三位來自美國的年輕人，在上海創建了一個網站，專門幫外國人代購淘寶。小至陀螺、拖鞋、曲奇餅乾，大到咖啡機、電腦、電視機，都是他們代購的目標。
購買的渠道，則是他們創建的網站Baopals。
Baopals 連接了消費者和淘寶。它本質上是一個基於淘寶的導購網站，但是團隊通過技術手段讓用戶能直接在 Baopal 消費，而不必像其他導購網站那樣跳轉到淘寶去。同時，它和其他導購網站最大的不同是，所有內容都需要翻譯成英文(自動翻譯了商品名和基本參數)。
因為研究淘寶和電商，他們甚至還參加了阿里巴巴的新網商峰會，並獲得了提問機會。
「這個網站比較有意思的是，把商品賣給外國用戶，」 阿里方面也在給時代周報記者的回覆中表示，「不過淘寶官方是不方便對此作出相關回應和評論的。」
這三個老外自豪地表示：「對大多數來到中國的外國人來說，我們最驚訝的是中國城市的現代化程度。中國已經取得了飛躍的發展，在很多方面都超越了許多西方城市，這裡有很多機會」。
據不完全統計，Baopals自2016年3月1日正式上線至今，已有 15000 個註冊用戶，微信累計16000個關注，累計訂單量超過10萬個，用戶共購買60萬件商品。
儘管和淘寶相比，這個數據目前還不值一提，但不懂中文的老外們，終於也能在淘寶上跟著中國人一塊肆意買買買了。
創業前：不好意思上淘寶
網購、支付寶……這些消費方式對於國人來說，早已不是什麼新鮮事。然而，在外國人眼中卻顯得無比新鮮和神奇。
2015年7月，不甘心只做一個老師的查理決定拉上兩位另外美國人傑伊(Jay)和泰勒(Tyler)，他們決定做一個網站，把淘寶和天貓的商品全都翻譯成英文，讓外國人可以去網購上面的商品。
在此之前，查理(Charlie)是一名英語老師。他發現很多外國人都跟他一樣，對淘寶感到好奇，但卻因為語言不通而放棄。在他當時任職的英語機構，就有20多個外國人遇到此類障礙。
「我們從中國同事和朋友那裡聽說過淘寶，但中文不好，看不懂，要買總得麻煩他們。」查理有時會向身邊的中國學生求救，「同學們，剩下的10分鐘麻煩你們，幫我在淘寶買以下這些商品。」但時間久了，「我們都覺得很不好意思，所以一般都不買。」
傑伊上海生活了九年。泰勒曾經當過廚師，業餘自學編程。
來滬的第一年，查理做過金融、商業等方面的工作，在遭遇即將交不上房租、拿不到籤證的困境時，傑伊拉了他一把，幫他付房租，告訴他中國有很多發展機會，勸他留下來。
「Baopals初創時，我們三個人已經是密友;在為之努力的過程中，我們成為了兄弟。」傑伊不無感慨地說道。
Baopals的取名也費了一番心思：Taopals跟淘寶諧音，而Bao在中文裡有禮物的意思，對於購物者而言，不同種類的購物就像一個禮物，而Pals，「是為了讓大家知道我們是很友好的公司，能提供好的服務，願意幫助大家」。
幫老外代購：每個訂單收取8元服務費
定下了目標和合伙人後，查理馬上辭了工作，泰勒是自由職業，而傑伊則利用工作日晚上和周末做 Baopals的事。2015年9 月，三人把查理和泰勒租住的房子變成了Baopals的臨時辦公室，一張桌子、三把椅子、兩臺電腦，開啟了創業生涯。
三位合伙人分工明確，傑伊和查理負責公司的方向和團隊建設，而泰勒作為技術負責人，處理從網站到辦公室IT的一切內容。
他們碰到過很多難題，三個人對電子商務一竅不通，如何把天貓和淘寶上龐大的數據都翻譯成英文並搬到Baopals上，如何建立帳戶向用戶收費，這樣的商業模式是否符合法律程序，每一項都充滿了不確定性。
「雖然經歷了起起落落，但我們從未想過放棄。我們知道我們的想法是可行可靠的，只是需要時間和堅持不懈。維持這份事業和這種精神的，是我們有彼此作為後盾。」傑伊笑著補充。
經過六個月的努力，2016年3月1日，Baopals正式上線。作為連接消費者和淘寶的網站，Baopals將淘寶和天貓的商品都更新到自家網站上，並將商品名稱、產品參數及網友留言等都自動翻譯成英文，方便外國人瀏覽。值得一提的是，用戶可以直接在Baopals上消費，而不必跳轉到淘寶。
他們的slogan 是「The best way to shop in China」。Baopals保持至少一周一次更新，在Baopals購物，可以直接搜索中文或英文關鍵詞，也可以輸入英文後選擇「翻譯」，將搜索內容翻譯成中文後再進行搜索。
Baopals 目前的盈利模式是向用戶收取服務費，每款產品收取 5%，每個訂單收取8元服務費，隨著公司規模的不斷擴大，公司正在考慮調低服務費。目前 Baopals支持微信、銀聯和支付寶支付。「大多數在中國的外國人都會認證這些支付方式，這是最簡單的支付方式。」
Baopals提供的最新數據顯示：從2016年8月到2017年8月，Baopals營收每月複合增長率在10%以上。
2016年 11 月，Baopals 從臨時辦公室搬到了現在的辦公室裡，黃浦區一家寫字樓頂層。
查理表示「現在，公司發展太快，員工招聘速度都趕不上了」。
未來要擴展海外業務
作為外國人，三位合伙人更懂得生活在中國的外國人的購物心理和消費習慣，知道他們在想什麼，想要什麼。
Baopals根據外國消費者的口味建立「TOP PICKS OF THE WEEK」(本周推薦)、「TODAY'S DEALS」(今日特惠)和「RECENTLY ORDERED ON BAOPALS」(最新上架)等板塊，幫助用戶篩選、推薦合適的商品，引導用戶消費。同時，按時通過郵件向用戶發送產品信息。三位創始人表示，用戶信任Baopals，很喜歡他們推薦的產品。
針對外國人的瀏覽習慣，Baopals上線專欄blog挖掘產品，分為「Staff Picks」(用戶選擇)、「Shopping Tips」(購物提示)和「The CCC」等欄目。The CCC 欄目的創意來自傑伊，意為「the cool,the cheap，the crazy」(意味：最酷最便宜最瘋狂)，每周推送新內容。
從第一個月只賣出22件商品，到現在每個月近2萬件訂單，Baopals已有1900萬的瀏覽量。據不完全統計，女裝最受歡迎，佔銷售額的 14.74%，其次是家居、電子產品等。
目前 Baopals 還未開放海外業務,傑伊透露，在將國內業務做好的前提下，Baopals預計在2018年將業務擴張至海外，把淘寶和天貓的產品賣到海外去，成為全球電子商務提供商。「建立一個新的方式去改變人們的購物模式，使購物變成一種社交，建立一個購物社區，我們想讓Baopals變得全球化。」
傑伊表示Baopals可以讓用戶發現並喜歡上中國的產品。「大多數外國人對中國的賣家與品牌都不熟悉，Baopals有很多物美價廉的商品，我們想要把這些商品提供給世界各地的人們。」