便利蜂連鎖便利店通過三年的時間,目前已經在全國20個城市開出了上千的門店,擴張速度相當的同時,在商業模式上有著很領先的優勢。
最為典型的例子就是雪糕品牌鍾薛高「網紅雪糕」,通過便利蜂連鎖便利店,為電商產品「網紅雪糕」打造線下零售渠道,實現引流到店的同時,也給產品提升了銷售渠道,可謂是互利互惠。下面就來具體來看看下是怎麼做的吧!
細分市場,有針對性的選品
這一點是便利蜂不同於其他連鎖便利店的特色,這也是鍾薛高在這麼多便利店品牌中選擇便利蜂的原因。
這一點意思就是,通過數位化運營新零售便利店,商家可以及時、精準掌握不同區域不同時間段的消費者喜好,從而實現「千店千面」。
從而便利店商家便可以根據消費者喜好,有針對性的選擇線上營銷商品,打造出所謂的「網紅雪糕」,為線下帶來真實的引流數據。
提供差異化的服務,給顧客驚喜感
其次,通過給顧客提供多樣化的服務,讓用戶形成驚喜感,從而產生用戶黏性,目前的便利蜂通過新零售系統來對商品進行精選與搭配,從而展示給進店用戶最需要的商品,從而引流到線下。
未來便利蜂還將在差異化服務上,拓展更多的服務內容,豐富服務種類,解決居民生活各方面需求。比如探索推廣洗衣代收、快件代收代發、複印傳真、送貨上門、代辦交通卡、如廁等更多的便民服務功能,努力把服務做到極致。
簡單的總結就是細分市場,挖掘消費者的需求,為不同的用戶提供差異化服務,通過這樣的方式不僅可以提升營銷的精準度,也可以節省高昂的運營成本。