圖為：丁字橋南路佔道經營攤點
楚天都市報記者盧成漢 通訊員徐仁鵬 金輝 實習生盧佳琪
炎炎夏日，街頭垃圾暴露、路面汙水散發異味，佔道經營影響市民出行和環境衛生。在武漢，最快的解決方式，就是拍下現場照片，發到「武漢城管隨手拍」微信小程序。
據統計，去年8月開通的「武漢城管隨手拍」，共接到市民上傳問題3.4萬餘個，九成以上問題得到解決。
連日來，楚天都市報記者通過暗訪和跟蹤城管、街道工作的方式，發現「武漢城管隨手拍」收到的問題，多數可以當場解決，但也有一些問題容易出現反彈。
1 半小時清運30多袋垃圾
6月26日下午4時許，「武漢城管隨手拍」平臺將「臺北二村4號側牆處有人亂扔垃圾」的投訴，分派到臺北街處理。臺北街網格中心主任段紹先當即指令網格員蔣小芳核查。
蔣小芳當時正在臺北二村巡查。1分多鐘後，她回告網格中心，有人在這裡扔了30多袋建築垃圾。
記者隨即與段紹先和該街公共管理辦主任黃智才一起趕到現場。
「這些垃圾影響環境，要馬上清理。」段紹先對黃智才說。
「我們這裡有垃圾需要清運。大車進不來，最好用電動作業車……」黃智才立即聯繫環衛公司。
4時20分許，兩名環衛工駕駛電動作業車趕來。他們僅用了4分鐘，就將30多袋建築垃圾搬上電動車運走。另一名環衛工隨後將現場清掃乾淨。
2 佔道攤販與城管打遊擊
丁字橋南路位於武昌、洪山兩區的插花地帶，以東西方向的雅安路為界。這裡人來車往，十分熱鬧，一些流動攤販先在洪山區地界支爐架鍋，賣起燒烤、麻辣燙等。
「食客吃剩的食品殘渣隨處亂扔，汙染環境，還有噪聲擾民。城管隊員經常來整治，但效果不好。」6月26日晚7時20分許，市民餘女士對記者說。
此時，已有6個小食攤在雅安路邊一字擺開。每個小食攤都是一輛四輪小推車，可隨時更換地方。
食客三三兩兩來了。攤販就地支起小桌，食客當街吃了起來。不一會兒，地上扔了不少雞骨頭、鴨脖子、衛生紙、塑膠袋等垃圾。還有一個服裝攤，促銷的喇叭聲十分吵鬧。
記者拍照發到「武漢城管隨手拍」。約半小時後，洪山街城管一中隊兩名城管協管員和幾名身穿便服的人員趕到現場，對攤販進行勸導。7名攤販陸續將小推車推到馬路對面的武昌區南湖街地界。
記者再次拍下照片，發到「武漢城管隨手拍」。約10分鐘後，南湖街城管中隊12名特勤隊員趕到，將攤販驅離。為防止這些流動攤販去而復返，6名特勤隊員留在現場站崗。
攤販們準備將推車推回洪山區地界時，見洪山區城管隊員也未離開，便將推車推到雅安橫路的角落，伺機而動。
不久，記者接到洪山城管來電，稱擾民攤販已經清理完畢。洪山城管還在「武漢城管隨手拍」平臺上傳了兩張沒有攤販的路段照片。
附近一位居民告訴記者，攤販與城管的「遊擊戰」經常在這裡上演。居民投訴一次，城管就管一下，治標不治本。
南湖街城管中隊與洪山街相關人員表示，如果兩家單位在這一地段採取聯合執法，效率有望大幅提升。
3 居民踩著果皮菜葉買菜
漢陽區麒麟路上的漢橋生鮮市場外圍，有60多間門面，以賣水果、茶葉、小吃為主。
27日上午10時許，記者在市場外看到，買菜市民絡繹不絕。有三家水果店出店經營，多名顧客堵住了本就不寬的通道。不僅如此，果販將蓮房、瓜果皮、玉米苞葉等當街亂扔。一些菜販也將菜葉隨手丟在地上。
「我們經常踩著果皮和菜葉逛菜場，很煩人。」居民劉先生說。希望有關部門加強管理，給居民營造一個良好的買菜環境。
記者拍下照片，準備向「武漢城管隨手拍」反映。一名果販拉住記者，聲稱不刪照片就不許離開。這時，恰好城管隊員巡查至此，記者才得以脫身。「我們採取了劃黃線、宣傳教育和罰款的方式，都沒能杜絕出店經營和亂扔果皮菜葉的行為。」漢陽城管直屬三中隊隊長高勇告訴記者。他們想了不少辦法，但效果不盡如人意。
漢陽城管執法大隊負責人表示，將聯繫該市場所在街道的城管中隊，採取固定值守與機動巡查相結合，形成長效管理機制，全面提升市場和周邊環境。
4 城管部門不再單打獨鬥
記者採訪了解到，市民通過「武漢城管隨手拍」反映的問題，涉及多個部門的職能，僅靠城管部門單打獨鬥，很多問題治標不治本。
「街道吹口哨，部門來報到。」江岸區臺北街網格中心主任段紹先說。該街嘗到了多部門聯合執法的甜頭。
漢口金融花園小區與江新儀表廠之間，有一條長80多米、寬20多米的消防通道。一些菜販佔道經營，將其變成了露天菜場，環境髒亂、噪聲擾民，居民們很有意見。起初，街道城管中隊經常前來整治，但執法人員一離開，露天市場立即恢復原樣。
去年起，臺北街推行綜合整治機制。市場監管、城管、消防等部門聯合執法，取締佔道菜場，拆除違法設施。同時，為6名家庭經濟狀況較差的經營人員申請低保，或安排保潔、協管、後勤等崗位。該菜場被平穩清理。
去年9月，市民向「武漢城管隨手拍」反映，武昌區積玉橋街中山路上有兩家廢品回收點，不僅佔道經營，還汙染路面。積玉橋街城管中隊多次執法，但效果不佳。後來，街道協調多個職能部門聯合執法，以證照過期為由，取締了這兩家廢品回收點。市民對這一處理結果反映很好。