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都說魚的記憶只有七秒，其實在移動網際網路時代，人類的記憶也強不了多少，熱點事件來時轟轟烈烈，退去時不留一點痕跡！
最近，一款叫做「Soul」的陌生人交友軟體被推上風口浪尖。
這款APP不僅名字洋氣，功能也很貼心——主打「跟隨靈魂找到你」，聽著就讓人心生嚮往，也因此成為當下不少年輕人網上交友的首選，受眾十分廣泛。
不過這次送它上熱搜的，不是流量巨大導致伺服器崩潰，也不是「新社交最大黑馬」的美譽，而是一則「Soul運營合伙人被批捕：在對手APP上散布涉黃圖片，設局惡意舉報」的新聞。
要說疫情期間，除了遠程辦公的釘釘們和生鮮零售的盒馬們，最有機會騰飛的就是這些社交、視頻軟體了。Soul最應該做的，就是搞好自己的運營，怎麼還去別人的地盤上「釣魚執法」呢？
什麼？你這是在質疑小編無中生有，暗度陳倉，憑空想像，憑空捏造？不，請停下這些「郭言郭語」，因為這不是童話，而是實際發生的現實。
這要從「Soul案發」說起……
我被下架，對手也要退步
據21世紀經濟報導，近日，社交應用Soul合伙人李某以及員工範某因涉嫌損害商業信譽、商品聲譽罪被上海普陀區人民檢察院批准逮捕。
商業競爭本不奇怪，對簿公堂的也不在少數，但紫金財經深挖細節發現，「Soul案」過程拉低了下限，原來還能這麼玩兒！
辦理此案的普陀區檢察院透露，2019年7月，嫌疑人李某發現有一款名為「Uki」的APP與公司產品「Soul」功能類似。為了打擊競爭對手，李某授意下屬、公司員工範某收集Uki上的有害違規信息，苦苦尋覓卻沒有如願以償。
於是，李某開始授意下屬通過「釣魚」的方式收集：「如果在Uki上找不到違規內容，就用自己註冊的帳號在他們平臺上發布違規內容，然後再截圖。」
隨後的10月，範某分別用自己和同事的手機在Uki平臺上註冊了兩個帳號，並通過帳號發布涉黃有害言論和圖片，截圖後向有關部門舉報。
嗯，自己作案自己作，然後再舉報！
如果不是東窗事發，大概Uki就成為了社交賽道「被涼涼」的又一炮灰。但無論如何，Uki受到的影響已經鑄就，損失難以挽回。Uki創始人孫銘君表示，「此次事件中受到的損失在於三方面：用戶數、收入與品牌口碑，公司在產品下架的三個月內錯過了至少500萬的新增用戶。」
有趣的是，「Soul」案發後，有網友在知乎上扒出了Soul官方號對「接觸人性陰暗面較多的是哪些職業」的回答。「可能是Soul運營吧，社交網絡鑑黃師、網絡暴力受害者、槓精關懷接線員、24小時脫髮選手了解一下？」
對此，紫金財經小編也很迷：Soul這是經歷太多陰暗面黑化了，才會如此不放過Uki？
自2016年推出後，Soul在相當長的一段時間裡處於不溫不火的狀態，直到2019年因增速驚人而被投資人和外界所熟知。
也是在此期間，Soul完成了一筆大額融資，金額在數億美元，投後估值近15億美元。據QuestMobile大數據，2019年9月，Soul月活躍用戶數逼近千萬。
而此次事件的舉報對象Uki雖然也為同品類社交產品，但在體量上不足Soul的五分之一，背後也沒有那麼多的資本加持。Mob研究院發布的《2019年陌生人社交行業洞察報告》顯示，在2019年6月，Soul的App裝機量達到1287萬，而Uki的裝機量僅241萬。
領先對手如此之多，看上去，Soul似乎沒有必要靠舉報來進行競爭。但Soul自己也曾經歷過下架風波，太清楚產品下架對於一家社交創業公司的影響了。
據媒體報導，一位Soul前職員介紹，2018年9月Soul第一次因為違規被下架，當時公司正處於增速最快的階段，增速對於公司後續一輪融資估值起著決定性因素。「一次交流會中，有高層直接提議去舉報對手，讓對手也陷入下架風波，一同陷入增長下滑的困境，實現『共同退步』。但很快這個提議被不少員工所反對，最後並未提上議程。」
但上一次的計劃擱淺，並未使得Soul徹底放棄這一舉動。
曾經火熱一時的社交產品一罐創始人@純銀V也在微博上表示，「Soul舉報競爭對手也不是第一次了，受害者眾多。實際上Soul和那些被舉報者的日活有5倍以上的差距，領先如此之多還玩下三濫，只能說管理層基因優良。」
靈魂社交，初心何在？
據報導，Soul的出現，與其創始人張璐的孤獨感受有關。
「當時我有一些想表達的東西，在微信上不可以發，然後我就發到 QQ 空間，設置了僅自己可見。」張璐回憶中的這種經歷，很多人也曾有過，而她意識到，市場上好像沒有一個可以讓自己自在表達的產品。
於是，Soul誕生了。
「跟隨靈魂找到你」， Soul的Slogan帶著一股文藝範。很多用戶正是被這句話所吸引，走進了這一平臺。
對很多用戶來說，Soul 是找人聊天的地方。不過對更多用戶來說，Soul 是一個表達自我的平臺。一些用戶會在主頁註明，將 Soul 作為樹洞，發布瞬間（即動態），記錄生活和情緒，並不與他人交流。
