近日，我趁節假日坐了一次春秋航空的航班，這也是我第一次坐廉航，見證了一名沒有大人陪同坐飛機的孩子是如何乘機的過程。春秋航空是國內名聲很大的一家廉航，幾乎每位飛機常客都體驗過。但是我經常聽人講，廉航是沒有服務的，整體下來體驗很差，事實是這樣嗎？
坐廉航難道就不能享受服務和優質體驗嗎？以我的本次體驗來看，服務不僅不少，甚至不比其他任何一家航空公司差。先給大家科普一下航空服務：其實不僅僅是飛行員，培育一名優秀空乘人員同樣也是一項高投入的任務。空乘人員不僅需要具備較高的個人素質和工作素質，還要有靈活的應對能力，為乘客提供高品質的服務。
一名合格的空乘需要具備服務禮儀、形體訓練、乘務英語、醫療常識與急救、客艙設備與管理、演講與口才技巧、市場營銷、航空運輸地理、民航乘務服務等技能。
而廉航要將運營成本降低，所以省去了免費餐飲、行李託運（只有手提包），但長期提供低價格的機票。很多乘客對此有許多不解，誤認為這是航空公司的必備服務。所以不妨將以上要素代入春秋航空，你就會發現，原來廉航的空乘人員是都具備這些技能的，而這些，才是真正的對價格敏感的乘客們需要的服務。
一般的特殊人群分為老年人、孕婦、殘障人士、無陪伴兒童等，他們都需要社會的關懷，而直接為他們提供幫助的，就是這些空乘人員了。說一說我這次的感受吧，無陪兒童在如今看來並不少見，我親戚的孩子經常從香港回大陸就是無陪，但真正發生在自己身邊又是另一種感受。
在我坐到座位上後，空姐領著一個小男孩走了過來，在幫他尋找座位。坐好後小男孩說自己有點怕坐飛機，空乘便又蹲在他身邊，與他聊天安撫他的心情。因為我是第一次見，所以看了很久。在飛行過程中，最初小男孩一直在睡覺，快到目的地時他醒來，後空姐立馬過去了，期間也是微笑著與他對話，應該是詢問他有什麼需求，小男孩都搖頭表示不需要。
離開時，小男孩還很懂事的對空姐揮揮手，整個過程十分熟練。這麼小的孩子應該不是第一次無陪飛行，雖然很辛苦，這也也是一種特殊的經歷。其實不僅是兒童，聽說春秋航空經常有許多節省的老年乘客，而老年人也是一個需要加倍照顧的群體，這也就更考驗空乘人員們的能力。雖然我第一次坐春秋並未直觀感受，但在我坐過的所有航空中，對老人的關心都絲毫不差，因為我們中國的空乘素養可是很高的。
除了春秋航空以外，現在廉航公司也越來越多了，例如吉祥、首都、祥鵬、九元、中國聯合航空等等，還有海航旗下大多數也轉了廉航。看了以上的介紹，相信大家對廉航的服務有了新的認識，所以大家在乘機時，請放心的選擇性價比超高的廉航吧！