北美再度召回「奪命家具」 忽略中國市場的宜家如何「給家更多可能」

2020-12-20 千龍網·中國首都網

千龍網北京11月28日訊 過去幾年,宜家頻繁召回問題產品,且部分同一問題產品在北美地區召回,而中國國內卻正常生產、銷售。今年5月,美國加利福尼亞的2歲男孩獨自在屋內被宜家馬爾姆(Malm)三式抽屜櫃壓住後死亡,截至目前,類似事故已造成8名兒童死亡。宜家家居日前再次宣布,在美國和加拿大召回共計1730萬個抽屜櫃,適用於高於60釐米的兒童用抽屜櫃以及高於75釐米的成人用抽屜櫃。其中包括800萬個2002年到2016年6月間賣出的馬爾姆抽屜櫃。

宜家家居中國官網截圖

記者在瀏覽宜家官方網站時了解到,現在售馬爾姆系列抽屜櫃共有兩鬥抽屜櫃(40x55 釐米)、三鬥抽屜櫃(80x78 釐米)、四屜櫃(80x101 釐米)和六屜櫃(40x124 釐米、80x124 釐米、160x78 釐米)幾種規格。在產品信息一欄的相關提示裡這樣寫道:「警告!傾倒危險——未固定的家具可能會翻倒。此家具須利用產品包裝內的安全配件將其與牆面固定,防止翻倒。不同的牆壁材料需要使用不同類型的固定裝置。使用與您家的牆壁相符的固定裝置,須另購。」

國家質檢總局官網截圖

就在11月21日,中國國家質檢總局官網也發布「【美國】兒童與成人櫥櫃和抽屜櫃召回」一文,提醒此次召回的櫥櫃和抽屜櫃,如果沒有正確固定到牆上,可造成嚴重的傾翻和扣壓危險,可能會造成兒童受傷或死亡。

去年,宜家家居就曾發布召回馬爾姆系列抽屜櫃的通知,可召回宣傳似乎並沒有達到效果,也沒有把這些存在安全隱患的抽屜櫃從兒童臥室趕出去。

要知道,宜家家居曾因這款產品支付了5000萬美元的賠償。此前美國兩年間先後發生三起宜家抽屜櫃砸死幼童案,死者家長將宜家告上法庭。按照協議,宜家還將以三名兒童的名義,分別捐贈5萬和10萬美元給曾經醫治三名兒童的醫院以及兒童安全基金沙恩基金。

2016年,中國市場上馬爾姆系列家具的召回之路也並不順暢,在經國家質檢總局約談後,宜家(中國)投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃,決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃。召回共涉及多種規格的產品。當時,據該公司統計,中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計1660845件。

在選購家具時,我們通常會關注品牌的優劣、家具的選材以及整體屋內的設計風格,殊不知家具的性能及安全才是我們最應考慮的因素。保證消費者的消費安全是生產經營者的首要責任,而生產經營者也是消費安全的第一責任人。除此之外,消費者自身也需提高科學消費、安全消費的意識,關注商品的安全警示信息,按照使用說明書安裝和使用商品。而對於可能會對人身、財產安全造成危害的安全隱患,消費者有權及時要求生產經營者消除。

