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「旅行社不給我們發薪水的，導遊跟旅行社沒有勞動合同，但旅行社一般會規定我們只能為一家旅行社工作。導遊的薪水要靠提成。」董鵬說，「沒回扣就沒薪水」已成為導遊這一職業的「潛規則」。
「五一」又到了，很多人又開始準備出門旅遊了。假期前夕，記者暗訪發現：西安周邊導遊整體服務較好，但部分線路亂象重重，幾乎每個環節都可能存在「消費陷阱」。記者提醒廣大旅遊行業從業者，請共同愛護我們的旅遊環境。
導遊自曝「潛規則」
遊客不購物 導遊就沒薪水
「遊客不購物旅行社就賠錢，遊客不消費導遊就沒有薪水。」董鵬(化名)是西安某正規旅行社導遊，提到目前的旅遊現狀，作為導遊的他也深表無奈，「我們也很為難。」
「旅行社不給我們發薪水的，導遊跟旅行社沒有勞動合同，但旅行社一般會規定我們只能為一家旅行社工作。導遊的薪水要靠提成。」董鵬說，「沒回扣就沒薪水」已成為導遊這一職業的「潛規則」。
據董鵬講，團費有時連路費食宿都包不了，旅行社沒辦法掙錢，那麼錢從哪裡來呢?自然就是購物回扣。「沒有購物回扣的話，旅行社和導遊早就餓死了。部分景點商品的提成在五成以上，旅行社拿到回扣會進行二次分配，導遊與旅行社通常是三七開或者四六開。」董鵬說，其實很多遊客都了解這些，為了導遊的服務更好一些他們基本上都會買一些。
記者暗訪
4月18日 西安火車站
賣水的做起旅遊中介旅行社不和遊客籤合同
「去哪裡旅遊呢?最便宜的價格!」4月18日早上8時許，記者以外地遊客身份準備去法門寺。一名在西安火車站對面城牆腳下賣水的男子主動和記者攀談起來。
「法門寺每人45元，是來回車費。」隨後，這名攤主給了記者一張名片，名片上印著某旅遊公司字樣。講好價格後，他帶著記者從西八路一直向西走，走了約10分鐘，將記者帶到了某旅行社。
他告訴記者，他們幫旅行社「拉客」，從中拿提成，但具體數目他不便說。
記者兩人在旅行社進行簡單登記後，導遊讓每人交55元，車費45元，另外加10元導遊費。
「能不能不交導遊費呢?」記者問。一位自稱小沈的導遊說，必須全部交導遊費，因為導遊會在大巴車上講解，大家都能聽到講解內容。當記者索要導遊費發票時，小沈說：「我們這裡沒有發票。」在記者再三要求下，小沈給了記者兩張汽車票。記者注意到，大部分旅客交錢後並未索要發票，該旅行社也未和任何遊客籤訂合同，也未購買相關保險。
4月18日 去茂陵、乾陵途中
導遊在門票上做文章 餐廳給導遊三成回扣
「因為我們是統一下車、統一去景點參觀，所以必須統一買票。」車行途中，小沈開始用喇叭在車中廣播，茂陵門票是45元、乾陵門票是122元、法門寺門票是120元。隨後小沈開始登記和收錢。
在茂陵景區，一名知情者告訴記者，景點和旅行社一般有長期合作協議，門票一般是7折左右。茂陵景區工作人員說，如果是團體買票的話，一般門票價格能打8折，旅行社還可以便宜點。在法門寺景區，工作人員稱，景區和部分旅行社籤訂合同，門票價格是7折。
如果導遊可以買7折的票，卻向遊客收了全票價，那麼導遊能賺多少呢?記者算了一筆帳：車上有30名客人，如果都去三個景點遊玩，每人門票共計287元，按照門票7折計算，導遊從中賺取2583元。
中午，導遊把遊客帶在乾陵景區廣場上一家名為乾陵旅遊餐廳的餐館用餐。吃過後，當記者向餐廳索要發票時，工作人員給了記者一張200元的發票，而實際消費是150元，工作人員給發票時用一個小本子登記了記者的旅遊團名稱。餐廳負責人說，如果消費50塊錢，能提成15塊錢。記者算了一筆帳：一個團30人，如果平均每人消費50元的話，導遊能拿提成450元。
隨後，記者通過西安稅務部門查詢到，該發票為假發票。記者立即向乾陵旅遊服務中心投訴，工作人員很快趕到現場，協調後餐廳工作人員給記者換了金額為200元的真發票。
4月14日去臨潼旅遊
上了旅遊車「導遊」忙著提醒購物
「旅行社不給我們發薪水的，導遊跟旅行社沒有勞動合同，但旅行社一般會規定我們只能為一家旅行社工作。導遊的薪水要靠提成。」董鵬說，「沒回扣就沒薪水」已成為導遊這一職業的「潛規則」。
4月14日中午12時，記者以遊客身份在火車站附近上了一輛旅遊大巴。發車後，一名自稱小王的女性說，她是該車上的導遊，今天的旅遊都是由她來安排。隨後，她開始向乘客講起了華清池、兵馬俑的各種典故。
小王說，在東線旅遊，有兩樣東西最有名、最特別，除了這其他都不要帶，一個是兵馬俑，另一個是藍田玉，「走出咱們這，其他地方都難買到。」
她說，買兵馬俑，有兩種質地的，一種是陶的、一種是泥巴的，她提醒大家，陶的雖然貴點，但質量好。
而對藍田玉，「要買就買真的。」小王說，「真的玉價格並不貴，像西安一些大商場出售的藍田玉，都是在這裡批發的，700-800元的玉，在這裡能便宜200-300元。如果你要買真玉，咱們路過玉廠，這是一個大廠，有售後，給你停上20分鐘，可以到那裡去買。」
記者跟隨發現，在小王帶領下，很多遊客買了兵馬俑模型和玉器。