導 讀
如果有一天，你突然發現自家的自來水變渾了怎麼辦？當2000戶居民同時發現自家水渾得像「茶湯」一樣時，又該怎麼辦呢？2月27日，北青社區報（）記者來到通州運河灣小區，這裡的業主已不止一次打過熱線，而從他們發現自來水有雜質到現在，已經忍受兩個多月了……
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▲最嚴重時……
事件：
2000多戶居民發現自家自來水渾濁
住在南區的肖女士告訴記者，南區和北區加起來一共兩千多戶，而每戶的自來水基本都有不同程度的問題，年前尤為嚴重，年後統一放水清理後稍有緩解，但最近兩天似乎又嚴重了起來。
記者隨後來到肖女士家中，發現她家早已囤滿了礦泉水，肖女士解釋，平時根本不敢用自來水做飯，即便刷碗最後也要用礦泉水另過一道，廚房自來水管的過濾棉更是每天都要換一次。
而關於水質問題，肖女士說自家不是最嚴重的，北區才是「重災區」。在翻閱了小區業主群後，肖女士找到最近兩天的截圖：
運河灣小區沒有業委會，所以一些比較積極的業主就自願做起志願者，不僅每天上傳自家的「受災」情況，也主動聯繫相關責任部門，尋找解決辦法。在很多截圖中，幾號樓、幾單元，以及廚房、衛生間等具體位置都有明確標明，同時也印證了肖女士的說法。
北區一位30層住戶家就尤為嚴重，即便主人平時只一人帶孩子在家，用水量不是特別大，而且衛生間也有兩個，但也僅僅四天時間，過濾棉就變成了這樣：
廚房水管的濾芯更是不敢直視，一層厚厚的濾渣比肖女士家中嚴重十幾倍……
▲另一位住戶家中新舊濾芯對比
潞州水務調查：
住戶所提供樣品過濾後水中金屬指標未超標
「2000多戶共用同一輸水管路，多多少少都面臨這樣的問題。」 在了解到具體情況後，潞州水務也第一時間把水樣拿去調查檢測。
1月末，受水務局委託，中科院生態環境研究中心對所提供的包括「南區4號樓2061」、「北區主管支線」等9個位點的樣品進行採樣分析：
在分析中還對南北區濾渣成分進行了對比，發現金屬元素種類幾乎相同，錳元素尤為突出，而這些住戶家中過濾棉所過濾下來的濾渣，大部分成分就是錳和鐵。
在該分析報告的結論中，其推斷濾渣可能是由於管網輸配過程中水力衝擊引起管垢脫落所致，而住戶所提供樣品過濾後水中金屬指標卻是合格的，未出現超標情況。
記者在查閱資料後發現，自來水中錳元素過多的確會對健康造成影響，我國生活飲用水規範和標準錳含量不應超過0.1mg/L，與世界衛生組織標準相同，而且此次檢測報告中，錳質量濃度為0.00119mg/L，是符合衛生標準的。不過很多業主看著過濾出來的濾渣，仍是不放心，甚至有些住戶對此次檢測表示質疑，也有些人懷疑水質問題和近期小區開展的「海綿工程」有關。
現在，運河灣南區與北區各停了三輛這樣的緊急供水車供居民日常用水，但這兩天也有很多人開始懷疑起供水車裡的水質：肖女士表示，有消毒水味也就罷了，關鍵是這些水在大家接完之後才會回去拉新的，起初頻率很快，但現在買礦泉水的多了，不知道剩下這車廂裡的水會不會變質。
潞州水務的相關負責人
詳細回應
記者隨後聯繫了潞州水務的相關負責人肖春龍，對方表示，現在只要接到業主的相關投訴或電話，就會派人上門對住戶用水進行檢測，但在走訪調查的幾戶中，並沒有發現肉眼可見物。而針對居民關心的一些問題，對方也一一進行了解釋：
01
水為什麼會變渾並產生濾渣？
「前幾年通州用水形式比較緊張，所以就使用了一部分補壓井開採地下水，但由於地下水中本來金屬元素就相對偏高，在使用次氯酸鈉對水進行消毒殺菌時，這種氧化消毒劑就和水中的鐵、錳等元素發生氧化，形成氧化錳和三氧化二鐵等沉澱物，如果一遇停水或定期檢修時，因為管網中壓力變化而導致水流不穩定，這些沉積物便會上浮。」
肖春龍解釋道：「另一方面，由於運河灣小區位於整個管網的末梢，屬於終端用戶，水流相對緩慢，所以就導致鐵錳等沉澱物不易流動。」
02
這樣的情況大概要持續多久？
「因為我們在1月中旬對周邊管網以及樓內立管進行了大規模大面積的『氣水』衝洗，1月31號公共部分的管道附著物都已清理完畢，而且隨著2017年南水北調的啟用，在後期已停止了補壓井的使用，所以在此次清洗後，應該不會再有這樣的情況發生。不過戶內管線仍需要住戶自行放水衝洗，而這些情況我們掌握不了，所以只能通過物業等部門來給大家普及宣傳。」
肖春龍表示，目前相比統一清理之前情況已好轉很多，不過在入戶調查中仍發現部分住戶放水不足的情況，比如衛生間濾渣明顯比廚房龍頭多等，還需要持續放水衝洗。
03
是否和海綿工程有關？
「應該無關，因為我們在分析原因時也和通州區海綿辦溝通過，對方明確表示並未對供水管網進行施工，我們在調查過程中也沒有發現相關跡象。」
04
物業是否要負責？
「從市政供水角度講，我們最高只能供到6層，一般都供到4層，4層往上則需要二次加壓設備，而此次濾渣的產生與物業負責的二次加壓無關。」
05
關於小區裡的供水車
「目前供水車主要作用是服務家裡放水少，仍有肉眼可見物的住戶，而且每輛水車中的水根據要求是不能超過48小時的，兩天定期更換，所以不存在變質問題。」
06
關於類似現象
「如果今後有其他小區發生類似現象，有這方面的訴求，可以直接諮詢潞州水務。諮詢電話：60512591 60514431」
自從小區裡自來水出現問題後，周邊超市的礦泉水幾乎每天都會銷售一空，而且每天一到飯點，小區裡的外賣小哥也比之前多了好多。肖女士說，年後大家會越來越忙，只想在辛苦一天後，回到家中能喝上一口乾淨的自來水。
潞州水務的相關負責人表示
如果今後有其他小區發生類似現象
可以直接諮詢潞州水務
諮詢電話：60512591 60514431
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內容來源：北青社區報通州版綜合
編輯：小灰灰
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