民航資源網2017年6月21日消息:6月17日,
達美航空開始出售至臻商務艙套間與尊尚客艙機票。全新的達美尊尚客艙與至臻商務艙套間將在達美2017年秋季投入運營的第一批空客A350機型上首次亮相,首個航班將於2017年10月30日從底特律飛往
東京成田機場。達美航空將是首家獲得空客A350交付的美
國航企。空客A350能效更高,並擁有更多貼心友好的功能和配置,從而為乘客帶來更好的機上體驗。
除了底特律往返東京成田的航班,達美航空還將銷售2017年11月16日起的底特律往返仁川的部分航班的尊尚客艙機票;2018年1月17日起的底特律往返北京的部分航班的尊尚客艙機票。
全新的達美至臻商務艙套間和尊尚客艙,是達美投入數十億美元,進一步改善客戶體驗的又一舉措。其它舉措包括對機艙進行現代化升級,比如採用全新座椅、通過達美椅背娛樂系統提供完全免費的娛樂節目、大容量艙頂行李箱、為幾乎所有航班配備Wi-Fi、為指定航班上的經濟艙旅客提供免費餐食、為經濟艙旅客提供升級版的免費點心、為至臻商務艙旅客提供主廚精選菜餚、為至臻商務艙和頭等艙旅客提供應季美酒和Alessi設計的餐具等。
在未來幾年內,達美航空還計劃為現有機隊新增近250架飛機。此外,為改善地面服務的客戶體驗,達美航空也不惜投入重金,包括投資建設位於丹佛、亞特蘭大、西雅圖的全新飛凡貴賓室,對納什維爾、達拉斯、紐瓦克、明尼阿波利斯-聖保羅的飛凡貴賓室進行翻新。此外,達美航空還對亞特蘭大、洛杉磯、紐約和鹽湖城的機場進行升級改造,並在亞特蘭大機場測試並執行更優化的登機流程。
在中國市場,自2009年以來,達美航空不斷增加其往返中美的直航航班數量,以滿足中美航空市場日益增長的需求。達美航空致力於成為最受中國消費者歡迎的美國航企,並為此做出了重大投資。達美航空的官方網站、機場自助服務站和機上娛樂系統都配備了中文語言選項。此外,達美還在機上提供中式餐飲。達美所有往返中國的航班均配有講中文空乘人員。通過其官方微信帳號,達美航空為中國客戶提供中文的市場推廣活動、機票促銷、品牌故事、旅行貼士、客戶服務及航班動態等信息。
目前,達美航空提供北京往返西雅圖、底特律和上海往返西雅圖、底特律、洛杉磯及東京成田機場的每日直航服務。此外,達美航空還提供香港往返西雅圖的航班。達美航空攜手其合作夥伴東航、上航和南航,共同致力於連通更加廣泛的中美航線網絡。
達美至臻商務艙套間採用滑動門設計,以注重客戶的舒適體驗與隱私保護為設計核心,致力於為每位旅客提供一個私密的空間,並配備貼心的個人儲物區、高端的機上娛樂系統以及豪華裝修,打造舒適愜意的居家風格,為旅客提供無可比擬的商務艙體驗。
除了優質的服務和8年前推出的直通走道的全平躺式座椅外,達美至臻商務艙套間還具備以下特色:
每個套間均配備全高門
中部套間之間配備可滑動私密隔板
套間內設有可調節的環境照明
存放鞋子、耳機和筆記本電腦的專用儲物格
現代感設計搭配豪華裝修風格
舒適的記憶海綿靠墊
擁有同類型中最大的18英寸高清機上娛樂顯示屏
每個座位均配備通用電源插座和大功率USB接口
達美至臻商務艙還提供旅客期望的其他優質特色服務,例如主廚臻選的菜餚、達美侍酒大師AndreaRobinson推薦的葡萄佳釀、威斯汀天夢(WestinHeavenly)機上寢具、LSTN降噪耳機以及內含科顏氏Since1851護膚產品的TUMI旅行套裝,指定航班還提供機上家居服。
達美尊尚客艙具備以下特色:
空間加大,座位排距為38英寸,座位寬19英寸,椅背最多可向後傾斜7英寸。達美尊尚客艙還將配備可調節的腿靠和頭枕。
威斯汀天夢機上毛毯和枕頭;包含Malin+Goetz旅行必備套裝的TUMI旅行套裝;LSTN降噪耳機。
起飛前的精緻飲品服務,隨後提供新鮮、應季的餐食,餐具由Alessi為達美專屬打造。
配備13.3英寸機上高清娛樂顯示屏,其尺寸堪稱同類最大,同時配有降噪耳機,讓每位旅客都能盡情享受達美影音室業內領先的免費電影、節目和遊戲。
座椅配備多個電源插口,可供大小電子產品使用;方便的存儲空間,讓這些物件收納有序,觸手可及。
天合優享服務,包括快速辦理登機手續、快速安檢、優先登機和加急行李服務。
2014年,達美開始為客戶推出一系列差異化體驗,客戶可根據自己的個性需求,定製屬於自己的旅行體驗。達美航空所有等級的客艙都提供高水準的服務。同時,旅客也受益於達美航空無與倫比的可靠的運營。
遠程機型空客A350的啟用是達美航空持續優化其太平洋航線網絡布局的又一舉措。A350將主要用於執飛美國及亞洲地區之間的遠程航線。相比原先執飛的波音747-400,A350每個座位的運營成本將減少20%。
達美的至臻商務艙套間將首次在A350上亮相,並將逐步推廣至達美的波音777機隊。
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