東航客艙部領導幹部深入基層 開展調研工作

2020-12-15 民航新聞

　　圖：調研現場　攝影：嚴惠紅

　　民航資源網2011年11月11日消息：結合公司11月份「學習調研月」領導幹部深入基層調研工作及領導班子民主生活會的準備工作，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）客艙部王培峰總經理與高志東書記分別三次與行政、業務與黨群等各部門聯繫點開展深入調研，並與管理人員及員工座談，徵集在安全、運行、服務、管理、保障、黨建等方面的意見與建議，認真聽取了各部門的工作匯報，就如何規劃2012年客艙部工作聽取了大家的想法與建議，各部門就管理模式改變後的大組建設、人員管理、服務提升、品牌管理遇到的困難和目前存在問題進行了交流。

　　王總在調研時提出，機關在溝通時要建立長效機制，要經常安排與乘務部的交流，多聽取一線部門的意見和想法，要創新工作思路和方法，激發員工工作積極性。建議機關可成立危機公關小組，遇到問題專題調研形成報告重點解決，提高職業素養和管理效率。高書記在調研時強調，黨務工作與行政工作要相輔相成，合二為一使團隊工作更加有效。對大組建設也提出了要求，建議各大組拓寬溝通渠道，如建立虛擬群，便於各大組組員和大組之間溝通交流，暢通信息傳遞，借鑑各自經驗，從而使各大組的基礎管理趨於一致，而又不乏各自文化特色。

　　領導幹部深入基層開展調研工作的真正落實使客艙部明年的工作思路更加清晰，為進一步提升服務質量，統籌安排明年工作計劃打下夯實的基礎。

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（供稿：中國東方航空股份有限公司客艙服務部黨委工作部， ）

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