首都機場新增設問訊電話

首都機場正式啟用自動查詢電話

新華社北京１２月６日專電（記者錢春弦）首都機場股份公司日前正式開通了２４小時人工查詢航班信息的問訊電話。旅客只需撥打６４５４１１００，依照語音提示，按鍵選擇航班信息、旅客流程、航空公司值班電話等相關信息即可進行查詢。旅客還可根據需求選擇轉接人工服務或投訴電話。

首都機場3號航站樓實現失物招領全區覆蓋

新華社北京１月１４日專電（記者林紅梅）北京首都國際機場近日在３號航站樓國內及國際隔離區內新增兩處失物招領櫃檯，旅客如遺失物品，可直接去失物招領點領取。首都機場股份有限公司有關負責人１４日在此間介紹，新增的兩處失物招領櫃檯，分別位於３號航站樓Ｃ安檢後西側問訊櫃檯及大水法南側綜合問訊櫃檯。

武漢機場:日接聽電話1200餘個 96577問訊不斷線

在這個春節，為武漢天河機場96577電話問訊的姑娘們點讚，她們24小時默默值崗一線，堅守著屬於她們的陣地。武漢天河機場96577電話問訊的姑娘們她們是一群90後，在這個春節中，她們無法與親人相聚，主動擔負起工作區域的消毒殺菌工作，積極應對旅客高頻焦點問題，編寫特情標準話語，日接聽量高達1200個。每一通電話都能感受到她們的堅定勇敢，她們用辛勤和汗水，為每一個旅客答疑解惑，每一聲問候都真誠動人。

南京機場「天虹之音」24小時電話問訊系統升級

民航資源網2013年2月22日消息：2月19日，南京機場運輸服務部「天虹之音」24小時電話問訊系統全面升級並立即投入使用。　　該部在原來的基礎上更加為旅客考慮，新系統接通速度快、通話質量高、服務功能完善，並有強大的機場航班信息查詢功能。

日接聽電話1200餘個,武漢天河機場96577電話問訊不斷線

記者羅暉，通訊員吳寒冰、邱蓓報導：在這個「特殊」的春節，為武漢天河機場96577電話問訊的姑娘們點讚，她們24小時默默值崗一線，堅守著屬於她們的陣地。每一通電話都能感受到她們的堅定勇敢，她們用辛勤和汗水，為每一個旅客答疑解惑，每一聲問候都真誠動人，這份堅守，是緣於她們相信堅守是職責，堅守是風骨！用行動詮釋著民航機場人的責任與擔當。律回春暉漸，萬象始更新，她們滿懷希望，守望相助，共渡難關！相信一定能戰勝疫情，武漢加油！中國加油！

北京首都國際機場正式啟用自動語音問詢系統

首都機場的問訊電話服務改進工作一直倍受民航總局及社會輿論的廣泛關注。為了更加快捷、準確的為廣大旅客提供出行信息，2005年9月北京首都國際機場股份有限公司開通了86-(0)10-64541100——24小時人工查詢航班信息的問訊電話。

日接聽電話1200餘個武漢天河機場問訊熱線在「燃燒」

在這個「特殊」的春節，為武漢天河機場96577電話問訊的姑娘們點讚，她們24小時默默值崗一線，堅守著屬於她們的陣地。每一通電話都能感受到她們的堅定勇敢，她們用辛勤和汗水，為每一個旅客答疑解惑，每一聲問候都真誠動人，這份堅守，是緣於她們相信堅守是職責，堅守是風骨！用行動詮釋著民航機場人的責任與擔當。律回春暉漸，萬象始更新，她們滿懷希望，守望相助，共渡難關！相信一定能戰勝疫情，武漢加油！中國加油！

北京首都機場已取消航班142架次

據北京首都國際機場官方微博消息，目前首都機場雷雨天氣，預計將持續至14時。截至13時，已執行343架次，取消142架次。雷雨天氣將會對首都機場進出港航班造成一定影響，首都機場建議旅客密切關注天氣變化和航班信息，合理安排出行計劃。

首都機場服務熱線啟動

新華社北京１２月１日專電（記者林紅梅）自１２月１日起，北京首都國際機場問訊電話更名為首都機場服務熱線，原號碼６４５４１１００、６４５４１１１１、６４５７１６６６統一合併為６４５４１１００，新的服務熱線由原來的１２０條增加至現在的２４０條，基本能滿足旅客撥打問詢電話的需求。１日的首都機場處於大霧的籠罩中。

