11月14日,通州原酷騎單車總部已人去樓空。
新京報記者 浦峰 攝
酷騎單車退款專線難接通;芝麻信用將投入10億推動信用免押金
新京報訊 (記者陳維城)11月22日上午,酷騎單車再次發布《酷騎單車退押金事宜的通知》稱,由於線下退款點的開設已嚴重影響現場公共秩序與安全,決定暫停線下退款點的開放,此前公布的三條退押金專線正常開通。新京報記者多次撥打三條退押金專線,均提示「您撥叫的號碼正忙」。
此前,11月20日,酷騎單車官方微信公眾號發布《酷騎單車和訊使用及退押金事宜的通知》稱,經過一系列磋商與談判,最終委託四川拜客科技有限責任公司代運營管理和運維工作,但不包括債務。當時通知提到,線下退押金的用戶可持個人身份證或駕照,前往四川成都高新區吉泰路辦理。
信用免押金涉及共享單車用戶4000萬
而信用免押金正成為分享經濟趨勢,阿里、騰訊均在信用免押金領域發力。
11月22日,芝麻信用宣布,在初期先行投入10億,通過引入保險、運營鼓勵等多種方式,推動更多商家向信用好的用戶免收押金,即芝麻信用分達到一定標準可以免除押金。
用戶可以憑藉信用分享受免押金待遇,如果免押金後履約,可以積累信用,如果違約,則會對信用產生一定的負面影響,影響其在其他領域享受信用服務。
此前11月19日,在螞蟻金服的芝麻信用分問世兩年多後,騰訊也推出了對標產品「騰訊信用分」,其中重要應用場景就是「免押金騎摩拜單車」。
「因為小藍單車部分推行了信用免押金,因此有100萬左右的用戶未受到企業經營危機的影響,節省了2億元的押金損失。」芝麻信用總經理胡滔向新京報記者透露,免押金涉及共享單車用戶4000萬。
共享經濟中存量押金預計達150億
今年8月份,中國網際網路信息中心發布數據顯示,截至2017年6月,共享單車用戶規模就已經達到1.06億;保守估計,僅共享單車領域的存量押金規模近100億。加上共享汽車及各類物品租賃,整個共享經濟領域的存量押金規模預計在150億左右。
近日,國家信息中心發布《信用助力分享經濟發展報告》指出,從2016年1月到2017年4月,以免押金為代表的一系列信用服務促進分享經濟迎來「指數級」增長,分享經濟用戶數月均增長12.7%。
北京師範大學法學院副教授宋剛認為,「儘管有著諸多法律法規的限制,但現在我國第三方監管體系建立還不完全,用戶的權益卻並沒有得到有效的保證。隨著社會信用體系的完善,交付押金的擔保方式或將被逐漸淘汰,不再具有競爭力,這是一個重要發展趨勢。」
今天的分享經濟門檻太低且邊界比較模糊,如果不完善信用體系建設,會影響分享經濟未來的規模經濟和效率經濟。」北京大學繼續教育學院院長、中國信用研究中心主任章政表示,分享經濟在中國依然大有可為,但破題的核心在於信用建設。
據統計,接入信用免押金的商家新用戶平均增長超50%以上,有一些行業,用戶的違約行為不僅沒有上升,甚至有所下降,降低了商家資損。一嗨租車方面表示,「接入信用免押金後,每日帶來萬級新用戶,訂單增長約30%,其中免押金訂單超過50%,丟車率從萬分之3.1下降為萬分之1.8。」