相關焦點

  • 宜家問題家具在中國未召回 是雙重標準還是中外有別
    先是在當地時間6月底宣布召回北美地區的「奪命抽屜櫃」馬爾姆抽屜櫃,卻明確表示不會召回中國同款產品,隨後緊接著宣布全面召回所有型號帕特魯安全門,涉及中國境內銷售的產品,需做產品下架、退貨退款處理。  同樣是召回,宜家為什麼對不同產品處理標準不一?「召回門」迅速成為網友關注的熱點。有網友質疑宜家迴避責任:「為什麼差別對待?這些依然在售的柜子,售出後出現安全問題該由誰擔責?」
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  • 宜家觸召回「奪命電燈」中國消費者怎麼看?
    本次宜家召回三款壁燈的原因在於開關盒與電線接觸位置可能有外露電線銅絲,從而有漏電危險。宜家的召回計劃經媒體報導後,引發網友熱議。重點博主,來源:識微口碑宜家家居是全球最大的家具家居用品企業,我國是宜家最大的的採購市場之一。傳統媒體、自媒體對此事較關注。
  • 宜家終於宣布在中國召回「奪命電燈」
    宜家「奪命點燈」終於宣布在中國召回了。9月19日,宜家中國網站發布公告,宣布召回斯米拉系列3款兒童燈具。至於本次產品召回的原因,宜家稱收到一例來自中國的報告,有兩位兒童在觸摸了斯米拉·斯加納壁燈開關處外露的電線銅絲後觸電。然而,在全球其他很多國家,宜家早在5年前就開始大規模召回了斯米拉系列燈具。
  • 宜家將召回9萬多件三鬥抽屜櫃!曾因「奪命抽屜櫃」賠3.2億
    作者|市界 王春曉編輯|朗明3月5日,宜家官方宣布,將在中國大陸市場和北美市場召回KULLEN庫倫三鬥抽屜櫃。根據上海市市場監督管理局消息,日前,宜家中國按照最新實施的《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動報告了召回計劃,並得到相關知識,將自即日起,召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三鬥抽屜櫃,涉及數量為90335件。
  • 宜家「奪命抽屜櫃」曾砸死美國男童賠3.2億元 中國ikea官網為何...
    男童父母次年起訴宜家,指控宜家明知這一系列抽屜櫃和衣櫃存在傾倒風險,且先前導致多名兒童受傷甚至死亡,但是沒有提醒消費者這些家具必須用零件固定在牆上才能使用。據起訴宜家的男童父母稱,雖然這款抽屜櫃在2016年已經宣布召回,而他們卻從未接到通知,他們因此認為,宜家未能有效通知消費者有關涉事抽屜櫃的召回。
  • 存安全隱患 宜家中國召回9萬件庫倫三鬥抽屜櫃
    3月5日上午,上海市市場監管局發布通知稱,宜家(中國)投資有限公司自即日起召回一批三鬥抽屜櫃,涉及數量為9萬餘件。召回理由是如果該產品不按照產品安裝說明書使用產品所附帶的上牆件將抽屜櫃正確地上牆固定,在特殊情況下,抽屜櫃理論上存在傾倒的可能性,存在安全隱患。
  • 宜家在北美和中國召回三鬥抽屜櫃:存在傾倒可能性
    來源:澎湃新聞原標題:宜家在北美和中國召回三鬥抽屜櫃:特殊情況下存在傾倒可能性近日,瑞典家具生產商宜家(IKEA)宣布,在北美和中國召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃。對於此次召回的理由,宜家方面表示,如果不按照產品安裝說明書使用產品附帶的上牆件將抽屜櫃正確地上牆固定,在特殊情況下,抽屜櫃理論上存在傾倒的可能性。根據安裝說明,如果將 KULLEN 庫倫 三鬥抽屜櫃固定在牆上,則可以安全使用,符合中國市場相關標準的要求。
  • 宜家緊急召回這款抽屜櫃!在中國已售9萬件,奪命櫃曾致8兒童身亡
    你家還在用嗎?宜家這款抽屜櫃產品可能出問題了!近日,宜家宣布將在中國和北美召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃。這款產品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。日前,宜家(中國)因產品存在安全隱患為由,主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃。
  • 裸女蹭睡新聞背後,宜家為何敢拒不召回在華「奪命櫃」?
    顯然,前兩個新聞鋪天蓋地,後者被淹沒,直到7月5日《紐約時報》報導,宜家雙重標準,拒不召回在華「奪命櫃」,引中國網友憤怒。還記得6月29日,裸女逛宜家的不雅照,猶如龍捲風席捲全網。但在幾個小時前,地球的另一端,宜家發布聲明,宣布將在美國和加拿大召回3560萬個馬爾姆系列「奪命櫃」。
