京東火車票業務:稱只提供代購不辦理退票

2021-01-09 TechWeb

筆者在京東的火車票服務頁面中發現，京東並非是直接銷售火車票，而是通過代購服務來提供火車票。據京東商城稱，京東「也是去代售點買票的」，「我們代購不是百分之百可以成功」，但是「只要成功下完訂單後我司工作人員會在預售期第一時間為您代購」。

今日消息，京東商城正式上線了火車票出售業務，用戶可以在網頁上選擇列車的時間和線路購買火車票。

　　京東火車票頁面

有消息稱，此次京東的火車票業務是和鐵友旅行網合作推出的，但是這則消息沒有得到雙方的證實。

春運期間，鐵道部曾啟用12306網上購票系統，但是無論是界面和服務都未能令人滿意。曾經有消息說鐵道部已於日前和其它網際網路分銷平臺商展開過小規模的洽談，以尋求多方共建網上火車票預訂業務。

　　12306主頁

事實上京東並非第一家推出火車票業務的電商。淘寶曾經在去年推出過淘寶旅遊平臺，完成了109億元的業績。近日，支付寶也宣布要開展火車票業務。

筆者在京東的火車票服務頁面中發現，京東並非是直接銷售火車票，而是通過代購服務來提供火車票。據京東商城稱，京東「也是去代售點買票的」，「我們代購不是百分之百可以成功」，但是「只要成功下完訂單後我司工作人員會在預售期第一時間為您代購」。

京東稱只是提供代購服務

由於火車票的特殊性，京東稱「不提供退票服務」

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