雨滴大點小點住宅物業學堂-住宅物業管理服務篇-工程管理15------
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1.0目的
規範和指引工程維修部運行管理工作。
2.0適用範圍
適用於物業項目工運行程管理。
3.0責任歸屬
3.1物業服務中心項目經理監督項目工程運行管理工作。
3.2工程主管負責組織實施本項目的工程運行管理工作，確保設施設備運轉正常。
4.0主要內容
4.1工程值班制度
4.1.1值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。如有特殊情況，必須向工程主管請假，經準許後方可離開。
4.1.2值班人員必須按規定時間及範圍巡檢所轄設備，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，並認真填寫設備運行及巡檢記錄，及時發現並處理設備隱患。
4.1.3須按計劃及主管之安排做好設備日常保養和維修。如有較大故障，值班人員無力處理時，應立即報告工程主管。
4.1.4值班人員嚴禁飲酒，對講機應隨時處於開機狀態。
4.1.5值班人員必須打掃值班室內之衛生，清潔地面、窗臺、門窗、及重點設備表面等所有產生積塵之處，隨時保持值班範圍內之清潔衛生。
4.1.6非值班人員未經許可不準進入重點設備機房，如有違者，值班人員必須立即制止，否則追究其責任。如有來訪者，必須進行登記。
4.1.7任何易燃、易爆物品，不準暫放、存放於值班室。
4.2工程交接班制度
4.2.1接班人員須提前10分鐘到達崗位，更換工服，做好接班準備工作。
4.2.2接班人員接班時必須檢查以下工作
4.2.2.1查看上一班運行記錄是否真實可靠，聽取上一班值班人員運行情況介紹，交接設備運行記錄表。
4.2.2.2 查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統設備巡檢記錄表。
4.2.2.3檢查所轄設備之運行情況是否良好，是否與運行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應記入備註欄，並應要求上一班值班人員籤字。
4.2.2.4檢查儀表及公用工具是否有缺、損，是否清潔，並按原位整齊擺放，如有問題，應要求上一班值班人員進行整理，如有丟失，應記入交接班記錄備註欄，並由上一班值班人員籤字,並按責任進行處理。
4.2.2.5查看交接班記錄中是否有工程主管發布之特別任務或安排，並在交接班記錄上簽字。
4.2.3交班人員在下列情況時不得交班離崗
4.2.3.1接班人員未到崗時，應通知工程主管，須在工程主管安排接班人員到崗後方可進行交接班。
4.2.3.2 接班人員有醉酒現象或其他原因造成精神狀態不良時，應通知工程主管，須在工程主管安排接班人員到崗後方可進行交接班。
4.2.3.3所轄設備有故障，影響系統正常運行時，交班人員排除故障後，方可進行交接班。此時，接班人員必須協助交班人員共同排除故障。
4.2.3.4交接班人員對所轄值班範圍之清潔衛生未做清理時，接班人員應要求交班人員做好清潔工作後，方可進行交接班。
4.3工程管理報告制度
4.3.1 工程技術員在下列情況下須書面形式報告工程主管
4.3.1.1 所轄設備在正常操作外的調整；所轄設備發生故障檢修；零部件更新、代換、或加工修理。
4.3.1.2在執行維修保養計劃時，發現設備存在重大故障隱患；重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.3.1.3工程技術員領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.1.4須與外班組或外部門、外單位聯繫。
4.3.1.5工程技術員請假、加班、倒休等。
4.3.2工程主管在下列情況下須以書面形式報告項目經理
4.3.2.1 重點設備發生故障或停電檢修；應急搶修及正常檢修後的維修總結。4.3.2.2 因正常檢修必須停止系統正常運行而影響客戶使用；影響本物業運行（如停電、停水、停空調、停電話等）之任何施工及檢修。
4.3.2.3系統運行方式有較大改變；系統及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工；重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.3.2.4維修保養計劃及工作計劃的變更或調整；月度工作總結報告。
4.3.2.5領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.3.2.6對外部門、外單位聯繫、協調。
4.3.2.7人員調度及班組重大組織結構調整；所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.3.3除以上各項外，所有有關工作事項須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發生或發現重大故障及隱患，可以越級匯報。
5.0表格
《工程部交接班記錄表》