  • 宜家全球召回9.7萬個燈軌 未涉及中國市場
    經濟觀察網 中廣網消息 美國消費品安全委員會發布最新報告,宜家家居將在全球範圍內召回一款燈軌,涉及數量達9.7萬個,其中北美地區召回約5000個。召回的主要原因是,這款燈軌的接地連接存在瑕疵,因此會引發消費者的觸電風險。此次召回未涉及中國市場。這份報告顯示,召回的產品具體名稱為「宜家365+桑塔導軌」,中國製造,顏色為白色。
  • 因為這件「殺人家具」,宜家賠償3.2億
    紐西蘭的購物網站也依然在售 從2016年開始,宜家就開始在北美召回3500萬個馬爾姆系列儲物櫃和梳妝檯,在中國,宜家也進行了召回。 事實上,宜家「奪命」事件,在2015年就發起過兩起。 當時消委會和宜家就是否「維修」還是「召回」這批柜子產生了衝突。
  • 電商之後又開百元店 76歲的宜家想繼續贏得中國消費者的心
    此前,宜家曾因家居質量問題備受質疑,2018年便發生了四起召回事件——5月召回了一款鏈條可能斷裂的自行車;9月召回了一款存在脫落危險的玻璃燈罩和一款有觸電風險的兒童壁燈;最近的一次,11月,宜家召回了一款有劃落風險的伸縮型餐桌。
  • 因為一件家具,宜家賠償這對夫妻3.2億!很多人都買過它
    2016年6月,宜家宣布,由於存在可能翻倒的風險,在北美召回3500萬件馬爾姆系列儲物櫃和梳妝檯。但當時宜家表示,此次召回不涉及中國,因為這些抽屜櫃符合中國櫃類穩定性標準,符合中國的監管要求,而且該公司未聽說中國有兒童因此喪命。
  • 宜家柜子壓死男童賠償 2 億,這種奪命家具你家可能也有
    前幾日,微博上出現了這麼一條新聞,1 月 6 日,宜家和一名 2 歲美國男童的父母達成和解,同意賠償他們 4600 萬美元(約合人民幣 3.2 億元)。獲得巨額賠償的這對父母,在 2017 年因為宜家的 MALM(馬爾姆)系列抽屜櫃,失去了他們的孩子。
  • 從「問題」家具到旅行杯,宜家產品今年已被「召回」三次!
    宜家官網近日發布消息稱,宜家食品進口商東恩國際物流(上海)有限公司在中國市場召回2019年3月及之後銷售的宜家MÜSLI混合水果乾麥片(衝調穀物製品)(500克)產品,原因是其黴菌含量超過了法定限值。宜家呼籲2019年3月及之後購買了該產品的顧客前往任意一家宜家商場退貨並獲得全額退款。本次召回於2020年5月8日開始,為期一個月。該消息指出,近日,宜家食品進口商東恩國際物流(上海)有限公司收到一份由深圳市市場監管局提供的檢測報告。報告結果顯示,宜家MÜSLI混合水果乾麥片(衝調穀物製品)(500克)中的黴菌含量超出了中國相關法定限值。
  • 宜家家居抽檢又雙叒不合格,家居安全該如何保證?
    說到宜家,想必大家都不陌生,這位進駐中國市場21年的「老朋友」在中國家居市場中佔據重要地位。2011至2017年的銷售數據顯示,宜家家居在內地市場取得的成績驚人,連年銷售額增長率超過10%,甚至曾超過15%。但從2017年以後,宜家家居的銷售額開始下滑,跌破10%。
  • 電商兒童家具產品質量堪憂,宜家為何屢上「黑榜」?
    同時,今年疫情的防控,使消費者更加頻繁的從電商平臺上購買兒童產品,因此,市場監管部門在新一期的開學季到來之際,就加強了對電商平臺上銷售產品的監督檢查。 《每日商業報導》獲悉,近日,上海市場監管局在對電商平臺兒童家具產品進行了市場檢查和質量抽查,並公布的不合格的產品及企業名單。其中,宜家這樣的大型跨國企業赫然在列。據了解,近期,宜家此類問題並不少見。
  • 宜家召回格利瓦餐桌,細數這些年宜家召回過的缺陷產品
    生產批次為:1625至1744,中國內地地區待召回數量為13380盞。本次召回的克裡普索吸頂燈的玻璃燈罩可能發生意外破裂並脫落,意外破裂後掉落的玻璃碎片可能導致人員的劃傷或砸傷。生產批次為:201809至201838,中國內地地區待召回數量為50197盞。本次召回的斯米拉斯加納,斯米拉馬奈和斯米拉布洛瑪壁燈的開關盒與電線接觸位置可能有外露的電線銅絲,從而有漏電的風險。如果人體接觸,可能導致觸電。發布召回公告時,宜家收到一例來自中國的報告,有兩位兒童在觸摸了斯米拉斯加納壁燈開關處外露的電線銅絲後觸電,所幸沒有孩子受傷。除此之外,宜家沒有收到其他相似的報告。
  • 張書樂:想在中國開149家店,宜家的肉丸生意快做不下去了
    在後流量時代,宜家對更多場景的渴望,已經不是一個店面能包容的了。它不得不依託巨大的線下人流,尋找更多市場紅利。據宜家家居公布的2016財年報告顯示,宜家集團總收入達351億歐元,比上年增長了7.4%;宜家中國銷售額超過125億人民幣,比於去年增長了18.9%。