民航資源網2011年5月31日消息:2011年6月1日將是一個值得紀念的日子:中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱「東航」)、上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱「上航」)、中國聯合航空有限公司(China United Airlines Co. Ltd.,簡稱「中聯航」)官方網站將在這一天實現三網合一,標誌著東上聯三方的融合又向前邁進了一大步。
航空公司B2C網站作為直接面向客戶的銷售渠道之一,憑藉其快捷、便利和透明的銷售模式已經受到越來越多客戶的接受與喜愛。在此之前,東航、上航、中聯航分別有各自獨立的官方網站,這一現狀不利於旅客用戶體驗的統一性。因此東航決心下大力氣打通三個網站的各個關節,提出了三網合一的目標。
在東航營銷委、信息部、財務部、上航、中聯航等各家單位連續幾個月的努力與奮戰後,終於將在6月1日真正實現三網合一!
三網合一後,除了在三個官方網站首頁分別保留各自的企業LOGO與主題風格外,凡涉及訂票、支付、出票與網上值機等一系列銷售服務環節,全部採用統一的標準、流程和運價後臺,在不改變用戶體驗的前提下,實施統一化控制管理。相信東航、上航與中聯航三網一體的電子商務新平臺一定能夠在民航電子商務領域取得示範性的成果展示與跨越式的大發展。
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