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熱點 《旅行社老年旅遊服務規範》9月1日實施,老人如何安全出遊?
近年來,越來越多的老年人喜歡跟團出遊,但由於年齡原因,很多老人招到了旅行社的拒絕。究竟哪類老人不適合跟團旅遊?旅行社針對夕陽紅旅遊該有何種標準?9月1日起就將實施的《旅行社老年旅遊服務規範》(以下簡稱《規範》)將會解決這些問題。《規範》對旅遊產品、旅遊者招徠、團隊計劃的落實、接待服務、後續服務等內容根據老年人的特徵做了非常細緻的規定。
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資訊 「銀髮族」出遊有「國標」保障,《老年旅遊服務規範》9月起正式實施 ——粵旅行社參與首個長者團「國標」制定
首個「長者團」的國家級行業標準——《旅行社老年旅遊服務規範》近日已出臺,並於今年9月1日起實施。此消息一出,引起了廣大市民及旅行社的密切關注。據該項規定的起草人之一,廣之旅標準化研究員虞國華表示,長者是旅遊人群中非常重要的組成部分;此前,國家尚未出臺一套標準的旅遊行業標準,從而使長者旅遊市場參差不齊。
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老年旅遊「國標」下月起實施 廈門旅行社多數做得比標準更好
廈門網-廈門晚報訊(記者 翁華鴻)國家旅遊局出臺的《旅行社老年旅遊服務規範》(以下簡稱《規範》)將於9月1日起實施,其中特別規定旅行社不得拒絕老人參團,規範將有利於維護老年旅遊者的權益。 廈門旅遊業界表示,廈門的夕陽紅產品標準高於《規範》,未來的產品價格也不會因《規範》的實施而上漲。
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讓老年人真正放心出遊
原標題:讓老年人真正放心出遊 《旅行社老年旅遊服務規範》已於9月1日起正式實施。《規範》內容涉及老年人旅遊當中住宿、餐飲、購物、醫療等多方面,以其「無微不至」受到社會的廣泛關注。然而,也有業內人士表示,新規並非強制實施,可能存在落地難、執行難等問題。
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老年百人團旅遊需配隨團醫生 成本高或致旅行社拆團
國家旅遊局發布公告稱,《旅行社老年旅遊服務規範》將於今年9月1日起正式實施,對老人出行的遊玩時間、導遊服務、醫療保險等各方面做了規定。業內預計,隨著新規實施,以往走低價模式的「夕陽團」,將會迎來價格上漲。 國內遊消費者兩成是老人 隨著社會老齡化程度的不斷加深,老人出遊人數也越來越多。據全國老齡辦統計,國內遊總人次中有兩成是老年人。
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七旬老人單獨報團旅行遭拒 盼出臺老年旅遊服務規範
原標題:七旬老人單獨報團旅行遭拒眼下進入旅遊淡季,正是錯峰出遊好時機。近日,本市一位七旬老人想一個人報團出去走一走,可因為無子女陪伴,數家旅行社都拒絕接收他這個高齡遊客。想報團被年齡卡住「世界那麼大,我也想自己出去看看,沒想到這麼難。」
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「記者調查」想跟團旅遊卻遭拒 「夕陽紅」出遊怎麼那麼難?
其中,80周歲或75周歲以上老年人出遊跟團報名被拒的情況較為普遍。老年人跟團遊為何這麼難?連日來,本網記者對省城多家旅行社走訪調查發現,旅行社可接受70周歲至80周歲老年人境內遊,但提出附加限制條件;對於80歲以上的老人,他們基本不接待。
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老年旅遊市場問題頻出 誰來給老年跟團遊系上「安全帶」?
「我們目前對旅行社在老年遊上的制約是,同樣的旅遊產品不能因為遊客是老年人身份就多加額外費用之類的。另外針對老年人旅遊,我們做得更多的還是提醒,比如籤訂合同前要看清條款,外出旅遊要注意安全等。」 紹興:先行一步出臺市級老年旅遊服務標準 記者從省旅行社協會獲悉,目前我省也未曾出臺過老年旅遊服務規範。
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漢版老年旅遊服務手冊出爐
旅遊文明志願者授旗現場(記者嚴斯林攝) 楚天金報訊(記者戴輝)本報上月《老年遊客出遊遇尷尬》系列報導持續升溫。昨日,400多名老年旅遊志願者匯聚蔡甸九真山景區,在多家旅行社倡導下,武漢首個老年旅遊委員會工作部成立,並發布漢版老年出遊規範,包括旅行社針對老年人出遊在交通、餐食、遊玩等方面應該給予哪些特殊對待。 此前,《旅行社老年旅遊服務規範》已獲國家旅遊局通過,將於9月1日開始實施。中國老年學會旅遊專業委員會副主任胡三平透露,《規範》的出臺,也和武漢相關專家竭力奔走,參與制定相關標準有關。
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老年遊客注意了!75歲以上報團旅遊需家屬籤字
    近些年來,老年遊客出遊的人數持續增長,為此,國家旅遊局近日出臺了《旅行社老年旅遊服務規範》(以下簡稱「規範」),要求旅行社應為包機、包船、旅遊專列以及百人以上的老年團配備隨團醫生、75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬籤字等內容。
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北京市搭建老年旅遊服務平臺
在原北京市旅遊發展委員會的支持下,北京老齡產業協會旅遊專業委員會牽頭搭建的老年旅遊服務平臺應時而生。30家北京地區的老年旅遊企業入駐平臺,從旅行社,到餐飲、住宿、景區,全產業鏈規範老年旅遊行業,提升老年旅遊服務品質,促進老年旅遊市場良性發展。
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老年出遊:找口碑好的旅行社
廣東省消委會有關負責人介紹,不少老年消費者反映遭到旅行社的「不公平對待」,被要求加收一定的「老年費」,或者在出遊過程中臨時被導遊要求增加價值不菲的自費項目,這違反了我國《旅行社老年旅遊服務規範》的有關規定,應當嚴厲制止。 廣東省消委會發現,老年人在出遊過程中被變相安排體檢等誘導性消費也不在少數。
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湛江多位老人報團旅遊被拒,「夕陽紅」出遊那麼難?
