黑科技公司達美樂出新招 讓比薩知道食客在哪

2020-12-26 閩南網

­　　相信很多人對達美樂比薩並不陌生，除了好吃的比薩，論起開腦洞，達美樂也是餐飲界無人能出其右——這家公司最大的獨立部門是IT部。我們來看看 「科技公司達美樂」的編年史。

­　　2007年，幾乎外賣還處於小廣告和電話階段時，達美樂就已經推出了電腦和移動端訂餐服務。2008年，達美樂推出業界第一個 「達美樂訂單跟蹤」 服務，用戶可以實時追蹤外送食物位置。2011年，達美樂曾上線過一款名叫Pizza Hero的應用，顧客可以用這款app來自行設計比薩，模擬使用不同麵團、醬料、芝士等原料來製作比薩。在完成製作後，用戶可以在線直接下單，距你最近的達美樂店鋪就會按照你的 「圖紙」 將這款比薩做出來。

­　　近年來，達美樂的腦洞越開越大了，無釐頭程度也飆升。比如說，去年2月，達美樂推出了一款名叫Tummy Translator的app，用戶可以在app上選擇自己的飢餓程度——「微餓、餓、很餓、餓到抓狂」，然後將手機話筒對準自己的胃 「掃描」，app會定製一張 「你的胃想吃」 的比薩，並可以直接下單購買。

­　　去年十月，一款可以在車上烤披薩的「達美樂比薩專用快遞車」投入使用；

­　　今年三月在紐西蘭使用機器人送餐；

­　　四月，達美樂又推出了一款頗受爭議的 「打開十秒就下單」 的app。

­　　而最近，達美樂籌劃在澳大利亞推出一項新服務——讓比薩知道食客在哪兒。

­　　這聽起來非常無釐頭：通常餐廳的做法是，在外送過程中，食客可以隨時追蹤食物的位置。但達美樂CEO Don Meji認為，反過來追蹤食客位置有一定的必要性：達美樂50%-60% 的消費者選擇自己到店堂食或者自行打包帶走，而非選擇外送服務。這部分消費者可以在到店前通過達美樂app下單，並允許app訪問手機GPS定位數據，那麼達美樂餐廳就可以預估消費者的到店時間並開始準備餐食，大大縮短了消費者在店裡的等待時間，可以做到進店即食。

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    最近，達美樂籌劃在澳大利亞推出一項新服務——讓比薩知道食客在哪兒。這聽起來非常無釐頭：通常餐廳的做法是，在外送過程中，食客可以隨時追蹤食物的位置。第一家達美樂成立於1960年代的美國，1969年由於舉債經營導致資金鍊斷裂，欠下150萬巨債，差點破產。1977年還清所有債務，之後一發不可收拾，一度成為全美擴張最快的披薩公司。
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    近日，達美樂比薩發布的第三季度財報顯示，公司全球零售銷售額、營收、淨利潤及每股收益均實現增長，而中國市場總零售額與去年相比達到了30%的高速增長。據達美樂第三季度財報顯示，達美樂比薩在第三季度除美國以外國際市場新增了174家新店，其中一成以上選擇了開在中國。達美樂青睞中國比薩市場主要有兩方面原因，一是中國人口基數龐大，比薩消費需求旺盛。
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    從1960年設立至今，達美樂比薩在全球五個國家和地區擁有15000家餐廳，且規模還在持續擴大。作為一個國際知名的餐飲品牌，達美樂憑藉什麼贏得消費者的忠誠度呢？我們都知道達美樂以其獨特的外賣服務獲得好評，每位消費者在訂購比薩時都能在頁面看到 「30分鐘必達」，如因達美樂的原因，導致顧客無法及時享用，達美樂將免費贈送一張優惠券，供顧客下次消費使用。
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    引言：兩次「有所為而有所不為」的選擇成就了今天的達美樂：第一次選擇的結果，是讓達美樂發展成為了一家大公司。第二次選擇，則使公司在2001至2003年的美國經濟衰退期間，關鍵業績指標超過了行業老大必勝客，並為上市鋪平了道路。　　5月14日，周五下午，惱人的小雨偏偏不緊不慢地下了起來。
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    為和廣大球迷一起迎接此次賽事，全球人氣品牌——達美樂比薩，精心推出「贏在我方」狂歡套餐，最多可省56元！更可參與線上互動活動，有機會贏取4500元豪禮，人人有禮！激情時刻，和球友歡聚，分享比薩，一起為所愛球隊助威！ 迎賽事，和球迷一起狂歡起來！狂歡套餐僅售79元，比單點總價最多省56元！為了更加貼合足球盛事的熱情，達美樂比薩還特別推出「贏在我方」線上互動活動，買狂歡套餐即可參與！
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