東方網記者劉理11月17日報導：積堆如山的快遞，雜七雜八地泡在水裡。一個個急得像無頭蒼蠅的業主，撐傘蹚在水裡挑燈夜找快遞……這一幕，發生在浦東張江湯臣豪園三期的小區裡。
11月15日，家住湯臣豪園的沈先生向東方網爆料，稱小區內的包裹被快遞員隨意堆放在露天馬路上，當晚大雨，導致不少包裹大面積遭到雨水浸泡，受到不同程度的損壞。此外，不少業主還表示，已收到「快遞被籤收」的物流消息，卻至今未收到快遞。
數百件快遞半夜遭水浸泡快遞員：找我也沒用
「雙十一」購物狂歡節剛過去不久，不少快遞網點都迎來「收件高峰期」。在浦東張江湯臣豪園三期的小區內，業主王小姐告訴記者，從「雙十一」當天開始，原來存放在物業的快遞被通通堆到了人才公寓59號樓門前的空地上。11月15日晚，由於天降大雨，原本露天堆放的幾百件快遞被泡在了水中。
「當時我下班早，雨勢還不大，就找到了我的快遞，但紙盒已經完全損壞了。」王小姐告訴記者，當晚，她還看到其他幾位業主撐著傘在堆積如山的快遞裡，苦苦尋找快遞。看到大量包裹堆在雨裡，有業主忿忿不平地跟現場看管人交涉。一位業主向記者展示了當晚所拍的視頻，內容顯示快遞員的態度並不友善，並表示「找我也沒有用」。
對此，不少業主對這種把包裹直接放外面淋雨的做法表示「氣憤」，一名業主告訴記者：「沒有誰工作是輕鬆的，既然拿了那份錢就要把事情做好。包裹應該給送上門才完成使命，即使不送上門，至少該給收件人打個電話說明情況啊。」
當晚，在引起業主不滿後，幾百件快遞被連夜拉走。業主黃先生告訴記者：「他們把快遞拉到網點去了，但具體拉到哪裡了，我們都不清楚。」不少業主向記者表示，儘管他們已收到「被籤收」的物流消息，卻至今未收到快遞。
11月16日，石小姐多次撥打快遞員程師傅的電話，皆顯示忙音。她告訴記者，現在，她只想知道自己的快遞在哪裡？
小區快遞疑被個人承包業主：8月起快遞不再送上門
那麼，顯示已經被籤收的快遞現在在哪裡？記者就此事多次致電快遞員程師傅，皆無人接聽。
「之所以發生這樣的情況，是因為8月份起小區內的快遞業務全被一個人承包了。雙十一期間快遞激增，他一個人送不完，只好一直堆著。」業主委員會的成員沈先生告訴記者，自從被一人單獨承包，小區內的快遞不再送貨上門，這引起了很多業主的不滿。
據多位業主介紹，快遞不再送貨上門後，一般都是直接送到物業代收處，再通過手機簡訊通知業主自行領取。「其間，也沒有問我們是否在家，就直接放到了代收處。」王小姐說。對此，不少業主曾多次向物業投訴，情況依然沒有改善。
11月17日，「消失了一天」的快遞又出現在了湯臣豪園人才公寓的空地上，目前正在陸陸續續地派送中。「一部分是打電話讓大家去拿，一部分他們在派送。我昨天晚上十點多收到一個快遞，箱子溼透破損了，東西可能不全，我也沒清點，直接拒收了。」王小姐以此表示抗議。
事發小區達9萬元/平方米物業、居委：未來將規範管理
記者了解到，張江湯臣豪園三期?位於中內環間張江高科技園區內，環境佳、資源好、交通便利，11月的房價曾達到近9萬元/平方米。在這樣一個小區內，是否如業主所說，快遞員是否一人承包了小區內「三通一達」的所有快遞業務？
11月16日，記者聯繫了張江湯臣豪園三期?的物業管理公司東湖物業管理公司。其工作人員表示，業主所言屬實。近期，快遞劇增，不少快遞確實堆放在空地上，部分快件受到雨水的浸泡。「之前我們一直要求快遞送貨上門，如果業主不在家，我們這邊就代收部分快遞。在這當中，我們起到一個協調的作用，快遞是否被個人承包，我們也不清楚。具體未來要如何規範，領導要與居委商量後決定。」
那麼，快遞不送貨上門、損壞後由誰負責？對此，記者致電順豐快遞，其工作人員表示，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。若沒有起到告知義務，並使快遞受到損壞，可向快遞公司投訴後，進行賠償。
對於業主紛紛所抗議的「不送貨上門」，11月16日，記者致電小區所在的藿香路居委會。居委書記告訴記者：「我們將找時間與業委員、物業共同商量，讓快遞在進小區的過程中，送到居民手中。」
目前，居委會已與物業取得聯繫，表示正在進行溝通協調，未來進一步規範小區快遞存放方式。