無錫市7個地鐵站附近有市民卡服務網點

　　[汽車點評·無錫車市]

　　■不知道哪些卡需要換卡？可將卡面上傳官方微信「wxsmk0510」找客服幫忙
　　
　　■沒趕上高齡換卡進社區？包括3個地鐵站在內的全市19個營業網點都能換卡
　　
　　■辦卡網點能否增加一些？等地鐵運營系統成熟後，卡服務點將覆蓋所有站點
　　
　　地鐵1號線開通已有兩周時間，不少市民選擇刷卡坐地鐵。7月14日從市民卡公司了解到，目前全市共有19個營業網點，都可以辦理換卡業務。24個地鐵站中，有7個站點沿線(含3個站內服務點)距離市民卡的營業網點較近，步行即到，市民可就近前往辦理換卡等業務。
　　
　　不少市民不會辨別自己的交通卡是否要更換，工作人員表示，目前，2009年前發行的交通卡需要換卡。此類卡普遍帶有太湖交通卡LOGO以及「無錫太湖交通卡」字樣，有藍色、紅色卡面。如果卡面上有「無錫市民卡」字樣且帶有無錫市民卡LOGO的，均為2009年以後發行的太湖交通卡，則無需換卡。辨別還有簡便方法，市民可以添加「無錫市民卡」官方微信(微信號：wxsmk0510)，將卡面拍照私信上傳，微信客服會幫忙辨別。
　　
　　為了方便市民刷卡坐地鐵，前段時間市民卡公司開展高齡換卡進社區服務，不過仍有不少高齡老人沒能趕上。據了解，沒換卡的老人仍可以前往市民卡公司的19個營業網點(包含3個地鐵市民卡服務點)辦理。其中，城中綜合服務點，火車站、朝陽、中南、惠山營業處，以及火車站、三陽廣場、市民中心地鐵站共8個網點雙休、法定假日也開放辦理業務。
　　
　　有市民反映地鐵站辦卡服務點太少，經常排長隊。據了解，目前三個地鐵站點的市民卡服務點主要辦理太湖交通卡(電子錢包)的充值、售卡和換卡業務。隨著地鐵運營系統的成熟與完善，服務點將覆蓋24個站點，今後可以辦理市民卡人工代理充值業務。除了3個站內服務點，堰橋站、西漳站、火車站站、勝利門站、南禪寺站等地鐵站附近有6個市民卡營業網點，市民出站後可就近步行前往辦理業務。
　　
　　還有老人及學生乘客反映老齡卡/學生卡月票區(年票區)明明有錢，為什麼坐不了地鐵？工作人員答覆，此類卡充值後可以按照優惠次數刷卡乘坐公交，而乘坐地鐵只執行優惠票價，需要在卡內的「電子錢包」另行充值後，才能在地鐵刷卡使用。有乘客的市民卡電子錢包上明明有錢，在刷卡坐地鐵時卻顯示不在有效期，對此工作人員解釋，「顯示不在有效期」應該是指卡內餘額的有效期過期。對於超過三年未充值使用的卡將無法刷卡進站，需儘快續期，續期後方可正常使用，原先卡內的金額不會有變化。續期方式有三種：到市民卡公司營業網點辦理免費續期；在市民卡自助機上自助續期；充值後自動續期。
　　
　　有學生反映，學生卡在其高中畢業後不再優惠，但可以在公交上以普通交通卡正常使用，為什麼不能在地鐵站刷卡？據介紹，目前，不符合年審條件的學生卡需要到網點將卡上的「學生優惠區」關閉，然後就可以作為一張普通交通卡在地鐵內使用。類似情況還有老齡卡乘客，在辦理公交高齡優惠卡以後，原先的老齡卡同樣需要到網點將卡上的「老齡優惠區」關閉，才可以在地鐵正常刷卡使用。