山寨"上海一日遊"盤踞人民廣場 自稱"國旅"還提供合同

2020-12-12 東方網

  據《勞動報》報導,「人民廣場這裡的上海一日遊到底正不正規啊,怎麼國旅、中青旅都沿街擺攤拉客了?」「南京東路、人民廣場地鐵站滿地一日遊的小廣告,太影響市容了,沒人管管嗎?」本報夏令熱線13671686848近日接到多起市民投訴,稱每天8時30分、14時30分,在上海城市規劃館門口,都有近百人的旅行團整裝待發,接待他們的則是自稱「國旅」、「中青旅」的工作人員。

  記者調查獲悉,為了獲得消費者信任,這些工作人員甚至還自備了「旅遊合同」。然而,「國旅」、「中青旅」則堅決表示,他們是被冒用了名義,與「上海一日遊」無任何關係。市旅遊局透露,目前正在協調各方力量,對此進行全面調查。

  200元可玩遍蘇浙滬?

  上周,記者連續兩天來到了人民大道100號城市規劃館門口。現場,7、8名工作人員正在城市規劃館門口組織「旅行團」。見記者稍有逗留,兩名舉著藍旗、紅旗的「導遊」立即圍了上來,分別塞上「中國國旅總社」、「中國青年旅行社」的傳單。

  「上海一日遊150人,杭蘇二日遊180元,純玩無購物!」一名自稱姓曾的銷售人員熱情地介紹了起來。在遞來的廣告上,「上海觀光一日遊」包含東方明珠、環球金融中心、外灘觀光隧道、浦江遊輪、杜莎夫人蠟像館等15個景點,全程提供景點門票,空調車和導遊服務。正巧,一名來自山東濟南的陳女士帶著孩子來諮詢周邊遊產品,銷售人員急忙推銷起了售價200元的杭州、蘇州2日遊。「西湖、雷峰塔、園林、茶藝表演都有,玩好了還送回上海的酒店。」曾先生承諾。

  更讓人動心的是,購買一個杭蘇2日遊,還能免費獲贈一次上海一日遊,等於200元可以跟團玩3天。

  自稱「國旅」還提供合同

  東方明珠、環球金融中心的門票都不便宜,一日遊如此低價難免讓人有些不放心。為此,銷售人員多次表明自己「國旅工作人員」的身份,稱該線路是暑期特惠線路,甚至出示了一份「國家旅遊局」制定的旅遊合同以博取信任。

  「我們都是中國國旅總社營業部的工作人員,公司營業部就在北京西路上,不信可以和我一起去看看。」曾先生稱,為了讓遊客放心,都是上車後再付費,還會籤署一份正規的旅遊合同。

  記者看到,這份「上海一日遊」合同的封面上寫有「國家旅遊局、國家工商局制定」的字樣。內頁羅列了十餘個涉及景點,但未提及車輛標準、旅行社。與上海各旅行社目前使用的旅遊合同相比,這份合同紙張為紅色,僅薄薄一頁,項目基本手寫,看起來有些山寨。

  除了「國旅」銷售人員,現場舉著「中青旅」旗號的工作人員也不甘示弱,積極攬客。在賣力地宣傳下,不一會兒,城市規劃館門口就漸漸聚攏了遊客。14時30分,近百名遊客被舉著「國旅」、「偉邦旅遊」、「中青旅」旗子的導遊帶到人民大道,坐上了等候已久的大巴車。

  正牌旅行社均無一日遊

  一邊是「導遊」攬客,另一邊,幾十名年輕人不遺餘力地在人民廣場、南京東路地鐵站向路人發放著「國旅」、「中青旅」的廣告,五顏六色的紙片被丟了一路,滿地狼藉。然而,這些確實是「國旅」、「中青旅」的工作人員嗎?記者調查發現,小廣告上的地址、電話信息均系假冒。

  在「中國國旅總社」的傳單上,其地址標註為「北京西路1277號國旅大廈」。然而,國旅大廈其實是上海國旅的地址,並未入駐中國國旅的營業部。此外,「中國青年旅行社」傳單上的「恆山路2號」也無跡可尋。記者隨後分別撥打了兩張傳單上的聯繫電話,對方均稱「不接受散客上門預定」,並拒絕透露營業部具體辦公地點。

  「我們在上海有71個營業部,沒有一個在國旅大廈,它們假冒了我們的名義。」國旅集團上海有限公司法務部相關負責人表示,發放小傳單的「國旅」與「中國國旅」無任何關係,他們也根本沒有「上海一日遊」的線路。

  上海中國青年旅行社有限公司相關負責人也表示,「中國青年旅行社」同樣是個冒牌貨。「上海中國青年旅行社的總部在衡山路,還有,哪怕是一日遊,我們都會提供一本主合同和一本附件合同,紅色紙張的從來沒有。」

