創業邦|http://www.cyzone.cn 2015-12-23 11:51
在2015年，包括美到家、俏貓、嘟嘟美甲、河狸家、Innail在內美業服務平臺都獲得了超高的關注，並且大部分都獲得了融資。得益於網際網路的因素，這些美業企業在管理和推廣方面都相對容易。但是傳統的美容行業就沒有這麼簡單了，傳統的美容院線下業務很重：美容設備、工作人員、服務環境都受到制約，想要進行網際網路化存在很大的難度。
美業邦的創始人兼CEO姜智皓向創業邦記者表示，傳統的美容院與網際網路美業有很大不同，是一個相對封閉的行業，外行人進不來，內行人缺乏網際網路意識，是一個亟待被網際網路化的行業。美業邦成立於2014年，是一家美容院和消費者的美業管理服務提供商。美業邦以SaaS雲管理系統切入美容領域，計劃以B2B2C的模式幫美容行業進行網際網路化。
用SaaS服務整合美容院的店鋪管理
姜智皓透露，中國的美業市場規模上千億，其中美甲行業僅佔9.8%;佔比最大的為美容(包括整形)，高達57.5%;其次是美發行業，佔比24.4%。而美容和美發這兩個行業也都是對線下依賴極重的行業，消費者對環境和設備的要求相對較高，也正是由於這個原因，美業邦選擇從美容行業開始入手，提供美容院的SaaS服務管理系統。
美業邦的投資方春曉資本合伙人呂佳凱對創業邦表示，SaaS服務在未來一段時間裡將會呈現快速發展的趨勢，甚至會細分到每個行業都會出現幾家SaaS服務提供商。而哪家SaaS服務能夠跑的最快，還是在於對線下業務的整合能力。
姜智皓在美容行業曾有過多年的工作經驗，了解了很多美容行業的痛點：比如品牌化程度低、財務系統混亂、顧客管理系統不規範等等。在談到美容行業的網際網路化時，姜智皓認為，比如河狸家這樣的公司是去店面化的網際網路美業，而到現在已經證明這種模式進行起來很艱難，美業邦要做的就是幫有實體店的美容院進行網際網路化，這是兩個方向上的嘗試。
據創業邦記者了解，美業邦針對美容院的管理需求推出了一款基於SaaS的管理系統，運用這套管理系統，美容院可以接入預約系統、拓客系統、顧客管理系統、員工管理系統、前臺收銀系統和店務診斷服務等。通過這套系統，美容店主可以在手機端同時管理幾個店面的生意，也更有利於標準化的美容品牌的誕生。
用B2B2C的模式更好的管理顧客
姜智皓表示，美業邦不僅僅是一個為美容院提供SaaS管理服務的公司，還能給消費者提供一個預約管理服務的平臺。
通過美業邦的預約系統，消費者可以實時看到美容店的預約情況，預約成功後美業邦還能自動提醒美容師，可以充分提高美容服務的效率。
姜智皓還表示，上門美容的主要消費人群還是以低端消費者為主，而線下美容店的消費者則更是高端消費的精準客戶，如果能將這部分客戶服務好，那麼能產生的價值一定會比線上的服務產生的價值高很多。
目前美業邦的C端軟體不僅能夠進行預約，還能夠進行餘額查詢和自身狀態管理的功能，由於美容行業一般採取的是儲值卡的形式，使用美業邦的C端軟體也能夠方便用戶進行規劃和使用。
美業邦成立於2014年，目前已經獲得了來自春曉資本的6000萬A輪融資，現在在市場推進最快的杭州市場，美業邦的日訂單數量已經能夠達到1萬單以上。
姜智皓坦言，做美容行業的SaaS服務，難點不在技術，而在於熟悉美容院的流程，只有對美容場景了解了才能夠去深度整合這個行業。