青島顧客在外賣中吃出長頭髮 美團將重慶雞公煲下線

2020-12-19 齊魯網

孫女士外賣中的頭髮

　　4月12日，孫女士使用美團在李滄區臺柳路重慶雞公煲(寶龍店)點了一份25.5元的外賣，就餐時孫女士吃出了一根頭髮。隨後她查看店內照片時，發現該店後廚極其髒亂。孫女士致電重慶雞公煲，店方表示願意重做一份，但孫女士並不認可並將此事投訴給美團外賣。記者從美團方面獲悉，接到顧客投訴後，他們已經將重慶雞公煲(寶龍店)下線處理。

　　孫女士告訴記者，4月12日中午，她在美團外賣的重慶雞公煲(寶龍店)點了一份25.5元的外賣，就餐時菜裡纏繞著一根長發，讓她很是反胃。隨後，她瀏覽了美團上店鋪的信息圖片時，發現該店鋪的廚房環境極其髒亂，廚房用具以及調料亂擺亂放。「我實在不能接受這樣環境，這次吃出頭髮，下次指不定還吃出什麼呢!」孫女士已向美團外賣進行投訴。

　　重慶雞公煲(寶龍店)的工作人員張女士告訴記者，當天接到顧客投訴後，她曾提議重新做一份，但顧客拒絕了。「這份飯是否有頭髮我不知道，但顧客投訴了，我們表示可以重做，顧客並不同意。」

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