  人民廣場是上海重要的城市地標,如今卻被山寨「一日遊」佔領,讓人既無奈又氣憤。誰能來喊停這些黑旅遊?一些市民提出了質疑。對此,市旅遊局相關負責人表示,打擊「上海一日遊」需要協調城管、警方等各方力量。目前,市旅遊局正在全面摸查情況,並擬定整治計劃。本報也將持續關注。

相關焦點

  • 山寨「國旅」屢禁難止
    山寨「國旅」再現市場套路消費者。4月14日晚間央視報導稱,日前一家深圳旅行社打著中國國旅旗號組織港澳團隊遊,行程中,該旅行社導遊在行程中多次強制遊客購買首飾、巧克力等商品。而後經調查發現,該旅行社根本不屬於中國國旅旗下,但卻在官網明顯位置掛有中國國旅的LOGO。
  • 輪渡成了浦江遊 東方明珠觀光變為遠看一眼 七旬老兵被「一日遊...
    他通過百度搜尋引擎,找到「中國國旅」,報名參加「上海一日遊」,每人150元。陳女士回憶,當時她與對方都是通過電話和微信確定行程的,付款也是在微信上完成的。「沒有收據,也沒有籤合同,現在想來自己真是太大意了。」次日上午7時,旅行社便派車,從永興路紫金東悅酒店提早接走了兩位老人,趕往遊團發車地人民廣場。「當時大巴上已有約30名乘客。」
  • 記者親歷「一日遊」 問題多多
    遊客張先生反映:前不久我入住吉泰連鎖酒店火車站南廣場店,看到大堂有「上海鐵路國際旅行社」的廣告,提供上海都市一日遊、蘇州園林、杭州西湖一日遊線路,產品十分豐富。我拿了一張宣傳單,上網一查,發現其經營地址與上海市旅遊局官網顯示的全然不同。
  • 兩老人遇上海一日「套路遊」:東方明珠浦江遊覽,你們不都「看見...
    新民晚報記者陳浩,通訊員餘潤坤近日,兩位70歲左右的老人在滬參加「上海一日遊」,不料原計劃的7個景點統統沒去,只改去了金茂大廈,沒列入行程的購物點反倒去了兩個,最後提前3小時就被「散團」。這個「『中國國旅』太忽悠人了!」
  • 山寨「國旅」屢禁難止 這種行為構成商標侵權
    山寨「國旅」再現市場套路消費者。4月14日晚間央視報導稱,日前一家深圳旅行社打著中國國旅旗號組織港澳團隊遊,行程中,該旅行社導遊在行程中多次強制遊客購買首飾、巧克力等商品。而後經調查發現,該旅行社根本不屬於中國國旅旗下,但卻在官網明顯位置掛有中國國旅的LOGO。
  • 丹東旅遊局:該一日遊「合同」與「保險」均無效
    該局市場監管科負責人當天回復,稱 " 根據忠文局長要求,速轉市文體旅服務中心查處 ",還表示 " 正在找兩家旅行社約談、取證 "。" 綠水國旅 " 出具的 " 合同 " 並無效力4 月 30 日," 綠水國旅法人 " 撥打遼瀋晚報熱線,稱 " 報導嚴重侵害了我們的合法權益 ",並提供了 " 行程確認單 " 照片,表示一日遊是有 " 合同 " 的。問及一日遊存在的其他諸多問題,他沒有進行正面回應。
  • "山寨烏鎮一日遊"不進景區 地下旅行社玩什麼貓膩?
    元旦小長假期間,記者以遊客的身份體驗了一番「烏鎮一日遊」,發現這種「山寨烏鎮一日遊」不僅服務差,而且極不規範。  一批批  不進景區的遊客  這段時間,每天總有不少從上海來的遊客被導遊帶到烏鎮以後,從來不進景區,只在周邊老街上逛一圈,在附近的店鋪買點小菜什麼的就回去了。
  • 搜「國旅」出遊 接團的實為「野馬」 山寨旅行社真坑人
    一起通過網絡平臺搜索知名旅行社,出遊後才發現是山寨旅行社冒名的案例格外引發消費者關注。2019年春節期間(2月4日至10日),廣東省深圳市消費者委員會(以下簡稱「深圳市消委會」)收到26宗「港澳遊」投訴,投訴對象全部涉及「野馬」旅行社。這26宗投訴普遍存在以下現象:一、消費者均為居住在廣東省外的外地消費者。
  • 上海來杭旅遊,去千島湖路上被扔下。沒合同,究竟哪家旅行社?!
    他們在太廟廣場附近下了車,當時還不到早上七點,結果一等就是兩個半小時。小趙:「現在打電話不接,旅行社也不管。」「國旅」旅行社客服人員:行程上本來就沒有漂流小趙說,當初報團時,所有費用都給了上海那家旅行社的業務員,打開他所提供的網站,顯示是上海市國旅旅行社。
  • 「上海一日遊」多少價格合理?如何選擇才靠譜?
