近日，溫州市鹿城區五馬街道的蘇女士在遭遇電信網絡詐騙時，提示她的銀行卡被凍結，當時她的銀行卡裡存有50萬元，蘇女士及時報警，最終虛驚一場。
案件還原
12月初，蘇女士接到了一個自稱淘寶客服的電話，稱其在淘寶上購買的尿不溼有質量問題，現廠家要召回，需要蘇女士退回產品，商家會進行退款。後蘇女士添加了「客服」的QQ，將其淘寶上的購買記錄截圖發送給了對方。
隨後，對方讓蘇女士在支付寶上點擊理賠。但蘇女士打開支付寶後發現並沒有理賠功能。對方說會幫蘇女士開通，並發送了一張二維碼。蘇女士用支付寶掃描二維碼後，打開了一個申請理賠的界面。
在理賠界面，蘇女士填寫了其本人身份證號、銀行帳戶、手機號以及對方提供的提款密碼。由於蘇女士早有防範，填寫銀行卡號的中信銀行卡內是沒有錢的。填完後，對方還通過QQ發了一段代碼給蘇女士，讓蘇女士將這段代碼發送至95599，這樣錢就能給退回到其中信銀行卡裡。期間二人一直通過電話聯繫。
蘇女士根據對方的要求發送信息後，蘇女士就收到了農行發來的簡訊。對方告訴蘇女士她的農行卡被凍結了10萬元。蘇女士的銀行卡裡有50萬元，害怕被騙的蘇女士立即撥打110報警。
報完警後，蘇女士認真查看簡訊才發現10萬元並不是凍結，而只是從活期轉到了定期。蘇女士隨即撥打了銀行客服電話，掛失了該銀行卡，並將銀行卡內餘額全部轉到定期。第二天還去銀行現場確認，並註銷了此銀行卡。
騙術揭秘
蘇女士碰上的是一個典型的購物退款詐騙。詐騙分子自稱淘寶、京東等「客服」或賣家，以貨物質量問題或已經斷貨等原因，要給受害人退款或賠償，隨後發送不明連結要求受害人按照退款頁面操作退款。此頁面會要求填寫身份證、手機、銀行卡號等個人信息，如此一來詐騙分子就掌握了受害人的個人信息。
本案中，蘇女士在所謂的「理賠」頁面填寫了自己的個人信息，被詐騙分子利用，進而生成代碼並讓蘇女士發送至95599（農業銀行官方客服）。若當時蘇女士沒有及時報警，也沒有發現農行卡只是活期轉定期，而是輕信騙子的「農業銀行被凍結了10萬元」，很有可能接下來就會為了解凍10萬元而陷入對方的圈套，例如提供保證金、支付解凍費等，進而造成更大的損失。
警方提醒
1.退貨退款一般由買家發起，由賣家主動聯繫並聲稱可雙倍或多倍退款的，都是詐騙。
2.退貨退款在官方平臺簡單點擊操作即可，貨款就會按照賣家的支付方式原路返還。要求添加微信、QQ等平臺進行私下交易操作的都是詐騙。
3.向賣家發送未知連結要求填寫身份證號、銀行卡號、驗證碼等個人信息的，都是詐騙。
如果發現被騙，應該怎麼做？
第一步 撥打110
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第一時間電話撥打110報警，詳細將銀行帳號、電話、支付寶、微信等第三方支付平臺帳號等相關信息告知民警，尤其是最後一筆轉帳信息，包括支付帳戶、對方帳戶、轉帳時間等。公安機關會聯繫銀行或第三方支付平臺進行快速止付操作。需要注意的是，詐騙款會被快速轉到其他銀行卡，所以，一定要第一時間報警！
第二步 取消轉帳
2
如果是通過ATM機轉帳並且未到24小時的，可以通過去銀行櫃檯、電話銀行等方式提出申請取消轉帳。根據央行相關通知規定，自2016年12月1日起，除向本人同行帳戶轉帳外，個人通過自助櫃員機（含其他具有存取款功能的自助設備）轉帳的，延遲24小時後到帳。
第三步 保存證據
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轉帳憑證，如ATM機轉帳憑條、網銀轉帳截圖、銀行流水單等。與騙子聯絡憑證，如通話記錄截圖、聊天內容截圖等。其它與案件相關的證據資料，如不明連結、可疑二維碼、不明網址等。如果是在微信、支付寶上被騙的，可根據下圖舉報投訴。
支付寶↓↓
1.支付寶點擊右下方「我的」，進入頁面後下拉，點擊「我的客服」
2.點擊頁面中間「舉報中心」，如無此頁面，點擊下方「換一換」
3.點擊「欺詐騙錢」
4.選擇具體情況，點擊「下一步」
5.選擇要舉報的交易，點擊「下一步」
6.選擇遭遇的詐騙方式，點擊「下一步」，根據頁面上傳聊天記錄等信息
微信↓↓
1.微信首頁下拉進入小程序界面
2.在微信小程序中輸入搜索「騰訊110」
3.進入頁面後點擊「網絡詐騙」—「去舉報」
4.點擊最下方「我要舉報」進入舉報頁面
5.選擇詐騙類型
6.填寫詳細的舉報信息，並上傳聊天、支付記錄證據截圖
第四步 製作筆錄
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及時到轄區派出所製作筆錄，並提供相關證據資料，尤其是轉帳流水記錄、聊天記錄等。這些資料是警方開展偵查、串併案的重要依據。案件破獲後，這些資料也會作為證據使用，對犯罪嫌疑人定罪量刑及追繳贓款起到很重要的作用。
日常生活中要養成的幾個好習慣
1.保護好個人身份證和銀行卡信息，保管好不用的複印件、睡眠卡、交易流水信息。
2.單獨設立小額獨立銀行帳戶，用於日常網上購物、消費。