來源:億邦動力網
【億邦動力訊】8月2日消息,在2018思路零售數位化服務大會「社交零售服務對接分論壇」上,貝店招商負責人田野分享了貝店平臺的招商政策及案例。他認為,社交電商一定是個風口。同時,田野稱,貝店2018年的成交額目標達到100億,預計2020年將實現100倍增長。
據悉,大會以「賦能」為主題,由億邦動力網、思路網主辦,本屆大會將從紅利市場、數字場景、數字營銷、數字供應鏈、數字零售服務對接、跨境電商服務對接等多個主論壇和分論壇切入,帶領企業洞察進化方向。
貝店招商負責人田野
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以下是演講實錄:
田野:大家好!我叫田野,今年是工作第十個年頭,現在我是貝店的招商經理。
我開了很多招商會,比如浙江、福建、廣東地區對社交電商是非常認可的。但江蘇、成都地區,他們還不太知道所謂的什麼社交電商。但我有個更強烈的感受,現在有非常多大品牌已經注意到社交電商,而且對這塊非常感興趣。以前我做招商的時候,像海瀾之家、七匹狼品牌基本上不會和你聊,因為體量達不到要求。但現在態度完全不一樣了。很多商家反饋天貓、京東、唯品會的流量比去年可能下降了三分之一,今年的成交都不及去年的二分之一,下降是非常明顯。
這種大品牌雖然流量會得到一部分傾斜,但仍然下降非常明顯。他們也把精力向社交電商轉移,起碼會歡迎你去他的公司聊一下,做不做是後期大家需要去磨合的。但是比如說像海瀾之家、波司登、勁霸、七匹狼這些大的公司都和我們接觸,現在認為社交電商一定是個風口。
簡單介紹一下貝店的情況,是貝貝集團下面的社交電商平臺,去年8月份才啟動這個項目。貝店發展速度非常快,成立一年時間的體量已經趕超了貝貝網六七年的發展速度。不只是貝店,社交電商平臺現在有很多兄弟平臺,他們發展非常快的。
貝店採用的是自營+聯營的模式,有一部分商品是入自己的倉庫。大部分商品現在改為聯營,POP的模式,到我平臺上來開一個店,配合做一些活動,還有日常的銷售。
貝店定位為一個社交版的「天貓」,每個平臺應該有自己的定位,有很多投資人經常會問我們,貝店和其他平臺有什麼不同?大家都有很多同質化的東西,互相模仿。投資人願意投錢給你,就發現你有獨到的地方,和別人不一樣,能夠讓你勝出的地方。我們會做品質化的路線。具體品質化體現在什麼地方,怎麼在競爭激烈的社交電商平臺裡面脫穎而出。
簡單展示一下貝店的實力。全國有N多個倉庫,有比較多自營的倉庫,也有一些保稅倉,都是比較現代化的物流,能夠保證配送的時效和配送貨品的安全性。我們有非常專業的客戶團隊,才能保證提供的服務能夠得到買家的認可,客服也會對接商家端,幫助商家去解答一些問題。這些都是服務方面的保障。
做社交電商在粉絲培養、店主發掘上面一定是非常專業的。我們自己也和培訓機構有合作,自己也會有專業的培訓團隊,在全國各地也有所謂的培訓會、電子大會,公司的投入是非常大的,我們希望能快速擴充我們的粉絲數量,然後也提高平臺整體的流量。其實我們每個人朋友圈裡面都有很多做微商的小夥伴,都是一些個人的小微商單打獨鬥。但作為一個平臺這些人是不足以支撐你平臺的發展。我們做的是非常專業的事情,有非常專業的團隊。有培訓的機制,包括現在粉絲端怎麼去發掘店主,非常快速有效。我們會和大微商、網紅紅人去合作,還有淘寶客的聯盟,這種模式和淘寶也有相似。所謂「天空聯盟」、「淘客聯盟」他們下面有非常多的粉絲,還和線下的大公司、大企業,一家集團公司可能有幾萬人,這些也是我們粉絲髮掘的渠道。
3、4月份有這些大品牌和我們合作,現在遠遠不止這麼多。比如說我們是全類目的平臺不是傾向於某一個類目的,大家以為貝貝網母嬰起家是不是只做母嬰?不是的。社交電商有個特徵,全類目比較好的銷售,不只局限於原有的流量。舉個例子,貝貝網做母嬰的,蘑菇街做女裝,大家都是垂直領域。如果傳統電商,你的粉絲就集中在這樣一個行業裡面,但社交電商,是個裂變的形式,所以會涉及到所有商品的方方面面都能夠帶來比較可觀的銷售,我們是一個全品類的平臺。
紅色部分是所謂的聯營商家,POP的模式,服飾、鞋包、運動、家居、家紡、3C、酒水、電器、母嬰、飲料、文體、玩具。下面美妝、個護、水果、生鮮這些是自營的,因為這些危險性比較大,和人身健康相關的,這些是由平臺來把控的。其他是可以平臺配合商家一起來做的。
展示貝店的幾個數據。去年雙十一的時候,有100萬的訂單。今年3月份貝店月活增長的速度是133%。貝店今年的目標是做到100億。貝店在社交電商平臺裡面目前是排在第二位的。社交電商APP使用次數是第一位的,社交電商用戶的增長速度、人均使用次數和人均使用時長我們現在也是第一位的。
這是貝店之前合作的一些大的品牌商,像伊利、藍月亮、君樂寶。
貝店在杭州也是個「明星」的企業,會得到很多政府的支持和關照。我們也得到世界各大媒體的關注。
