填寫信息進行預約,預約成功後在預約時間內到現場的預約取號機上取號
1.2 申請辦理業務人員到辦事大廳現場的取號窗口或取號機上取號
(2)申請辦理業務人員持號票進入休息區,等待工作人員的呼叫
(3)工作人員通過叫號器進行呼叫申請辦理業務人員
(4)辦理業務人員聽到語音播報或看到液晶屏提示信息後,前往相應的窗口辦理業務
(系統排隊流程示意圖)
三、系統接線示意圖:
四、系統組成部件設備:
1.取號主機11896
2.觸摸無線叫號器799 81-22虛擬叫號器598
3.語音控制盒5698
4.液晶電視+多媒體控制盒1866
5.窗口顯示屏(根據幾字對應價格包括了協議對接)
6.吸頂式喇叭39
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