    5月14日,新民app刊登了《輪渡成了浦江遊 東方明珠觀光變為遠看一眼 七旬老兵被「一日遊」氣走》一文,反映兩位老人在滬參加「一日遊」,卻被「黑旅社」誆騙。不少讀者反饋提到,「每人150元的價格,想想都不可能」;還有讀者詢問如何分辨正規旅行社和「黑旅社」的區別。
  • 旅行社拒絕使用「一日遊」合同 拒籤理由各不同
    《北京市「一日遊」合同》示範文本在今年4月23日由北京市旅遊局統一推出,規定將於今年「五一」起在各家有資質開辦「一日遊」業務的旅行社統一執行。記者從「五一」當天開始調查,發現經過半個月後竟無一家旅行社執行《「一日遊」合同》示範文本。各家旅行社拒絕使用統一「一日遊」合同的理由各不相同。
  • 上海市資訊|上海人民廣場周邊一日遊打卡攻略
    上海市的朋友們,一起來看下最近身邊發生了什麼新鮮事兒~~1、上海人民廣場周邊一日遊打卡攻略作為外地到上海旅遊的遊客,如果只有一天時間的話,可以到市中心打卡遊玩人民廣場周邊的這三個景點推薦理由:在上海市中心的人民公園外南京西路和黃陂北路的路口,有幾幢古典歐式建築組成的院落,這裡便是整修一新後開放的上海市歷史博物館。這座博物館的建築風格充滿了十足的歷史感,遊客免費進入內部參觀,陳列內容主要包括上海的歷史和文化遺存,大多數展室可以拍照留念。其他時間全年開放。推薦理由:人民公園位於上海市中心人民廣場的北側,是一座免費開放的市民公園。
  • 廉價「上海一日遊」臥底實拍,3999元可與「董事長女兒」交友?
    喻先生:當時上海街頭找不到發傳單的。在百度上搜「上海一日遊」,在首頁排名大概二三四的網站,找到了客服電話,通過客服電話加到了客服微信。對方號稱「中國國旅」,微信號客服的名字叫「中國國旅 華東旅遊散客預定中心」。
  • ...百元上海一日遊 3999元可與「董事長女兒」交友 官方:該旅行社...
    喻先生:當時上海街頭找不到發傳單的。在百度上搜「上海一日遊」,在首頁排名大概二三四的網站,找到了客服電話,通過客服電話加到了客服微信。對方號稱「中國國旅」,微信號客服的名字叫「中國國旅 華東旅遊散客預定中心」。
  • 廉價"上海一日遊"揭秘:14個景點變1個"豪華遊船"變擺渡船_中國...
    廉價"上海一日遊"揭秘:14個景點變1個"豪華遊船"變擺渡船  原標題:廉價「上海一日遊」臥底實拍,3999元可與「董事長女兒」交友?  近日,一段「臥底實拍:廉價旅遊團上海一日遊」的視頻走紅網絡。
  • 小夥帶阿姨臥底百元上海一日遊 3999元可與"董事長女兒"交友
    喻先生:當時上海街頭找不到發傳單的。在百度上搜「上海一日遊」,在首頁排名大概二三四的網站,找到了客服電話,通過客服電話加到了客服微信。對方號稱「中國國旅」,微信號客服的名字叫「中國國旅 華東旅遊散客預定中心」。
  • 小夥帶阿姨臥底100元上海一日遊:3999元可與「董事長女兒」交友
    喻先生:當時上海街頭找不到發傳單的。在百度上搜「上海一日遊」,在首頁排名大概二三四的網站,找到了客服電話,通過客服電話加到了客服微信。對方號稱「中國國旅」,微信號客服的名字叫「中國國旅 華東旅遊散客預定中心」。
  • 上海人民廣場周邊一日遊打卡攻略
    作為外地到上海旅遊的遊客,如果只有一天時間的話,可以到市中心打卡遊玩人民廣場周邊的這三個景點。中午:打卡人民公園交通:地鐵或公交車至人民廣場站景點:人民公園推薦理由:人民公園位於上海市中心人民廣場的北側,是一座免費開放的市民公園。
  • 廣州"許留山"是山寨?或涉合同糾紛改名"鄧留山"
    南都記者 梁煒培 攝  近日,網上盛傳廣州市內經營的許留山甜品店可能是山寨貨,位於天河區的三家許留山甜品店統一更名為鄧留山。對此廣州鄧留山餐飲有限公司負責人表示,更名行為涉及該公司與香港許留山方面的合同糾紛,目前已向法院提起訴訟。而香港許留山方面回應,廣州市內並無許留山分店,他們也不知道相關合同糾紛一事。
  • 上海一日遊,還需補上哪一課_地方政府政務聯播_中國政府網
    堵掉「黑社」「黑導」後,「即報即遊」的巴士自由行火熱,需要跟團、次日出發的主題遊難覓上海一日遊,還需補上哪一課如果你去巴黎,羅浮宮半日遊、塞納河觀光、羅亞爾河谷古堡一日遊、「楓丹白露宮+吉維尼小鎮」一日遊等路線令人目不暇接。