簡單說一下貝店的戰略,簡單介紹一點。2018年我們要做100億,成為獨角獸公司。在2020年我們會做出100倍的增長,100億×100倍,這個可能是兩年後的體量,大家可能有所懷疑。但是可以想像社交電商裡面的拼多多,兩年前是什麼樣的,現在是什麼樣的。雲集微店2015年大概做了10億,今年大概是300億,就是這樣的增長速度。
今天是招商,這是招商的標準,ABC是我們的品牌,A類是國際品牌、B類是國內知名品類、淘品牌,這些是有銷量有驗證的,也包括兄弟平臺都可以作為參考,量級要達到一年起碼是一千萬銷量,我們可以談一下合作,如果銷量比較低的話那可能還暫時合作不了,現在入駐門檻比較高。還有服務這塊,DSR有考慮,要高於4.8分,我們的門檻是很苛刻的。
貝店與其他平臺到底哪些不同?貝店到底有哪些是自己比較獨到的地方:
1、自主定價。是非供貨價模式,比如說你報給我全國包郵的底價,不管賺多少差價,結算給商家就是一百塊錢,有可能平臺會賣兩百塊錢。貝店是商家自主定價的模式,平臺賺的是佣金,5%或者2.5%,類似於天貓的形式。
2、自主發貨。大部分商家自己發貨,是不入倉的。
3、日常展現。像唯品會、雲集都有檔期的模式,如果賣完之後就等下一個檔期,在期間是沒有展現的,如果有客戶來買產品搜索是找不到東西的。我們希望顧客來到平臺隨時找到商品,對顧客的感受,對商家銷售也有一定的促進,這個是比較良性的模式,有日常的展現,再結合大的活動資源。
4、一品一店。貝店一個品牌一個平臺只允許一個商家來做,好處在於沒有亂價、互相競爭壓低價格的操作,對商家來說也是比較好的。但對我們平臺要求會比較嚴格一點,我們要控制好招進來的商家一定是非常有優勢,願意配合你經營的,否則經營不好的話就是損失。我們初衷是非常好的,一個品牌一個商品只有一個商家在做。
5、應季新品。我們做的不是庫存商品,所謂的庫存每個商家都不希望自己有庫存,庫存是很頭疼麻煩的東西。我們貝店是希望不僅僅是賣庫存,我們更希望商家有新貨,2018年新款的貨,比如說做達夫妮鞋子的庫存商家非常多,一次性拉過來的庫存鞋子可能都成本二三十塊錢,然後來這邊也賣49、59,但這樣的商家在我們這邊是不存在的,不希望賣這樣的。我們和達夫妮要有2018年的新款,包括阿達、耐克有非常多的庫存資源,但我們都不做。2018年的期貨,這種是符合我們的調性,價格可能高一點,這種我們都可以接受。
6、真品牌。不做貼牌的,比如說南極人、俞兆林、花花公子現在貼牌很濫了,我們只能由一個品牌商來做,我們會嚴格管控供應鏈,一定核實的非常準確,不是亂貼牌的商家來我們平臺。
7、真品質。如果絕對低單價的東西,我們是不會允許他發布,沒有展現的。
我們認為這樣做下去商家可以有錢賺,商品品質有保障,店主、會員推廣出去可以有一些收益,才會願意幫我們去分享。買家可以得到實惠。這樣的操作模式是和其他平臺不一樣的地方,我們希望做成一個有品質、良性發展的平臺。
這是費用方面,平臺收佣金的2.5%和5%,不同的類目有不同的佣金。店主的推廣佣金10%,8%,因為是粉絲裂變。保證金1萬塊,一定是對公帳戶的,不允許是個人和第三方帳戶來和我結算。帳期30天,24小時發貨,要使用貝店定製的包材,這個東西很便宜,但平臺就是為了做個廣告。大家可以先留個聯繫方式,溝通有限。
簡單分享幾個數據:日活、月活、UV,這個東西比較大,UV大概是千萬級。品牌數量:有幾千個品牌,兩千多個品牌。商品數量接近10萬,現在有非常多的商家想要進入到我們平臺上,但標準很高,把控很嚴,但商品和品牌增長的速度還是非常快。。整個平臺的交易額,今年目標是做100億,下半年是旺季,100億除以12個月,差不多我們今年可以做到的平均水平。商家在我們這邊賣多少錢,在我們這邊做得最好的商家,一個月賣500萬。之前有溝通個品牌,一個月在一個平臺上賣100萬,他們認為願意去玩,如果低於100萬是不願意玩的,我們現在做到500萬應該可以滿足大部分品牌的需求,知名品牌在我們這邊賣100萬是沒有什麼難度。但如果淘品牌在這邊一個月賣二三十萬是輕鬆的,量不算大,如果運營能力比較強的品牌,在這邊賣五六十萬的淘品百也是比比皆是。
簡單說一下轉化率,比如說楚楚街、蘑菇街如果做到1%、2%是比較好的。我自己在運營天貓和京東的時候,轉化率在2.5%-3%,我做的也是服飾類目,做的比較好的商家,還在頭部的,可能做到5%的轉化,這個算大牛的級別。
像貝店社交電商這塊,我們轉化率是10%-15%,這是社交電商的能力。都是熟人之間的生意,互相去分享都有一個信任的關係在裡面。
再包括退貨率也是這樣,大家對你有信任,認為你推的商品肯定是好的,所以退貨率是很低的。當時操作唯品會退貨率是30%-40%,唯品會退貨率非常高,因為為了追求顧客的體驗,基本上不計成本,顧客不想要,基本上可以打電話讓物流把貨拿回去。我在操作京東和天貓的時候,退貨率大概在10%-15%。貝店的退貨率大概在3%-5%,轉化是非常高,退貨是非常低的。
這是貝店簡單的數據分,貝店要做品質,我們也會涉及到更多的類目,我們也在做輕奢、旅遊、鮮花綠植、品質生活。謝謝大家!