每經記者：任芷霓 每經編輯：宋思艱
8月4日下午，每日經濟新聞主辦的「雲上每經」在線沙龍邀請到波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理/全球合伙人陳白平，共話網際網路醫療納入醫保範圍的影響。
陳白平認為，網際網路醫療納入醫保總體是利好，但在具體落地時存在認證、支付等挑戰。「其實在疫情期間，已經有17個省份出臺了網際網路醫療對接醫保的政策，但我們觀察到，有一些用戶在試圖使用線上醫保支付後，還是認為很不方便，甚至最後放棄了，這是我們看到的一個挑戰。」
波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理/全球合伙人陳白平 圖片來源：本人提供
而波士頓諮詢公司在過去幾個月的調研中發現，公立醫院和網際網路醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務，醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。「我們的網際網路醫療服務確實在成本上、醫療費用上，以及效果上都有很好的體現。」陳白平表示。
納入醫保落地有難度
7月21日，國務院辦公廳發布《關於進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》（以下簡稱《意見》）提出，進一步放寬網際網路診療範圍，將符合條件的網際網路醫療服務納入醫保報銷範圍。
這為網際網路醫療行業帶來重大利好，行業龍頭阿里健康、平安好醫生以及概念股衛寧健康、萬達信息等接連大漲。
陳白平在8月4日由每日經濟新聞舉辦的在線沙龍上表示，網際網路醫療納入醫保總體上來說是利好，但在疫情期間，已經有17個省份出臺了網際網路醫療對接醫保的政策，「具體從政策的服務性上看，存在各種各樣的挑戰。」陳白平表示，在基礎服務上，行動支付如何對接醫保，需要解決認證、支付之類的所有流程，這中間存在很大的不便利性。
「同時，醫保資金的管理模式也會對網際網路醫療對接醫保形成一個挑戰，很多網際網路醫療平臺，沒有線下醫院的資質，即使有這樣的資質，醫保單獨拿出來給網際網路醫療平臺的資金池也比較有限。」陳白平認為，這也會制約網際網路醫療與線下醫院進行充分競爭。
陳白平表示，網際網路醫療本身也存在兩個方面的問題，一是某些薄弱環節影響整體質量，例如首診，第二個是如何將整體的線上線下打通，讓病人獲得一體化的服務，「這是未來網際網路醫療需要去關注的難啃的骨頭。」陳白平稱。
用戶養成了線上問診習慣
疫情期間，波士頓諮詢公司對醫生、患者以及公立醫院進行了詳細調研。陳白平介紹稱，「過去幾個月中我們觀察到，公立醫院和網際網路醫療科技企業在疫情期間提供了更多線上的服務，醫生、用戶養成了更多線上的行為習慣。」
從醫生的角度來看，在疫情期間，與患者的線上交流頻率提升了15%~20%，網上會議的比例也提升了10%~20%；從用戶的角度來看，使用過網際網路醫療的用戶人數達到六七個億，已經在逼近移動網際網路用戶數量（9億左右），在就醫、問診、獲藥以及疾病管理習慣等各個環節上，用戶滲透率提高了30%左右。不過，波士頓諮詢公司預計，疫情緩和後短期滲透率會有所下降，但是用戶習慣已經養成，用戶也會希望能夠持續使用線上服務。
此外，波士頓諮詢公司發現，以往網際網路醫療服務都是網際網路公司提供，現在公立醫院也開始試水。「疫情前，有100家公立醫院獲得資質並提供服務，而截至今年5月底6月初左右，已經有1000家公立醫院得到資質，是此前的10倍。」陳白平稱。
每日經濟新聞