今年雙11迎來重大變化，兩次爆發，雙倍快樂，但同時對於商家的運營能力提出更高要求。淘寶大學微信公眾號特別推出【雙11備戰特輯】，每周邀請2位淘寶大學認證講師分享雙11貨品布局、推廣、內容、直播、客戶運營等實操技巧，助力商家一起備戰雙11。
★雙11備戰特輯之內容營銷的注意點。以下內容由淘寶大學認證講師黃甦林撰寫：
雙11已經打響，商家們紛紛開始備戰，需要製作周期的內容營銷更要提前準備，9-10月絕對是內容的核心戰場，一些注意點和小TIPS分享給大家，希望對大家有所幫助。
短視頻
很多商家會問，先說短視頻是不是有點奇怪，直播不是最重要的嗎？不，這次雙11，對於中腰部商家，短視頻應該是最有可能彎道超車的賽道。2020年，是手機淘寶的視頻流量大年，手淘最大的流量場景，全面加大視頻曝光，流量MAX。
早在今年618之前，行業頭部商家們就收到了系統後臺通知——關於需要大量鋪設淘寶內容短視頻的通知，而在8月開始，這一通知更是成為了硬性要求。無論是即將到來的手淘改版還是整個生態對於視頻化改革的決心，就在當下，內容短視頻是商家必須要去做的功課。
內容短視頻是指區別於頭圖視頻，更加形象有內容的去展示商品的視頻，比如開箱、評測、穿搭、逛店，更直觀的做商品的推薦，以播放量、完播率、有效播放時間、進店率和引導關注、引導銷售為指標賽馬。
視頻製作需要時間，針對自己店鋪核心產品，需要儘量保證每個商品除了主圖視頻以外都有至少一個通過阿里創作平臺投稿的內容短視頻。
TIPS：其實，大品牌的廣告宣傳片並不符合淘寶內容視頻要求，故大家其實是站在同一起跑線上的，僅手機拍攝的視頻只要符合基礎要求一樣可以獲得極高的流量，根據我的經驗，高顏值、有趣、有料的視頻是最容易爆的，在大商家鋪量內容視頻的同時，中小商家可以通過基於自己店鋪人群，更精細化的創意和製作來獲得極高的視頻流量。
直播
大家可以明顯感覺到，今年受疫情影響，電商直播飛速發展，對於店鋪而言，玩轉自播和達人直播帶貨至關重要。
先說自播，我在淘大上課的時候看過的幾百家店，開播率至少有60%以上，但是掌握了基本技巧並且持續在做的非常少，其實，商家自播開播後有2種狀態是急需改善的：
1. 自己嘗試直播了幾次，因為沒有觀眾放棄了或者堅持播但毫無章法，沒有任何可讀性，這種直播毫無價值甚至會降低店鋪的信任度。
2. 不錄製直播看點，或者看點錄製的質量極差，詳情頁打開看點可能會降低你的轉化率。
對於小商家而言，短期不應該注重於靠自播拉新引流，而是利用自播做好店鋪流量的承接工作，提高轉化率，故需要做一個規範、認真的自播間。
TIPS：我建議，9月提升能力，並且通過自播，覆蓋重點商品的「直播看點」，即你打開自己的詳情頁，右上角顯示「掌柜在播」的內容，做到主要商品全覆蓋，且通過優化直播間，重點提高這些看點的質量，避免出現及其不專業的負面效果，例如鏡頭歪、燈光差、形象差、不說重點光進行才藝表演等。
10月-雙11，加大時常，儘量保持開播，特別是雙11期間由於店鋪流量增長，自播可以有效的提升和顧客的實時互動，提升轉化率。自播的基礎課程在直播中控臺都有直播集訓營可以免費查看，切勿隨意直播，降低店鋪可信度，而高階玩法則需要深入學習，也可以通過研究競品來嘗試提升。
達人直播，目前淘寶的超級頭部主播薇婭李佳琦等基本都是服務於品牌商，中腰部商家的機會不大，不建議投入過多心思在這一塊，相對而言，通過v任務（https://v.taobao.com/）和淘榜單，可以按照類目查看主播每周的排名，幫助商家挑選合適的主播。
通常來說，達人直播通過固定費用+佣金的模式來收費，比較合適的是能夠給到深折扣的普惠型商品，相對小眾的商品或者是非品牌的的新品，可能不適合達人直播。
節奏上，自播建議最少覆蓋整個10-11月，每天的開播時間需要超過2個小時，如果實在沒有條件，那麼儘量保證整個雙11期間開播。達人直播在雙11期間坑位會較為緊張，需要提前聯繫，詢價和定坑，需要注意報入雙11的商品和達人直播要求最低價的矛盾關係，避免違約。
微淘/買家秀/群聊
事實上，圖文類的內容營銷已經遠不如前幾年，但還是有需要重點關注的，也會在流量獲取上有一定幫助。
微淘在雙11期間通常會有官方活動投稿，需要在創作者平臺關注並且參與，可以獲得公域的流量，同時需要加大微淘在雙11期間的發布量。
買家秀指的不單單是微淘發布買家秀，更重要的是店鋪的買家秀模塊和詳情頁的買家秀模塊（加精4個商品買家秀以後露出），這部分在「手淘買家秀」渠道已經可以獲得非常多的流量。
Tips：充分通過99或者日常店鋪的銷售，累計帶圖評價，在微淘甚至於主頁加大權重徵集買家秀，提供權益刺激（如獎品等），也可提供優質買家秀的拍攝方案，比如固定角度、背景規則等，儘可能的在雙11之前提升店鋪買家秀的數量和質量，而在雙11之後也不要忘記收集買家秀，迎戰雙12。
群聊，把群聊放在這裡講，是因為在大促前是一個非常好的群運營的策劃時間，推薦一個簡單的針對雙11的群聊玩法：
·策劃群聊的權益，準備現金紅包等預算；
·前站以及預熱期（9月-10月上旬），大量招募人群進入群聊，可以在店鋪首頁，購物頁面，詳情頁等多處招募，門檻設置關注入群即可；
·10月下旬開始，在群內定期發布信息和權益，以及使用「紅包噴泉功能」，保持群活躍度和打開率；
·在11.1和11.11集中在群內，紅包噴泉發布後，發布商品信息以及優惠券信息，利用用戶被手淘push通知打開群以後的時間，向其推送廣告，獲得免費流量。
雙11已來，內容營銷已來，希望大家擁抱變化，雙11大麥！篇幅有限，一些內容營銷的建議就先說到這兒，更多內容敬請關注淘寶大學微信公眾號，我們下期見。