實際對 Soul 本身而言，側重點也是在用戶表達上。按照 Soul 的設計，越是真實地表達自我，越有可能尋找到自己的 Soulmate。
但是如今Soul的舉報門一出，人們不禁疑問：「降低孤獨感的Soul初心何在？」
事實上，Soul在去年經歷長達75天的下架和內部整改後，明顯更著急變現了，硬是把自己變成了一款「青年婚戀氪金平臺」。
2019年9月，Soul重新在各大應用平臺上架，雖然整改帶來的最明顯調整是把註冊年齡提高到了18周歲，但一些用戶的最大感受卻是，Soul開始加速了圈錢的速度。
例如此前，soul可以免費查看訪客記錄，現在必須充會員才能解鎖，單月30元，單季68元，一年則是218元。此外，靈魂匹配、語音匹配和戀愛鈴等功能也開始推出福袋，鼓勵用戶充值Soul幣體驗升級服務。
此外，Soul依然在打色情擦邊球！
雖然平臺表面並無明顯涉黃信息，但在其「隱身小助手」功能裡能看到許多帶有「軟色情」的狀態、評論和私密照。比如之前曾有用戶發「想養個蘿莉，一個月願意給一萬生活費」，評論區有多名用戶回復。另外樹洞功能也很「直抒胸臆」，來自樹洞的語音，很多是淫穢、嬌喘等信息。
不過這也是一些社交平臺的通病，因為從平臺設計來說，為了流量和變現，很多時候平臺實際上扮演著色情推手的角色。
就是不知道如今已經有些跑偏的Soul,還是創始人張璐心中所想的樣子嗎？
陌生人社交，前路滿是荊棘
靠惡意舉報才能求生存，陌生人社交賽道的艱難可想而知，尤其當下，行業受政策影響越來越大，一個不小心就是「永久下架警告」。
眾所周知，2019年，社交產品遭遇了史上最嚴監管，大批產品經歷了下架整頓：2019年4月，國家網信辦啟動了小眾即時通信工具專項整治，首批清理關停了「比鄰」、「聊聊」、「密語」等9款傳播淫穢色情信息的App。
2019年4月20日，主打「音樂+社交」的音遇在App Store下架。一周後，探探因涉黃被全網下架，7 月重新上線後又因違反《網絡安全法》被再次通報整改。
……
既然如此艱難，那麼為什麼網際網路公司都想做社交呢？
答案很簡單，因為社交產品值錢，不僅值錢，掘金能力還很強悍！
社交就像是一座金礦，網際網路企業都想從中掘得一桶金，尤其在2019年，社交類產品競爭十分激烈。
紫金財經小編原以為隨著去年年初飛聊、子彈簡訊、馬桶MT的「出道即巔峰」，網際網路創業者們，會逐漸對社交賽道知難而退，
萬萬沒想到，上述產品的上市，僅僅是一道開胃菜，其他公司瘋狂跟進。據Tech星球統計，僅網際網路大廠，2019年就推出了超過50款社交App。
阿里上線Real如我、京東推出梨喔喔、微博力推綠洲布局ADA、搜狐推出狐友、快手上線喜翻、百度推出聽筒、陌陌投資Join，而字節跳動分別上線、投資了飛聊、多閃、Summer、Biu校園、音遇、安心家庭，就連人人也重新上線，希望藉助當年的影響力再分一杯羹。
巨大的誘惑之下，網際網路公司對社交向來曖昧，嘴上說不要，身體卻很誠實！
由於騰訊在熟人社交的地位已牢不可破，更多中小創業者轉向了本就擁擠的陌生人社交。而此次Soul案風波乍起，背後凸顯的，正是陌生人社交賽道上的痛點和盲區。
社交是一場以小博大的冒險，本身失敗概率極高。從2015到2020，Soul與Uki能存活並發展並不容易。
不過從目前來看，陌生人社交市場確實是存在的，而且缺口巨大，尤其隨著Z世代人群崛起，社交產品在代際更迭之下，迎來了新的爆發機遇。
但不得不提的是，陌生人社交市場，不論是粘性還是用戶忠誠度都非常低，甚至相當一部分陌生人社交的產品，最終是在為騰訊的兩大社交產品導流。尤其是用戶在深入了解之後，幾乎都會轉戰微信或QQ進行社交的延續，而並不是始終留在陌生人社交產品上。
在用戶眼中，陌生人社交產品只是一個認識新朋友的途徑和工具，並不是一個從心底裡徹底接受的模式。
而當一款產品，沒有辦法讓用戶真真正正的，從心底裡尊敬或者是接受，也就意味著它在用戶心目中的地位很低，可替代性就會非常強。
所以如今陌生人社交產品的當務之急，是讓好不容易吸引來的用戶都有歸屬感，使其成為除微信之外第二個放置自己「靈魂」的地方，其次才是加強對於社區的管理、對於整個社交環境的進化。
在這一點上，不得不說，Soul此前做得確實不錯，成績可圈可點。其創始人在接受採訪時曾表示，Soul日活已有數百萬，其中95後滲透率已經超過40%。
希望經過此次風波，無論是Soul、Uki還是陌陌、探探，都能回歸自己當初做產品的初心，減少一些對流量的追逐。
更讓人感慨的是，用「截圖」做攻防工具實不可取，只會增加彼此間惡意競爭的壓力，讓公眾心生厭惡，對自身產品的優化也沒有一點好處。
作為創業者，勠力同心為打贏，人間正道是滄桑，用心做好產品，走好自己的路，然後脫穎而出，是唯一至真至善之路！