實名制車票丟失後怎麼辦? 教你3招補辦不花錢

2020-12-21 閩南網

　　實名制車票丟失後怎麼辦？如果旅客購買實名制票後丟失車票時，可不晚於票面發站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。辦理時，須提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經車站確認無誤後，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。

　　旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明；到站前經列車長確認該席位使用正常的，將開具客運記錄交給旅客。旅客應在到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，按規定核收補票的手續費。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或者已經掛失補辦的，不辦理掛失補辦手續。辦理時，原車票已經改籤的按改籤後的車票辦理掛失補辦手續。

　　旅客購票後乘車前未辦理車票掛失補辦手續或者乘車後丟失車票的，應當另行購票。在列車上自丟失站起（不能判明時從列車始發站起）補收票價，核收手續費。旅客補票後又找到原票時，在乘車站可按規定辦理退票手續；在列車上，應主動向列車長聲明，列車長編制客運記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。旅客在到站出站後提出的，不予退票。

　　在中國鐵路客戶服務中心網站http://www.12306.cn使用二代居民身份證購票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無法確認車票信息的，應當先行補票。旅客補票後，又找到二代居民身份證的，列車確認後開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還後補車票，不收退票費。

　　23日，記者從新浪微博看到熱門話題，「火車票丟了?補辦不用花錢!」春節回家一票難求，不小心把火車票丟了怎麼辦?

　　別急，教你如何不花錢補辦實名制火車票：①確定距停止檢票還有多長時間，如大於20分鐘可到售票窗口掛失補辦。②補辦後上車找列車長開「客運記錄證明」。③到站後24小時內持身份證、補辦票、客運記錄證明辦理退票。（見習記者 徐夢曉 整理）

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