警惕!機票退改籤詐騙
如果在航班起飛前的一天或幾小時,突然接到簡訊說航班取消了,而且簡訊中您的姓名、航班信息都是正確的,您會懷疑這簡訊有問題嗎?一般人都會信以為真!
受害者周女士通過飛豬網APP訂購了一張機票:下午從龍灣機場飛武漢的航班。當天中午12點30分,她突然收到一條簡訊,內容是她預訂的航班因起落架故障被迫取消,要求撥打航班改籤或者退票專線聯繫,且每位旅客有300元補償。
那麼,問題來了!
訂票信息怎麼洩露的?
由於現在國內各大航空公司的訂票系統,基本都使用的是中國民航信息集團公司(簡稱中航信)的系統,旅客的航班等信息也均在系統中儲存。所以,信息洩露的根源在航班訂位系統,而有權限查看並有可能洩露信息的主要有四大類人群。
第一種
機票代理商。比如一些知名商旅網站的相關工作人員,能夠通過中航信發放的代理商帳號查到乘客信息。這種方法能查詢到的主要是通過代理商渠道購買機票的乘機人信息。
第二種
航空公司的工作人員。主要包括營銷部門的經理主管、地服、值機、安檢人員等。這類工作人員能查詢到的是購買所在航空公司機票的乘機人信息。
第三種
中航信工作人員。由於全國絕大多數航空公司的乘機人信息都會在 中航信系統中存儲,中航信的相關工作人員能查詢到絕大多數旅客的個人信息。
第四種
比較特殊,即一些黑客利用員工密碼或系統漏洞進入中航信系統並查詢信息。也有可能是乘客個人信息保管不慎,遭洩露。
如何防騙
第一:驗證信息真偽。撥打航空公司官方電話(國航95583;南航95539;東航95530;海航950718)核實情況,不要撥打簡訊中的電話號碼。航空公司飛機因故不能起飛,也會給訂票客戶發送短消息,但不會讓客戶通過網銀、第三方支付平臺等方式進行任何涉及錢款的交易。
第二:非旅客原因造成航班延誤或取消,退改籤不收錢。
第三:電話中提出要求轉帳,一律拒絕。