【AD財經】麥當勞執行長克裡斯·肯普欽斯基（Chris Kempczinski）在麥當勞公告中說，在該職位空缺將近一年後任命了新的全球首席營銷官。麥當勞國際業務的Alistair Macrow被提升為高級副總裁兼全球首席營銷官。自2019年7月以來一直領導該連鎖店營銷團隊的科林·米切爾（Colin Mitchell）即將辭去全球營銷高級副總裁的職務。
在快餐業巨頭已有15年經驗的Macrow將與麥當勞美國首席營銷和數字客戶體驗官Morgan Flatley合作，以加快該品牌從新冠疫情中的復甦，並直接向CEO Kempczinski匯報。Macrow的新職責包括全球菜單策略，全球品牌和見解以及全球營銷支持。Macrow還將致力於改善營銷培訓計劃和職業規划過程。
同時，Flatley已晉升為集團高級副總裁、美國首席營銷和數字客戶體驗官。她負責美國的市場營銷，數字，媒體，CRM，品牌內容和參與度，消費者見解以及戰略和菜單監督。
麥當勞此前的全球首席營銷官Silvia Lagnado於去年7月辭職，在此後的11個月中，該品牌的營銷工作由幾位高級營銷主管（主要是現正在離職的Mitchell和營銷技術高級副總裁Bob Rupczynski）分拆。
近年來，品牌廣告主的營銷活動中普遍淡化了CMO職位，以支持各種以增長和技術為中心的高級副總裁，但這種趨勢顯示出一些逆轉的跡象。可口可樂取消全球CMO（首席營銷官, Chief Marketing Officer）職位的消息一度在營銷業內引起轟動。不過就在宣布改革的2年後，可口可樂的全球CMO又回來了。
最近，可口可樂重新任命了亞太地區業務總裁Manolo Arroyo作為全球CMO，從2020年1月開始正式任職，同時仍將保留亞太區總裁一職。
自從拉格納多（Lagnado）離開以來，麥當勞（McDonald）的策略已經發生了相當大的變化。去年秋天，它任命維登+甘迺迪紐約為其在美國的首席創意機構。這家商店為營銷商提供了一些前沿的作品，其中包括最近的一次招募警察殘暴和種族暴力受害者的活動。
在領導品牌的這一年中，米切爾因其營銷進展和品牌增長而受到讚譽，尤其是在激活全球品牌定位和賦予麥當勞新鮮活力和風格方面。隨著Mitchell的離開，Macrow現在將成為快餐巨頭中排名最高的營銷官員。他的任務是直接與Flatley合作，使該品牌擺脫冠狀病毒大流行，這導致三月份全球同店銷售額下降22％。當公司報告第一季度數字時，由於未來的不確定性，他們撤回了年度預測。
隨著與冠狀病毒相關的封鎖開始解除，該品牌的營銷對於鼓勵人們回到商店地點至關重要。Macrow將需要專注於建立客戶信任，因為在可預見的未來，許多人可能會警惕在餐廳用餐。
Kempczinski在聲明中說：「隨著我們從全球大流行中脫穎而出，消費者對麥當勞品牌的信任以及我們經營所在每個國家/地區的引人注目的營銷計劃對於重新建立我們在這場危機中所享有的強勁商業勢頭至關重要。」 。