12306火車票改籤新政:免費變更到站

中國鐵路客戶服務中心今天接連發出兩道通告，都是關於火車票改籤的。

首先是推出新的「變更到站」服務。旅客購票後，在原車票開車前48小時以上，可根據行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位，且不收取任何手續費。

如果是在12306網站購票且未換取紙質車票，可直接在12306網站上辦理。如果已經換取紙質車票，或者直接在售票窗口購票，需在車站指定售票窗口辦理。

「變更到站」只能辦理一次，已經辦理過的車票，就不能再改籤了。已改籤車票、團體票、通票也暫時不能「變更到站」。

新車票的價格和改籤一樣，多退少補。

同時，自從今年春運將車票預售期延長到60天後，還同時推出了開車前15天以上退票不收退票費的措施，，但也被囤票者抓住了漏洞；在開車48小時前，將囤積的未出手車票改籤為距開車15天以上的其他列車車票，然後免費退票。

為此鐵路部門推出新政策：對開車前48小時～15天期間內，改籤或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5％的退票費。

因緊急情況短期內改籤退票的不受影響，仍然不收退票費。

因特殊情況未趕上所購車票列車的，也依然可以在開車後改籤票面乘車日期當日有餘票的其他列車。

以上兩項措施均將於2015年6月10日起執行。