蕭山機場新航站樓公用電話撥打杭州市區電話前3分鐘免費·都市快報

通訊員阮周長記者羅傳達本報訊蕭山機場第二國內航站樓（T3），本周日啟用。服務細節同時升級，這裡做一個簡單的介紹，大家可以留意一下，以後出行可能用得到。問訊：新航站樓有出發問訊和到達問訊，分別位於出發大廳11號門與到達大廳12號門入口處。

首都機場商品將與市區同價降價商品多達1700種

資料圖片：首都機場內的商鋪航班延誤超過4小時為乘客安排住宿、晚到行李24小時內免費送到家、機場商品將與市區同檔次店面同質同價……8月30日，首都機場旅客服務促進委員會服務水平力爭國際一流機場水平服務承諾主要目的是在北京奧運會前，使首都機場服務水平達到國際一流機場水平。根據國際機場協會的統計，2006年首都機場旅客總體滿意度僅為3.51（良好水平），位列全球機場第62位，與雪梨機場（3.69）及雅典機場（3.82）存在明顯差距。

呼倫貝爾機場新增設登機口

呼倫貝爾機場新增設登機口 2020-12-04 14:29:06

首都機場精耕細節以創先爭優「倡行中國服務」

目前，在首都機場，「安全順暢、便捷高效、貼心愉悅」的「中國服務」核心理念深入人心。記者了解到，隨著創先爭優活動深入開展，首都機場廣大黨員和員工創新服務方式的熱情和潛力得到有效激發和釋放。公司上下倡導「與旅客換位思考」理念，號召大家關注細節、關注旅客需求，努力彰顯「中國服務」特色。

首都機場開通暫存物品簡訊提示

新華社北京５月５日電（記者林紅梅）北京首都國際機場５月５日在首都機場問訊櫃檯增加航班顯示屏，並對旅客服務中心的旅客暫存物品開通了簡訊提示服務。這是首都機場在提升旅客滿意度，提高服務水平方面的新舉措。

北京首都機場助力春運行李打包送免費提手

3座航站樓內為寶爸寶媽們提供了11處適合寶寶們玩耍的休閒區；對於老年旅客，首都機場則在各航站樓內國際、國內安檢現場均設置了無障礙通道，確保老年旅客可以無憂通行。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp新增尋人服務&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp考慮到春運期間出行旅客較多，首都機場的航顯大屏新增了「尋人啟事」的功能，如旅客在隔離區外公共區域與親友走散，可向問訊櫃檯的工作人員求助，工作人員會通過櫃檯崗及流動崗協助旅客尋找走散親友

大興機場迎首個夏航季,海南航空全面轉場首都機場T2,東航「伴手禮...

大興機場迎首個夏航季1新航季國內航線達到328條新航季，大興機場將新增廈門、福州、海拉爾、嘉峪關、濟南等12條國內航線，開放至宜賓、齊齊哈爾、青島、延吉等臨時航線25條，國內航線達到328條，覆蓋全國124個航點。

首都機場今迎出港客流最高峰設女性安檢專用通道

首都機場今迎出港客流最高峰設女性安檢專用通道 2016-02-05 15:15:08今天，首都機場迎來節前首個出港客流最高峰。上午10時首都機場最新數據預測，今天起降航班將達1687架次，運送旅客26.24萬人次，今天也是節前出港客流最高峰，達14.35萬人次。

智慧民航案例展示:西安鹹陽國際機場智能問訊應用

目前已經收到了來自航空公司、機場、技術供應商投遞的大量案例。今天展示的案例是西安鹹陽國際機場智能問訊應用。西安鹹陽國際機場智能問訊應用西安鹹陽國際機場智能問訊應用項目，利用人工智慧語音轉換、語義識別技術和雲智慧機器人，聯合從事機場問訊業務多年的客服專家，共同搭建機場雲端知識中心，訓練雲客服機器人，打造全國民航機場首家雲智能問訊應用，為旅客提供快捷、高效、滿意的人工智慧問訊服務。

首都機場採取多項措施保障黃金周運輸安全、有序

日前，首都機場全面啟動「十一」黃金周保障工作，以確保假日運輸安全、有序。機場預測，今年黃金周客流總量將突破130萬人次，其中，客流高峰日將出現在9月30日，當日旅客將達到18萬人次，這將首都機場歷史客流新高。

首都機場今日已取消183架次航班,地鐵、巴士運行正常

據首都機場15時20分消息，目前首都機場雷雨結束，預計17時-23時仍有間歇性雷陣雨。首都機場全天計劃執行航班861架次，截至15時，已執行航班393架次，取消183架次。首都機場11日晚已提前會同航空公司對12日航班實施預調減。