網絡圖片記者採訪多方發現原來是受《旅行社老年旅遊服務規範》記者看到,在《規範》中有一條「75歲以上的老年旅遊者應請成年直系家屬籤字」的條款。而對於旅行社來說,最麻煩的是《規範》有一條規定:包機、包船、旅遊專列和100人以上的老年旅遊團應配備隨團醫生服務。配備隨團醫生實施起來有一定難度。
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北京搭建老年旅遊服務平臺 打造老年旅遊公共服務體系
原標題:北京搭建老年旅遊服務平臺 打造老年旅遊公共服務體系 人民網北京10月17日電 (田虎)10月16日上午,由北京市旅遊發展委員會主辦的2018年北京市老年旅遊工作會正式舉行。會上提出目前北京市已搭建了由30家老年旅遊企業組成的老年旅遊服務平臺,促進北京老年旅遊產業發展。
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旅行社為什麼把老年人旅遊拒之門外?選擇放棄老年旅遊市場
老年人退休一身輕,有著大把的時間,選擇出門旅遊成為了一種流行生活方式。於是,在每年的5-10月,都是退休老人結伴出遊的高峰。但現實情況是這樣的,老人出遊,都想要避開寒暑假、黃金周等旅遊旺季,子女們又工作生活忙碌無法陪同出行,而跟團旅行卻限制頗多,各種明確的、隱性地拒之門外,甚至直接說明不收70歲以上老人,讓原本興致高漲的老人們干著急,無法出遊。這就讓老人的旅遊問題又成了許多子女的困擾。
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規範服務銀髮遊市場會有啥變化
原標題:規範服務銀髮遊市場會有啥變化 9月1日起,《旅行社老年旅遊服務規範》(以下簡稱《規範》)正式實施。《規範》自今年年初發布以來,受到了廣泛關注。 「老年人是有錢、有閒的出遊群體。」中國旅遊研究院副研究員黃璜認為,老年遊客可能在身體上會被認為是「弱勢群體」,但在經濟上絕對不是,他們有充足的休閒時間、成熟的經濟條件。反觀市場,一方面高品質的銀髮遊產品較少,另一方面老年遊客面臨很多人為設置的「出遊門檻」。《規範》的出臺,不僅填補了行業空白,還有利於更好地規範旅行社服務、保障老年遊客權益。
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中國老年人旅遊痛點破解 攜程發布「爸媽遊」新標準
隨著《旅行社老年旅遊服務規範》9月實施,老人出遊有了專門的產品品牌和服務標準。記者25日獲悉,國內最大的在線旅行社攜程旅遊率先響應落實,參考國標發布「升級版」老人跟團遊品牌、服務標準,多項標準是業內首創並且比國標要求更嚴格,還將為這一群體設置專屬的「旅遊日」,讓全社會重視、關愛老人。
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以後老年人旅遊會更舒服!
9月1日起,《旅行社老年旅遊服務規範》正式實施。銀髮旅遊市場存在的趕行程、加自費、少保障等亂象會否得到實質改變?老年旅遊市場能否以此為契機,由一些旅行社視作的「雞肋」變為「香餑餑」,從而進一步做大市場蛋糕?
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老年遊「國標」頻遇尷尬 杭州旅行社如何接招?
10月9日重陽節,正值《旅行社老年旅遊服務規範》滿月期。這項號稱老年旅遊的「新國標」,對老年遊產品的具體安排做了細化規定。在外地一些城市,該「國標」具體實施階段頻繁遭遇尷尬,隨團配備保健醫生、連續坐車不超過2小時等規範在執行中難以一步到位。那麼,備受關注的老年人旅遊在杭州的情況如何?
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傳統旅行社不哭「長者遊」將成新「藍海」
近幾年老人出遊人數明顯上升。 CFP供圖 我國首個「銀髮族參團遊」的國家級行業標準——— 《旅行社老年旅遊服務規範》將於2016年9月1日起實施。 《旅行社老年旅遊服務規範》的起草人之一廣之旅標準化研究員虞國華分析,面對60歲以上人群這一個特殊的出遊群體,該規範的出臺,從老年旅遊的定義、旅遊產品要求、旅遊者招徠、團隊計劃的落實、接待服務和後續服務等方面都有明確的表述和規定,無疑是對老年人出遊的切實保障將成為廣大消費者可參考的權威指南。